早めに着いたので、荷物を預けて近場の二荒山神社に参拝し、湖畔を散策。１５時チェックインでしたが、お部屋の準備が出来たとのことで１４時半頃にチェックイン出来ました。

ホテルは硫黄のにおいがプーンと。硫黄泉の温泉のにおいですね。部屋からの景色は素晴らしいです。温泉は泉質も良く、お風呂場もキレイで良かったです。

また、到着するまで知らなかったのですが、アルコール、ジュース、コーヒー、カキ氷などが飲み放題。私はお酒を飲まないのですが、アルコール好きの妻は喜んでいました。

食事ですが、全体的に美味しいです。前菜にチーズが入っていたのですが、私がチーズが苦手なことを伝えると、以降の料理でチーズを外せるものは外してくれました。また、翌朝のメニューからは、チーズのものは私だけ別メニューにしてくれました。苦手なものがある方は、事前に連絡しておくとよいかもしれません。

食事で唯一苦手だったのは、単に好みの問題かもしれませんが、野菜の茶碗蒸しのスープの茶碗蒸しの風味がちょっと癖があり、残してしまいました。それ以外は大満足で、特にステーキは美味いです。後、食事タイムはエレベーターが混みます(笑)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

リニューアルしてある部屋などは快適でした！温泉も良かったです。アルコールなどオールインクルーシブで好きなだけ楽しめました。ただ、サーバーや、ドリンクコーナーに布巾や紙ナプキンが無かったので、置いてあるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

娘の昨年の修学旅行がコロナで日帰りで奥日光には行かなかったので、家族で利用しました。

全体的にとても良かったです！
サービス、接客、温泉、ドリンク、ゲームコーナー、おこもりライブラリー、どれも子ども達含めて大満足で、頑張っている感じが伝わり、久しぶりの旅行で嬉しい滞在でした。

改善点があるとしたら、２つ。

一つは、部屋の和室の布団が薄くて寝心地が悪く、小4の息子は座布団の上に布団を敷きました。ベッドも良くはない、かな。

もう一つは、部屋が二階で眺めが中禅寺湖というより、道路と木がメインで、お風呂に行くとき、三階のフロアから外を見て三階からのあまりの景色の良さにがっかりしました。
娘が12歳(中1)になってまもなくで、ワクチン3回目の案内もまだ届いてなく、県民割など使えず、でも大人料金支払い、かつ未成年でフリードリンク(アルコール)の恩恵も受けられず、高いなぁ、と思っていたところ、部屋も一番下の２階で残念でした。
他の方々のコメントは、部屋からの景色をほめていたので楽しみにしていました。

あと、部屋の洗面所のタオル１枚を4人では足りませんでした。

次に行けることがあれば、上の階に泊まりたいです。

それ以外は本当に素晴らしい滞在でした。
ありがとうございます！
珍しく娘が気に入った宿だったので、また行けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ラウンジでフリードリンク(アルコールもあり)が飲めるのは嬉しいです。そしてラウンジが1階の受付のところではなく3階にあるので騒がしくなく、また景色が良くて◎
食事はまあ正直そこそこです。悪くはないけど良くも…笑　安いので範囲内です。接客は少々フランクめ。バスの本数は少ないですがバス停が目の前なので楽ですね。
ハンモックやおこもりライブラリーがありゆったり過ごせるのでおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

中禅寺湖が目の前あり景色良かったです。温泉も乳白色の硫黄の匂いがして温まりました。夕食はコース仕立てでアルコール90分飲み放題でした。3Fにあるラウンジもコーヒーとかドリンクも飲み放題でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

男体山登拝の前泊で利用させて頂きました。二荒山神社中宮祠まで徒歩数分で立地最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

先日、広い部屋に宿泊でき大変リラックスする事が出来ました。また、エメラルドグリーンの温泉はとてもリラックスでき満足しました。ただ、部屋から浴場までがかなり遠く足の不自由な私の様な者は、かなりしんどい思いをしました。風呂上がりに、3Fのレイクビューラウンジに立ち寄り、生ビールを一杯飲みたくなるもフリードリンクコーナーには残念ながらありませんでした。風呂上がりに生ビールを飲みたくなる人は私だけではないのではないでしょうか？ぜひ今後に向け改善して欲しいと思います。
　それと、客室に内線が置いてなく、フロントへの呼び出しに外線電話するか、直接フロントまで足を運ばなくてはならないのはどうしてか？こんなに不便で、不自由な思いを客にさせるのはいかがなものか、と思います。
しかし、部屋のレイクサイド側で、畳に座れないので椅子を一脚お借りできないか？と伝えるとすぐに探して部屋まで運んでくれました。
最後に、朝食ですが量も味も丁度良く美味しくいただけました。ただ、食欲落ちてる今だからですが、これが通常でしたらご飯もう一杯お代わりしたいところでした。
まだまだ新しいホテルで、設備やサービス面で改善点がたくさん出てくると思います。今後利用するたびに良くなっていることに期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

５月６日に宿泊。夕食のお酒とステーキが美味しかったです。知らなかった滝巡りもでき立地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夕食がバイキングではなくてコース料理だったので安心感があり、飲み物が飲み放題だったので追加料金がなくて良かったです。時間も90分でちょうど良かったです。銀製品は大浴場では外さないと変色すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋からの景色が中禅寺湖ビューで素晴らしい。広々した部屋でゆったり滞在できました。
立地も良いです。最寄りのバス停は「中禅寺郵便局」ですが、湯元温泉行のバスが無くなっても、「中善寺温泉」バス停から歩いて13分程度で行けるので便利です。
ハイシーズンは歩いてすぐの「船の駅中善寺」内にファミマがあります。
食事は多すぎず少なすぎず、味もなかなかでした。
価格、立地、食事、部屋、設備とバランスの取れた良いお宿。バス利用の一人旅におすすめ。
唯一の難点は、改装中で露天風呂がクローズだったこと。
気に入ったので、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

子供が5ヶ月でしたが食事の際にベビーカーで入れるように準備してくれました。
子供のおむつ交換をしていて料理が冷めてしまったら温めてきてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

素泊まりプラン同額の朝食付きプランを利用。それほど期待していないお部屋でしたが、5階お部屋からの景色最高！。夕食は湖畔のお寿司屋さんで。ラウンジでのウエルカムドリンクや温泉ピンポン？楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

戦場ヶ原ハイキング後に利用しました。部屋の窓からの、中禅寺湖がキレイでした。ホテルの施設は改装中の場所も有りましたが、温泉でも部屋でもゆっくりできました。夕食は途中からスタッフさんが、食べるペースが早い息子に合わせて、料理を運んでくれました。翌日の朝の中禅寺湖の景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月5日に宿泊しました。
お料理、手作りで美味しかったです。
一点残念だったのは
ステーキの上のバターソースが凍っていてなかなかとけなかった事です。

バケットもお肉と一緒に出していただければ
バターソースをつけて食べられたのに、最後のパスタと同時に出されたので
何をつけて食べていいのか
パンも焼いてある方が好みです。
ウェルカムドリンクが飲み放題なのはよかったです。

スタッフの対応も優しかったです。

お部屋からは中禅寺湖が一望できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

4月19日に宿泊。中禅寺湖が目の前の部屋で広くて素晴らしい眺望抜群。お料理は美味しいのですがボリュームが無いです。最後にパンと少量のパスタ。パスタにソースは無いしバターも無い。一番ボリュームがあったのは、ケーキ。ですが珈琲も紅茶も無しでした。温泉は露天風呂がメンテナンス中で入れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

悪天候の為、チェックインが遅くなってしまいご迷惑をお掛けしたのですが、スタッフの皆さんは気持ちの良い対応をして下さり感謝です。
建物は古そうですが必要最低限の所はリニューアル等されており、不可はありませんでした。
バス停は近いですが、終バスは早いです。近くにコンビニはありません。駐車場はありました。
大浴場の温泉は湯の花が舞い、硫黄の香りもして気分が上がりますが、露天風呂が故障中で残念。
食事は内容に対して値段はリーズナブルだと思いましたが、豪華という訳ではないのでホテル内で気軽にお腹を満たす程度に考えておいた方が失敗はないかも。
朝の部屋からの眺めは最高で、それだけでこのホテルを選んで良かったと思えました。
貸出リストには無かったのですが、氷をキッチンから出して頂き、対応して下さったスタッフさんに高評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

栃木県民割で割引クーポンを使ってお得に宿泊させていただきました。
夕食は最上級のコースで前菜からメイン、スイーツまで良いタイミングで運んできてくれて全ておいしくいただきました。
食事の量もちょうどよかったです。
お風呂も内風呂、露天風呂ともに温度もちょうどよく好みの泉質で温まり肌もしっとりして気持ちよかったです。夜と早朝に利用しました。
気になる点は部屋に置いてあった丹前が汚れていた事、ホテル内の通路が寒すぎる事、朝食のお米があまり味が良くなかった事、県民割で宿泊しているのに地域振興券をチェックアウトの時点でこちらから指摘するまで忘れられていた事です。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

久しぶりの家族旅行で娘の誕生日と重なっていたため、前日に一言伝えたところ、夕食のデザートに花火つきのかわいいケーキプレートをサービスしてくれました。娘は大喜び。サーブしてくださった男性スタッフの日本語もとても流暢で感じがよかったです。お心遣いありがとうございました。
ただ、コロナ下で仕方がないのかもしれませんが全体的に食事の際のフロアスタッフの人数が足りていない気がしました。
食事の時間を指定されたこと、なかなか飲み物が出てこず待たされたこと、朝食時に案内されたテーブルが夜の状態のまま？で汚かったこと、等々。
部屋からの湖の眺めは二階からでも素晴らしく、子供たちは部屋にあったyogiboをかなり気に入ってました。
不満を言えばないとは言えませんがこのロケーションでこの価格ならリーズナブルではないでしょうか。
紅葉が終わりかけていたので次回はもう少し早い時期に奥日光を訪れたいとおもいます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

全般に価格を考えれば非常に満足度は高かったです。温泉も食事も良かったのですが、気になる点がいくつかありました。

食事は特選コースが付いたものがセール価格だったのですが、基本コースの内容になっていました（ステーキが国産牛ではなかった？説明やお品書きに国産牛と記載なし）。食事の時間もチェックインが遅かったからか、選択できず指定されました。

またお風呂が0時まで利用可能なはずでしたが、23時40分に行ったら清掃中になっており、入れませんでした。

周辺の宿の価格と比べたらかなりお安く、お得感は高かったです。細かい所の指摘ではありますが改善されたら最高かと思います。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

■立地
　中禅寺湖が部屋から正面に見える絶好のポジション。駐車場は、湖畔の主要道路からか、県営駐車場の裏側の両方にあり、裏側は３Fになり入り口があります。華厳の滝も徒歩圏内なので、渋滞のときは車を宿においていくことをおすすめします。

■近隣おすすめアトラクション
　華厳の滝（徒歩）、英国・イタリア領事館別荘（車）、竜頭の滝（車）
ホテル内に、卓球とボードサッカーゲームが有ったのが子連れには良かった。

■部屋
　和洋室がおすすめ。畳の部分は幼児や子供が寝れます。ビジネスホテルよりも数倍広いです。ユニットバスも広さは必要最小限十分。リノベーションをしています。布団は自分で敷くタイプ。空気清浄機もありました。

■食事
　全く期待していなかったですが、想像以上に良かったです。創作フレンチで、何が出てくるか楽しみです。見栄えもインスタ映えする盛り付けと器でした。ホテルの会員登録するとワンドリンクが全員についてきて、なんとボトル以外はお酒もOKなのが良かったです。女性のスタッフが、きびきびとしていて気持ちがよいサービスでした。

■アメニティ
　子供用のアメニティセット（歯ブラシ、スリッパ）がほしい。大人の女性のシャンプーはありましたが。

■ホスピタリティ
　レストランの女性スタッフが高感度が高かったです。フロントの外国籍の方も日本語やサービスもフレンドリーで良かったです。入り口のマシュマロ焼きが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月