設備・アメニティ2
かとぺ2737さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
- かとぺ2737さん [50代/男性] 2022年12月29日 20:42:27
-
まず、食事は写真が全くあてにならない。美味しくはあるが何となく騙された感が否めない。近代的ですが、年配の方は戸惑うはず。部屋に内線もない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ゆとりろ日光 2022年12月31日 10:26:28
-
かとぺ2737様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後改善をして参りたいと考えております。
内線につきましては、館内の硫黄成分が強いため、設けておりません。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ日光
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】牛ステーキと中禅寺湖の眺望でリラックスしたひと時を★夕食時飲み放題＜基本コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（1～5名）／35～45平米／レイクビュー ※禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 13:57:29
-
良かった点
●立地
目の前に中禅寺湖、お部屋からの眺めはとても楽しめました。賑わっている所にも徒歩で行ける場所にあるので便利でした。
●食事
朝食夕食ともに美味しく頂きました。1泊目はとても豪華に感じました。
ただ、何故か珈琲がなく、それが残念でした。夕食後にデザートがあるのですがやはり珈琲が飲みたくなります。
●お風呂
流石中禅寺湖の硫黄泉。とても良い温お湯でした。
●ラウンジやゲームコーナー
中禅寺湖を眺めるラウンジがあり、お酒やコーヒー、お菓子が無料で頂けました。ボードゲームが置いてあるエリアもあり、ゲームをして時間を過ごす事も出来良かったです。
悪かった点
●車寄せがない
エントランスに車寄せがありません。
駐車場に止めたらそこから荷物を運ぶ事になります。雨が降っていたので荷物が濡れないように気を使いました。
●部屋に電話がない
フロントへの連絡手段がありません。分からない事があった時にスマホで電話をかけなくてはならないのですが、混んでいるのか繋がりません。フロントまで行かなくてはならず不便でした。
また、夜は人がいません。
何かあったらどうすれば良いのかと不安になりました。
●スタッフの対応
大人2人 未就学児1人での宿泊で大人のみの料金で宿泊しました。
部屋のタオルが大人2人分だったので、子供のタオルをもらいにフロントまで行きましたが、子供の料金を払っていないので有りませんと言われました。
こんな対応は初めてで驚きました。
朝になりスタッフの方にタオルが足りなくなったので追加で欲しいと伝えたら頂けたのですが、タオルくらいなら子供分下さいとお願いした時に下さっても良かったのでは？と思いました。
また、スタッフの方のレベルにもの凄い差があります。笑顔で親切に対応したり声を掛けてくださる方がいる一方で清掃スタッフの方は目も合わせないし挨拶もありませんでした。
●非常時に対しての対策
チェックイン時に非常口の説明がなかったのでスタッフの方にお聞きしたら、答えられませんでした。
夜はエントランスが閉じるので何かあった時何処から逃げれば良いのか伺ったのですが何だか良くわかっておられず、とても不安に思いました。避難の訓練をしていないのだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ゆとりろ日光 2022年11月06日 17:15:25
-
ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
車寄せにつきましては、当館目の間が大通りの為、車寄せは安全上ご遠慮いただいております。駐車場につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題として取り組んでまいります。
夜間につきましては、ナイトスタッフが館内を巡回点検を行っている為、常にフロントにはいない形を取らさせていただいております。
スタッフによる対応の差につきましては、大変申し訳ございませんでした。非常時説明・タオル対応の際の該当スタッフには、すぐに教育のし直しをさせて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ日光
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】牛ステーキと中禅寺湖の眺望でリラックスしたひと時を＜基本コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（1～5名）／35～45平米／レイクビュー ※禁煙】
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投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 22:44:52
-
リゾートホテルというよりは
ビジネスホテルと思った方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ゆとりろ日光 2022年10月13日 11:54:40
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ日光
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×基本コース】ＧＯＴＯ日光！目の前の中禅寺湖を眺めて過ごすゆったり休日＜基本コース★2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）／42平米／レイクビュー ※禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 22:58:45
-
夕食がおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ゆとりろ日光 2022年09月30日 10:14:26
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ日光
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】源泉温泉と最上級のコースで美食を愉しむ奥日光旅＜特選コース■＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（1～5名）／34平米／レイクビュー ※禁煙】
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キャンベル54さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
- キャンベル54さん [50代/女性] 2021年10月17日 15:59:26
-
レイクビューの立地は最高ですが、あいにくの天気だったので、景色が堪能できませんでした。
周りが廃墟になってる建物が多くてビックリしました。
温泉は、とても気持ちよくお肌もツルツルになってとてもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ゆとりろ日光 2021年10月24日 11:51:15
-
この度はシンプレスト日光をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
シンプレスト日光
マズドラ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28×基本】28日前迄の早め予約が一番お得！シンプレスト日光を愉しむ＜基本コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～3名）／40平米／レイクビュー ※禁煙】
設備・アメニティ2
ハル55234728さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
- ハル55234728さん [40代/女性] 2021年05月25日 12:02:19
-
洋室ベッドのマットが良くない
朝ご飯新鮮さがない
チェックアウト10時ゆっくり出来ない
温泉は清潔間あり、良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ゆとりろ日光 2021年05月27日 10:29:36
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご満足いただくことが出来ず、残念に思います。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
シンプレスト日光 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】リニューアル記念！期間限定でこだわりの朝食を無料プレゼント＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【個室/禁煙】洋室ツイン（40平米/バストイレ付/最大3名）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月03日 10:35:07
-
良い点
・朝食美味しかった。
・お部屋広くてきれいな景色も眺められた。
悪い点
・洗面台の暖かい水の流れが小さかった。
・シーツに髪の毛や汚れがついてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ゆとりろ日光 2021年04月05日 19:40:32
-
この度はシンプレスト日光へお越し頂き、誠にありがとうございます。
口コミご投稿へのご返信遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
お食事、お部屋からの景色をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
当館のお部屋の窓からは中禅寺湖を一望することかできます。
また季節が変わりますと景色もガラリと変わりますので、奥日光の大自然をご堪能いただきにお越し頂けましたら幸いでございます。
お部屋のお掃除に関しまして、内容を共有し、再度徹底してお客様をお迎えする準備を整えて参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
シンプレスト日光
三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始×朝食付き】一年の特別な日は中禅寺湖畔で温泉を愉しむ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【個室/禁煙】和室（42平米/バストイレ付/最大5名）】
設備・アメニティ1
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主婦です1983さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
- 主婦です1983さん [30代/女性] 2020年11月20日 20:38:25
-
良い点
・スタッフが親切丁寧
・立地がとてもいい
中禅寺湖前
・ハンモックや卓球など遊ぶスペースがある
悪い点
・Wi-Fiが部屋でほぼ使えない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ゆとりろ日光 2020年11月24日 19:34:21
-
この度はシンプレスト日光をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
的確になご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。良い点につきましては、引き続き継続させて参ります。
悪い点のWiFiについて、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋の位置によってはやや電波状況が良くないようですので、現況の把握を行い改善に努めて参ります。
改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
シンプレスト日光 宮田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】22時までチェックインOK！身体に優しい朝食付きプラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【個室/禁煙】洋室ツイン（40平米/バストイレ付/最大3名）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
総括して一言「もったいない」
お部屋のセンスがなく清掃もいまいちでテンションはあがらず正直がっかり。
立地は中禅寺湖周辺の観光に申し分なく、お部屋の眺望も最高、お料理もおいしいだけに、もっと演出すればもっとよくなるのになともったいないなと思いました。
ただこの立地と眺望とお料理に対しこのリーズナブルさを考えると★3です。
■お部屋(和洋室)
率直な感想としてはセンスないな。。です。
せっかく広いのにベッドはホテルでは見たことないほど小さなシングルベッド２つ。
せめてセミダブルのしっかりしたマットレスのベッド２つがいいと思います。
あと、和室のテーブル、床に腰かけるとテーブルの高さがとても高く、サイズは小さくまるで一人暮らし用のシンプルなもの。座椅子もなし。座布団のみ。
個人的には和室空間なしにして全部フラットな洋室がいいです。洋室にソファーのほうが景色を見ながらくつろげます。
テレビも部屋サイズにしては小さく、テレビと空調機の電源コードがただただコンセントにさしてあるのが丸見えなのも残念ながら生活感につながっています。
設備は全体的に古いです。お風呂の浴槽側面の溝に埃がたまっていたのも清掃もう少し頑張れると思います。
お客さんがお宿にいる時間の大半を過ごすお部屋。もう少し部屋のセンスを磨いて非日常空間を演出してほしいです。
■お料理
お料理は夕食・朝食と大変満足でした。日光ならではのメニューも組み込まれオリジナリティもあり彩も良く料理長の工夫が感じられました。温かい料理はお皿も温まっていました。
夕食はお酒が自分で好きなものをつぐことができる飲み放題システムで、店員さんに気兼ねなく、お料理ごとに合うお酒を選んで好きなものを飲めるのが良かったです。
配膳してくださるスタッフさんも良かったです。朝夕とも洋食でした。
■温泉
露天風呂は壁で囲まれていたので特に眺望はありませんでした。
■館内施設
OKOMORIライブラリーは面白いと思いましたが、奥のほうが立入禁止でおそらくスタッフさんの休憩所になっていたのが見えてしまい残念です。
硫黄のにおい？が館内全体に漂っていたのはもう少し工夫してほしかったです。
廊下の空調機のところに埃がたまっていたのが目についてしまい残念でした。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ日光