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ゆとりろ日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.42
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.75
  • 食事4.14

立地5

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-07 22:24:24

食事に厳しい口コミがありますが、私はとても美味しく頂き満足でした。ドリンクがアルコールも含めフリードリンクで、追加料金も一切かからなかったのがありがたかったです。
お部屋からの眺めも良く、次は紅葉の時期に来てみたいと思いました。ただ1つ難点をあげるとすると、お部屋と食事をするところ以外は冷房が効いておらず、お風呂上がりの脱衣場も非常に蒸し暑く不快でした。 
フリードリンクがあるラウンジ?も冷房無しでとてもくつろげる環境ではありませんでした。涼しい日光とは言え夏の暑い時期は避けた方がいいかもしれません。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ゆとりろ日光 2023-08-15 11:13:55

投稿者 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへの貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お食事に関して、美味しいお料理を提供できたこと、そしてフリードリンクのサービスがご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様のお声を励みに、さらにサービスの向上に努めてまいります。

一方で、お部屋や食事処以外の場所において冷房が効いていなかったこと、脱衣場が蒸し暑く不快な思いをされたことについて、大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。快適な滞在環境を提供できるよう、冷房や空調の改善策を検討いたします。

また、ラウンジについてもご不快な思いをされたようで、誠に申し訳ありません。夏の季節においてもお客様にくつろいでいただける環境を整えるため、冷房対策を強化するよう努めます。

次回のご来館時には、紅葉の美しい季節にお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様のより一層の満足を提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。お忙しい中口コミをいただき、ありがとうございました。

ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/35~45平米/レイクビュー ※禁煙】