部屋からの湖の眺めが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

同行者の誕生日祝として日光旅行をプレゼントしたく、予約しました。喜んでくれたものの、ご飯だけは美食を愉しむと宣伝するにはあまりにチープに感じました。コロナで大変かもしれませんが、それならこんな誇大広告しないでほしいです。一日目、二日目ともにお肉だけ上質でお金がかかっていそうでしたが、あとは食べたくなかったくらい庶民的。シェフ手作りのスイーツと書いてあったのに、二日目はただのアイスがデザートでした。夕食の予約はせずに、近くの禅のレストランに行けばよかったです。

ご飯以外は良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

日光駅からバスで行きましたがバス停はホテルの裏で殺風景で解りづらい不安になりました。閑散としたホテルで土産も売店もないです。少し寂しい感じ。部屋はレイクビューで、夜のお料理は、大変美味しかったです。中禅寺湖遊覧船や華厳の滝へは徒歩で行けるので、のんびり旅には良いプランでした。







部屋は二人には充分な広さでレイクビューで満足。夜のお料理は、大変、美味しかったです。大浴場へは少し歩きました。にごり湯で、とても温まり、リラックスできました。歩いて遊覧船、華厳の滝など行けるので、、のんびりの旅には最適なプランです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

レイクビューというように部屋から中禅寺湖が目の前に見えました。二荒山神社中宮祠にも近く、朝食前に軽く湖畔を散歩出来て立地はとても良いと思いました。食事も一品々工夫された献立で、美味しく頂きました。全体的に無駄無く価格的に十分なサービスだったと思います。ただ一点、窓のレ—スのカ—テンの調度開ける時に掴む付近に汚れがあったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

古くからあった建物をリニューアルしたホテルだが、中禅寺湖前にあって立地が良い。
今回は一人なので廉価なドミトリー利用。その空間が広く、心配だった電源もあって良かった。
ドミトリー前の共有スペースには、電子レンジやお湯等があり助かる。前回は中止していた露天風呂に入れたのが嬉しい。登山やハイキングにも便利なので、今後も利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

栃木県民割で割引クーポンを使ってお得に宿泊させていただきました。
夕食は最上級のコースで前菜からメイン、スイーツまで良いタイミングで運んできてくれて全ておいしくいただきました。
食事の量もちょうどよかったです。
お風呂も内風呂、露天風呂ともに温度もちょうどよく好みの泉質で温まり肌もしっとりして気持ちよかったです。夜と早朝に利用しました。
気になる点は部屋に置いてあった丹前が汚れていた事、ホテル内の通路が寒すぎる事、朝食のお米があまり味が良くなかった事、県民割で宿泊しているのに地域振興券をチェックアウトの時点でこちらから指摘するまで忘れられていた事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

久しぶりの家族旅行で娘の誕生日と重なっていたため、前日に一言伝えたところ、夕食のデザートに花火つきのかわいいケーキプレートをサービスしてくれました。娘は大喜び。サーブしてくださった男性スタッフの日本語もとても流暢で感じがよかったです。お心遣いありがとうございました。
ただ、コロナ下で仕方がないのかもしれませんが全体的に食事の際のフロアスタッフの人数が足りていない気がしました。
食事の時間を指定されたこと、なかなか飲み物が出てこず待たされたこと、朝食時に案内されたテーブルが夜の状態のまま？で汚かったこと、等々。
部屋からの湖の眺めは二階からでも素晴らしく、子供たちは部屋にあったyogiboをかなり気に入ってました。
不満を言えばないとは言えませんがこのロケーションでこの価格ならリーズナブルではないでしょうか。
紅葉が終わりかけていたので次回はもう少し早い時期に奥日光を訪れたいとおもいます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

全般に価格を考えれば非常に満足度は高かったです。温泉も食事も良かったのですが、気になる点がいくつかありました。

食事は特選コースが付いたものがセール価格だったのですが、基本コースの内容になっていました（ステーキが国産牛ではなかった？説明やお品書きに国産牛と記載なし）。食事の時間もチェックインが遅かったからか、選択できず指定されました。

またお風呂が0時まで利用可能なはずでしたが、23時40分に行ったら清掃中になっており、入れませんでした。

周辺の宿の価格と比べたらかなりお安く、お得感は高かったです。細かい所の指摘ではありますが改善されたら最高かと思います。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ドミトリー泊2回目の利用です。
宣言解除後ですが宿泊者は制限されているようで、総床の半数程度の利用でした。
共有スペースに夜間食事をしたまま食器が置きっぱなし、ポットのお湯は少くなったままということがありました。管理はドミトリールームの宿泊者に任されていると言えばそれまででしょうが、夜間に1度位は見回りに来て整えるくらいの事はあってもいいのでは？と思いました。
とはいえ安価で宿泊して温泉に入れるお得感は否めません。またよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

■立地
　中禅寺湖が部屋から正面に見える絶好のポジション。駐車場は、湖畔の主要道路からか、県営駐車場の裏側の両方にあり、裏側は３Fになり入り口があります。華厳の滝も徒歩圏内なので、渋滞のときは車を宿においていくことをおすすめします。

■近隣おすすめアトラクション
　華厳の滝（徒歩）、英国・イタリア領事館別荘（車）、竜頭の滝（車）
ホテル内に、卓球とボードサッカーゲームが有ったのが子連れには良かった。

■部屋
　和洋室がおすすめ。畳の部分は幼児や子供が寝れます。ビジネスホテルよりも数倍広いです。ユニットバスも広さは必要最小限十分。リノベーションをしています。布団は自分で敷くタイプ。空気清浄機もありました。

■食事
　全く期待していなかったですが、想像以上に良かったです。創作フレンチで、何が出てくるか楽しみです。見栄えもインスタ映えする盛り付けと器でした。ホテルの会員登録するとワンドリンクが全員についてきて、なんとボトル以外はお酒もOKなのが良かったです。女性のスタッフが、きびきびとしていて気持ちがよいサービスでした。

■アメニティ
　子供用のアメニティセット（歯ブラシ、スリッパ）がほしい。大人の女性のシャンプーはありましたが。

■ホスピタリティ
　レストランの女性スタッフが高感度が高かったです。フロントの外国籍の方も日本語やサービスもフレンドリーで良かったです。入り口のマシュマロ焼きが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

中禅寺湖が目の前で景色もよく、露天風呂もとても気持ちよく入れました。子供が水をこぼしたり、絵本を破ってしまったときも、親切に対応してくださり、有り難かったです。食事の量が若い家族だと少し足りない感じがしました。コース料理なのでパンをおかわり自由で付けていただけると尚よいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

特になし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

露天風呂がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

素晴らしい泉質のお風呂に大満足♪
食事もライトコースということでしたが、
量もほどほどでとてもおいしく良かったです。
部屋からの景色も良くて大満足な旅を楽しめました。

以前の口コミで、ほかのお客さまが指摘しているお風呂場のドライヤーは
改善されているようでした。

お部屋のドアの暗証番号式オートロックも使いやすく、
多くの人数でのお泊り時にはありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

温泉・部屋等インフラの整った素晴らしいホテルでしたが、元旅行業界経験者して運営方法・方針について疑問を感じたのでコメントさせて頂きます。
・楽天サイトに、18時からの夕食のためその前に到着するよう書いているので観光を中断して急いで到着したところ、後半のため19時半からと案内され、空腹のまま１時間半待ち
・その後いちばんにレストランに入ったが、楽天トラベル予約者は入口付近のテーブルに集められて、飲み物が届いたのは皆前菜を食べ終えた後、かつ２皿目が出たのは前菜を食べ終わった４５分後、さすがに改善を期待して小言を言ったが、メインディッシュも、レストラン奥に集められたの直接予約お客？にはスタッフが少人数対応で速やかに食事が全て出されて部屋に帰る頃に出された。
・最初のウちは、あまりにも食事が出される速度に違いがあるのでメニュー数が多いかと思って目視確認したが同じだった。印象としては２皿分遅かった
・おかげでステーキは冷め、スープパスタは冷めた上麺が伸びきっていて楽天トラベル組の食事が終わったのは90分後
・隣の中国人家族は楽天トラベル＋アジア人差別か、入口付近のテーブルに案内された上、２皿目を50分待った後、キレてレストラン内に響く大声を出したが、楽天トラベルテーブル担当のスタッフは個人的に誠意を持って彼個人の責任と謝っている中、他のスタッフは担当外のテービルだからかサポートしようともせず担当テービルのお片づけに専念、マネージャーからのお詫びもなかった。
・私も部外者のおせっかいながら日本人としてあまりにも恥ずかしく「ゴメンね」と謝ったが、逆切れされた。。

支払っている額が違って部屋の階数くらいで差別されるのは仕方ないと思いますが、食事のサービスで差別されるのは初めての経験で気分悪かった。唯一の希望は、テーブル担当者の誠意ある対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ドラクエウォークのスポット・お土産巡りで利用しました。素泊まりでしたが、お風呂はしっかり堪能しました。機会があれば、食事付きで再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

目当てのホテルが満室だった為、こちらを２泊で予約させていただきました。
スタッフの方の対応も良く、施設も新しくてキレイなのですが、布団カバーにシミ、何本か短い髪の毛が付いていたのが気になりました。
お料理は美味しかったし、硫黄泉も良かったです。
また来たいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

前日に予約して宿泊させて頂きました。
全体的には満足です。
欲を言えば…受付の年輩の男性、少し愛想がなかったかな。若い男性の方はニコニコ笑顔で対応されていたのでお二人のギャップがすごかったです笑
帰りも若い男性のほうがいいな…と思いましたけどあの方は午後からの出社なのですね、残念でした。

部屋は綺麗で鍵も暗証番号入力の為、どちらかが鍵を持って出ても待つことなく部屋に入れるのは良かったです。

大浴場にアメニティが少なかったこと。洗顔やメイク落としが浴場内にあればよかったかな。ドライヤーは部屋にもちゃんとしたのが置いてあるので大浴場で乾かさなくても大丈夫でした。
化粧水とか置いてあれば尚更よかった。

食事は満足。特に夜ご飯は美味しかったです。
朝ご飯は和食のお膳でこちらも悪くなかった。
ただ、お味噌汁にチーズはいらなかったかも笑


最後に気になったのが駐車場の出入口。
整備は…されてないのかな？草木が生えっぱなしで手入れされてる感じではなく…他の館内が綺麗なのに少し残念だった。

長々書きましたがまた機会があれば泊まってみたいと思うホテルでした。
中禅寺湖の見晴らしは最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋からの中禅寺湖の景色がとても綺麗でした。フロントの方がとても感じ良く、丁寧にご案内してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

目の前が湖で、景色も良いし気軽に散歩などもでき良い立地です。華厳の滝も散歩で行けます。フロントで教えてもらった近所のスーパーMIURAYAさんで買った日光ベルジャンビールが美味しかったので、夕食のドリンクメニューにもあると良いと思いました。
家族4人一部屋で泊まって十分な広さもあり、二食付いてコスパが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月