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ゆとりろ日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.41
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.77
  • 食事4.15

設備・アメニティ5

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-17 11:34:03

2泊3日でお世話になりました。
全体的に満足度高めなお宿です。
好奇心の塊な未就学児連れなので、施設内で遊べるハンモックやマシュマロ焼きは本当に楽しめました。
子供がいると中々大変なチェックイン作業も、システム化により1分で済ませられて助かりました。

【お部屋】水回りスペースも広々な和洋室。予約時にリクエストしたら高層階にしてもらえました。
冷蔵庫はホテルでは珍しく腰まで高さのある大きめタイプ。部屋番号、キーロック番号を控えた用紙の持ち運び用に小さな肩掛けバッグがあったのが良かったです。

【お風呂】17時台は大浴場は少々熱め(それでも幼児が入れるレベル)、21時台はちょうど良い温度。外気に晒されている分露天は大浴場より温度低めになりますが、肩までじっくり浸かりながらゆっくり星空を見上げる事が出来ます。洗面所には化粧水や乳液、クレンジングオイルもあり。

【食事】ボリュームがあり子供が残してしまったのが申し訳なく…次回はライトコースにして追加料理を頼む方がコスパ良いかもと思ったり。
座席は湖畔の眺望側かライブキッチン側かで分かれていて、今回は後者。お肉をフランベする炎が天井にまで上がる光景は子供も大興奮!まるで輪王寺の護摩焚のよう。朝は牛乳をいちごミルクやバナナキャラメル味に出来たのも嬉しい。コーヒーメーカーもありました。

楽天スーパーセールでお得に泊まれたのも良かったですし、チェックアウト後も子供がラウンジで遊びたがったので、是非またリピートしたいと思います。

ここの口コミで色々書かれている要望を見ていましたが、わりと叶えられており出来るだけ善処しようという姿勢が見られ好感をもてました。外国人スタッフが多いですが、宿泊客も外国人が多いので納得です。とてもフレンドリーな方達ばかりで忙しいのに子供が話しかけまくっても親切にしてくださいました(ありがとうございます)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ゆとりろ日光 2024-03-22 17:20:04

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
ご夕食・ご朝食時にサービスしたスタッフもお幸せそうなご家族のご様子に大変癒され、とても微笑ましかったと申しておりました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ日光

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34~45平米/レイクビュー ※禁煙】