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ゆとりろ日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.39
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.79
  • 食事4.14

食事5

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-22 15:46:15

男性のお風呂が壊れている。露天風呂も使用できないとチェックイン時に言われたが、女性のお風呂もとてもぬるかった。あれじゃ風邪ひいてしまう。他施設のお風呂までバスか出てるとの事ですが時間帯がとても微妙。喫煙所では他のお客さんも同じことを言っていた。いい値段を出しているのにとてもとても残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ゆとりろ日光 2024-01-24 09:48:21

投稿者様

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂き光栄ではございますが、当ホテルの温泉につきましてご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

今回の故障は早急に修繕完了いたしまして現在は通常通り使用できる状態となりました。温度管理に関しましてもこまめな確認を徹底しお客様にお寛ぎいただける温泉を管理して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。また奥日光にお越しの際には当ホテルに足をお運びいただき挽回のご機会を頂けますと幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ日光 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34~45平米/レイクビュー ※禁煙】