男体山登山口の二荒山神社に近い中禅寺湖畔のホテルで、昔からあったホテルのリニューアル。セルフチェックイン等で合理化をはかっているが、設備やアメニティには問題もなく、温泉も悪くない。歩いて10分程度の場所に食料品店があり、電子レンジや湯沸かしポットもあるので、食事なしのドミトリーでも快適だった。冷蔵庫があればもっと嬉しいが、ウエルカムドリンクは素晴らしいサービス。料金の高い日光にあって今後も利用したいリーズナブル価格のホテルと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

テレビ放映をみてきましたが　少し印象が違いました　外観や周囲の景観が古い感じはします　料理は美味しく　素材や味付けにこだわりと創意工夫が見られてよかったです
温泉も硫黄泉で気持ち良く入ることができました
チェックインや食事の時間をスマホからするので慣れないと　使い勝手がわかりづらいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今風で良かったのですが、お部屋などの掃除が行き届いてない(T . T)部屋のバスルームに髪の毛や前の人の歯ブラシゴミのかけら、羽織、座布団にシミなどが見受けられます。館内使用のスマートホン入れバックも素敵だと思いましたが、シミが付いていてガク(T . T)
お料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食時テーブル席が空いてるにも関わらずカウンター席に案内され不愉快感を…！？　私達は高齢で段差のあるカウンター席では飲み物など取りに行く際大変でした。
部屋で中禅寺湖を一望出来た事は素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

男体山登山のために利用しました。
温泉やフリードリンクサービスはありがたかったです。
食事の提供が出来ないとの事だったので持参したものを専用スペースで頂きましたが、水周りが非常に汚くて驚きました。ドミトリーだからいいと思われているのでしょうか…
人件費削減のためかスタッフが少なく、滞在者への案内が不十分なため右往左往している宿泊者が多かったです。チェックイン後にも日帰り入浴を利用しましたが、風呂場までの廊下の照明もついておらず暗い中を歩きました。高齢のご滞在者もいるのにケガでもしたら大変なのではないかと心配になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

初めてのドミトリー泊でしたがこんな感じなんですかね
荷物を置くとこ、スペースがないものなのでしょうか
穴蔵スペースの隅々にホコリや髪の毛があったのが残念でした
お風呂とホテルとしてのサービスは良きと思います
立地も良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

口コミにもあるように、タブレット、スマホにてチェックイン、食事の時間予約をするのであるが、システムがプアーなため、接続ができない。この点は、改善していただきたい。
この点が良ければ、年寄にはきついけど、スマホを使い慣れていれば、大丈夫かなとおもう。
また、（居ぬき物件の改装だと思いますが）古いところもあるけど、効率よく改修がされていて、それほど不具合はない。温泉も昔ながらの温泉で、これも良いと思う。最後に、温泉に関して、湯の温度調整はもう少し丁寧にやってもらったほうがいいと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインが初めてのシステムで最初は戸惑いました。周辺観光をしたいのでチェックイン時間前に荷物を預けようとしたらロッカーがセルフで使用でき助かりました。スマホを使用したシステムでしたが意外と簡単で便利で使いやすかったですが館内・室内でのWifiの感度の強さが弱いような気がしました。宿泊者向けのフリードリンクも種類も豊富で有難かったです。お風呂も露天風呂がありゆっくり利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

風呂と夕食は特に満足でした。夕食時に飲み物が自由に頂け、料理も非常に美味しいものでした。
強いて言えば朝食にもう一工夫あればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

思い立っての一人旅。
口コミを読んで少々心配でしたが、スタッフの対応も良く、古い設備も気になりませんでした。
周りの廃墟となったままの土産物店や飲食店からしたら、頑張ってる感満点。
食事も地元食材や名産を品取り入れ工夫しているし、何より個人のペースをちゃんと見計らってサービスしていたのが嬉しい。
時期や季節で食事内容が変わるなら、また季節ごとに伺いたいホテルです。

ただ、送迎バスのピックアップ位置の説明が無くJR日光駅前でまじめに待っていたら
『東武の敷地で、ここは他社が止められないのにい！』と、ドライバーさんに叱られたのが残念でした。
先に言ってくれよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

8月31日に妻と一泊しました。夕食のステーキはとても美味しく満足しました。翌朝の朝食もバランスの良い品揃えで良かったです。部屋も綺麗で窓からの眺望も中禅寺湖が良く見えて良かったです。ただ一つ不満を言えば、チェックイン時に受付カウンターで手続きをしようとしたら、担当の男性からチェックイン手続きはホテル入口にあるパソコン画面で処理するように言われましたが、高齢者にとっては不慣れで上手く操作できず手続きが出来ませんでした。結局最後は担当の方から操作方法を聞き手続き出来ましたが、宿泊客は若い人達だけでなく高齢者も居ることを想定してスムーズに処理できるように対応方法を検討して下さい。当方は各季節ごとに関東近辺をあちこち旅行しており、色々な宿泊先に泊まっていますが、本ホテルは今回初めて宿泊しましたが、他の宿泊先と比べ受付カウンターが今一劣っている感じがしました。受付は宿泊先の顔になります。チェックイン、チェックアウト時に受付のイメージが重要になります。改善されなければ再度泊まる気持ちは、はっきり言って無いと言えます。検討願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族5人で夏休みの旅行で利用させて頂きました。
宿探しをしている時に、小学生の娘が「おこもりライブラリー」やボードゲームコーナー・ハンモックが気に入り、夕飯が美味しそうだからここが良いと言うので予約を取りました。
夕飯は特選コースにしましたが、とても美味しく、特にステーキは子ども達も感動していました。
おこもりライブラリーはエアコンがあった方が良いと思いました。
レイクビューはドリンク飲み放題で嬉しかったです
館内はとても楽しめました。
お部屋は思ったより狭かったですが、許容範囲内です。
気になったことは、チェックインや夕飯などの予約をスマホから自分でするのですが、ネット環境がよくないのか？ページが開かなかったりして困ったのと、玄関周りやお風呂にも草が生えていたのが少し残念でした。
あと、フロントの方は笑顔もなく事務的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

はじめてドミトリーを利用いたしましたが、慣れない方は利用を控えた方が良いと思います。登山者の方が多く、やはり山小屋などに慣れている方が多い印象でした。部屋(寝る場所)の大きさについては、寝るだけですので十分なのですが、隣の方が想像より大きく聞こえるので、気になってよく眠れませんでした。自分の音にもとても気を使います。飲食スペースに電子レンジとポットがあるので、食事はとても快適でした。
お風呂は最高で、湯元温泉そのままのお湯でした。お風呂上がりにレイクビューラウンジから中禅寺湖を眺めながらコーヒーをいただいた朝は最高の気分でした。あの空間は感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

行事に参加するため湖畔亭のころから宿泊しています。通常のお部屋が湖畔亭の頃よりかなりお高くなってしまったのでリーズナブルなドミトリーに宿泊してみました。
本来男女別のお部屋にする予定だったようですが、やはりその方が良かったと思います。男性が下の段で私（女性）が上段でしたが気を使います。浴衣などとんでもないです。
友人と二人で利用しましたが、ずいぶん離れたブースになり、近くにしていただくなどのお気遣いはほしいなと思いました、
利用者の皆さんはインバウンドの方も多く、慣れていらっしゃるようで夜も騒ぐことなくよく眠れました。
お布団のマットレスもちょうどいい硬さです。
チェックイン時に渡される紙にドミトリーのドアのロックナンバーが書いてあり、それを使って開閉するようでしたが、全然意味なく自由に出入りできました。男女共用のお部屋という時点でセキュリティ意味ないですが。
食事なしの利用でしたが簡単な食事スペースがあり、買ってきたものを食べることができます。電子レンジ、湯沸かしポットはありましたができれば冷蔵庫の設置をお願いしたいです、
ドミトリーでもフリードリンクなどのサービスは利用可能で、お酒もありましたので呑まれる方にはよろしいのではないでしょうか。
あとは駐車場の舗装を是非。
来年も利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

お盆休み期間に宿泊しました。
立地、眺め、ご飯の美味しさは◎です！

改善部分としては、フロントとラウンジが10時までしか空いておらず、もう少し長く開けて欲しかったです、、、。

あと、お風呂、部屋も含め施設全体的に硫黄の匂いがすごいので、苦手な人はきついかもしれないです。

あと細かいのですが、露天風呂の段差がえづらくて怖かったですね。笑

総合評価では満足です！

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恋人

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用しました。
小学生の子どもたちはハンモックやボードゲーム、マンガに大はしゃぎ。セルフのドリンクやお菓子に親子ともに大喜びでした。
食事は小学1年生がほぼ大人の食事で食べられないものが多く、確認しておけばよかったと後悔しました。大人はとても美味しくいただきました。
施設(特にお風呂)は清掃面でもう少し…と思いましたが、こども達はまた行きたい！と言っていて機会があればまた行きたいと思います。
ホテルの皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大人2人、子供2人の家族で利用させて頂きました。
レイクビューに惹かれ予約しましたが、部屋は2階だった為、木が邪魔してレイクビューはほどんど見れませんでした。見本写真のようなレイクビューを期待していたのでとても残念でした。天気も良かったので、上階の方は美しい景色が見れたと思います。事前に低階だと景観がいまいちな点など注意書きが欲しかったです。
他は施設が少し古く感じる場所が少々ありましたが、おこもりライブラリーや卓球、フリードリンク付きのラウンジ、焼きマシュマロ等の施設サービスが充実しており、子供たちはとても喜んでいました。
温泉はこじんまりしていましが、露天風呂もあり硫黄の匂いがして濁ったお湯で最高でした。お肌がすべすべになりとても気持ちが良かったです。
食事ですが、どれもとても美味しかったです。地元の食材を使ったコース料理はとても美しく盛り付けられており目でも楽しめました。何よりドリンクが飲み放題なのが嬉しかったです。

レイクビューは残念でしたが、全体的にはとても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事に厳しい口コミがありますが、私はとても美味しく頂き満足でした。ドリンクがアルコールも含めフリードリンクで、追加料金も一切かからなかったのがありがたかったです。
お部屋からの眺めも良く、次は紅葉の時期に来てみたいと思いました。ただ１つ難点をあげるとすると、お部屋と食事をするところ以外は冷房が効いておらず、お風呂上がりの脱衣場も非常に蒸し暑く不快でした。　
フリードリンクがあるラウンジ？も冷房無しでとてもくつろげる環境ではありませんでした。涼しい日光とは言え夏の暑い時期は避けた方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂は、熱くて中々入れませんでした。脱衣所も扇風機のみで暑い。
お部屋からの景色は、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

7月12日に宿泊しました。
食事がすばらしく良く満足しました。また送迎のバスドライバーさんも乗車中気持ち良く過ごせました。宿泊代最大2,000円引きの内容が不明でどこからの割引なのかわかりませんでした。最後に13日の朝 部屋の窓が閉まりきらず隙間が空いていた事がわかった。カーテンで気付かなかったが外を通る人の声がやけに大きく聞こえるなと思った。因みに433号室です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月