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ゆとりろ日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.40
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.81
  • 食事4.18

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-17 19:43:53

良かった点
玄関に荷物を部屋まで運ぶ荷台があった

部屋からの景色が素晴らしかった4階の部屋でしたがばっちり中禅寺湖が見えました

食事のスタッフの方のサービスがとても素晴らしかった
良く見てくれているのがすごく伝わった
料理の出てくるタイミングも良かった

ラウンジのお酒が豊富でお酒好きには良かったです

プラン特典のビールが選択できお得感がありました

ゲームコーナーには卓球以外にもオセロや黒ひげ危機一髪やオセロと懐かしのボートゲームなどがたくさんあり、家族で大盛り上がりでした
とても楽しい時間を過ごせました

改善して頂きたい点

QRコードでの夕食、朝食の予約方法がよくわからず、30代の私でも苦労したので高齢の方には難しい気がしました

部屋の鍵がナンバーキーでしたが番号を覚えないといけないのが不便でした
カードキーだったら良かったです

大浴場の掃除が行き届いていなかった
イスや桶に髪の毛が大量についておりシャワーで取ろうとしても取れず気持ち悪かったです
露天風呂への階段に緑のマットが敷いてあったが固定されておらずずれており高齢の方がすべって転ばないか心配になりました

部屋の清掃もあまり行き届いてない気がしました
エアコンにホコリがついていたりせっかく置いてある空気清浄機にもホコリがあり壊れているのか古いからなのかガタガタ音がして夜は気になりました


また宿泊したいと思います。
悪い点もたくさん書いてしまいましたがゆとりろ日光さんがもっとたんさんの方に利用してもらえる為に少しでも力になれたらと書かせて頂きました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ゆとりろ日光 2023-06-19 10:01:02

この度は数ある施設の中からゆとりろ日光に宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はオールインクルーシブの為滞在中のお酒やジュースがすべて飲み放題となっています。お酒を飲みながら談笑したり、ゲームコーナーで遊んだりと、幅広いお客様に楽しんでもらいたいと日々努力しています。

このようなお褒めの言葉を頂きますとスタッフ一同大変うれしく思います。

「改善して頂きたい点」貴重な意見として頂戴致します。

清掃の不備の部分におきまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。今一度意識を改め早急に対処していきます。

重ね重ねになりますが、貴重なご意見誠にありがとうございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
ゆとりろ日光
薄葉

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/35~45平米/レイクビュー ※禁煙】