2歳の子供と利用しました。
事前にメールでQRコードが届いておらずチェックインが出来なかったのですが、スタッフの方が即座に対応して下さりとてもスムーズでした。（何故かチェックインした直後にQRコードがメールで届きました笑）

食事の際は子供椅子を事前に用意してくださり、子供用のお皿とフォークスプーンも持って来てくださって、とても助かりました。
（朝食時には最初から用意されていて良かったです！）

お風呂は硫黄でとっても良い泉質でした。
この硫黄臭も最高です。
湯の花もたくさん浮いており、お肌もすべすべになりました！
ただ夜入った時はとっっても良かったのですが、翌日朝入ろうとすると、内湯がとんでもなく熱くて、まったく入れずでした…涙
露天は逆にすごくぬるくて、寒い位でした。
でも源泉かけ流しですしね、この辺りの温度調節は自然が相手ですし仕方ないと思います！
前日ゆっくり入れたので、ヨシです！

結構な量の雨が降っていたため、駐車場はドロドロ（砂利です）になっていました。
無料駐車場ですし、これもまた仕方なし…！

フリードリンクもあり、全体的にとても良いお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族で宿泊しましたが館内も綺麗でおしゃれな空間に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

思っていた以上に満足感のある宿泊になりました。
チェックインの際は営業しているのか不安になるほどで、部屋も畳が凹んでいたり思っていたよりも年数を感じました。
しかし、お風呂は硫黄の匂いも温度も好みでとても満喫できました。
料理はコースになっており出来立てで、しかもとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

栃木の系列宿との違いというか良さを一言。
ラウンジ:同等、スパーリングワインをまずは2杯。シュークリームが嬉しい、景色は最高。
風呂:硫黄臭のするぐらい、ザ温泉。白濁のお風呂は気持ち良い。露天も天井なく、ザ露天。
ご飯:バイキングとは違い持ってきてくれるのは意外と楽。酒飲みはライトコースで充分。
お酒:同等、ハイボール作成機はない。生×2、ハイボール1、レモンサワー1、柚子サワー1
5杯飲んで、込み込みの良さは健在。
景色:冬化粧した中禅寺湖が目の前で、最高です！
総じて此方もコスパ良く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2泊3日でお世話になりました。
全体的に満足度高めなお宿です。
好奇心の塊な未就学児連れなので、施設内で遊べるハンモックやマシュマロ焼きは本当に楽しめました。
子供がいると中々大変なチェックイン作業も、システム化により1分で済ませられて助かりました。

【お部屋】水回りスペースも広々な和洋室。予約時にリクエストしたら高層階にしてもらえました。
冷蔵庫はホテルでは珍しく腰まで高さのある大きめタイプ。部屋番号、キーロック番号を控えた用紙の持ち運び用に小さな肩掛けバッグがあったのが良かったです。

【お風呂】17時台は大浴場は少々熱め(それでも幼児が入れるレベル)、21時台はちょうど良い温度。外気に晒されている分露天は大浴場より温度低めになりますが、肩までじっくり浸かりながらゆっくり星空を見上げる事が出来ます。洗面所には化粧水や乳液、クレンジングオイルもあり。

【食事】ボリュームがあり子供が残してしまったのが申し訳なく…次回はライトコースにして追加料理を頼む方がコスパ良いかもと思ったり。
座席は湖畔の眺望側かライブキッチン側かで分かれていて、今回は後者。お肉をフランベする炎が天井にまで上がる光景は子供も大興奮！まるで輪王寺の護摩焚のよう。朝は牛乳をいちごミルクやバナナキャラメル味に出来たのも嬉しい。コーヒーメーカーもありました。

楽天スーパーセールでお得に泊まれたのも良かったですし、チェックアウト後も子供がラウンジで遊びたがったので、是非またリピートしたいと思います。

ここの口コミで色々書かれている要望を見ていましたが、わりと叶えられており出来るだけ善処しようという姿勢が見られ好感をもてました。外国人スタッフが多いですが、宿泊客も外国人が多いので納得です。とてもフレンドリーな方達ばかりで忙しいのに子供が話しかけまくっても親切にしてくださいました(ありがとうございます)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

土曜日に宿泊。オールインクルーシブ、立地は、中禅寺湖の目の前。
お部屋もツインのレイクビュー、硫黄の濃い乳白色の源泉掛け流し温泉。
内風呂、露天風呂ともに、湯の花が咲いて芯から温まる炭酸水素塩温泉は、湯上がり後も汗ばむほどポカポカと心地良く、大変満足しました。
口コミに、内風呂が熱すぎる、露天がぬるいなど意見をみましたが、全くそのようなことは無く、素晴らしい温泉でした。
湯上がりのラウンジでは、中禅寺湖を見渡しながらコーヒーや、ソフトドリンク、スパークリングワインに日本酒、黒霧島や果実酒、ウイスキーなど飲めます。
薄っすらと雪化粧が残った山に、レイクビューを眺めるひと時も心地よかった。
夕食は、一品ずつの提供に満足。
お料理も想像以上に美味しかった。
ステーキのフランベの時の炎の演出も良くステーキの、焼き加減もちょうど良く、ワインが進みました。
食事を終えて帰り際に、ステーキを焼いていたシェフが、私と主人が話す言語で、さりげなく挨拶をしてくださいました。
ユーモアあるナイスサービスも、お料理も美味しく頂け更に満足度アップ。
朝食は、フレンチトーストでしたが、ご飯に納豆、海苔、漬物、お味噌汁などもあり良かったです。
帰路に中禅寺湖をドライブして素敵な旅を満喫出来ました。
手頃な価格にも関わらず満足度の高いお宿でした。利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

この値段で過ごす分には快適でした。ただお風呂がちょっとぬるかったり、ラウンジのお菓子が22時までと記載されていたはずが21時にはなくなっていたので、少し残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

食事がとっても美味しかったです。セルフですがドリンクも飲み放題でとても居心地が良いです！
食後コーヒーが飲みたいのでレストランにもコーヒーメーカーがあるとかなり嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ラウンジのサービスがソフトドリンクのみならずアルコールのサービスもあり、とても良かったです。くつろげる空間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月23日に宿泊しました。料理はとても美味しかったです。ラウンジではアルコールも含めてソフトドリンクなどの飲み物も自由にのむことがてきたのでおいしくいただきました。卓球などもできたりして楽しくすごせました。ただ男風呂の温度がとても低く妻の話では女風呂は熱すぎるとのことでした。うまく調整できれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事がとても美味しかったです。ドリンク飲み放題でお得感がありました。駐車場の利用がチェックイン前でもオッケー、チェックアウト後でも15時までならオッケーとのことで、便利でした。
館内施設に売店がなく、近辺にコンビニもないため、その点は不便ですので、前持って必要な物は買っておいた方が良いです。
とても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族4人で利用しました。
スマートチェックインは、スマホ慣れしている方であれば全然問題ない感じでした。
お食事は、コース料理になっており、前菜からデザートまで結構ボリュームが多かったです。飲み物は飲み放題で、種類も多くとても満足でした。
お風呂は硫黄泉で、肌もツルツルになり、とてもよかったです。風呂上がりにはラウンジで、飲み物とお菓子が食べ放題だったので、子供たちも大喜びでした。
中禅寺湖の目の前というロケーションもよく、翌朝に東照宮に行く際も、渋滞に巻き込まれず快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

テレビ放映をみてきましたが　少し印象が違いました　外観や周囲の景観が古い感じはします　料理は美味しく　素材や味付けにこだわりと創意工夫が見られてよかったです
温泉も硫黄泉で気持ち良く入ることができました
チェックインや食事の時間をスマホからするので慣れないと　使い勝手がわかりづらいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めてのドミトリー泊でしたがこんな感じなんですかね
荷物を置くとこ、スペースがないものなのでしょうか
穴蔵スペースの隅々にホコリや髪の毛があったのが残念でした
お風呂とホテルとしてのサービスは良きと思います
立地も良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

チェックインが初めてのシステムで最初は戸惑いました。周辺観光をしたいのでチェックイン時間前に荷物を預けようとしたらロッカーがセルフで使用でき助かりました。スマホを使用したシステムでしたが意外と簡単で便利で使いやすかったですが館内・室内でのWifiの感度の強さが弱いような気がしました。宿泊者向けのフリードリンクも種類も豊富で有難かったです。お風呂も露天風呂がありゆっくり利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

思い立っての一人旅。
口コミを読んで少々心配でしたが、スタッフの対応も良く、古い設備も気になりませんでした。
周りの廃墟となったままの土産物店や飲食店からしたら、頑張ってる感満点。
食事も地元食材や名産を品取り入れ工夫しているし、何より個人のペースをちゃんと見計らってサービスしていたのが嬉しい。
時期や季節で食事内容が変わるなら、また季節ごとに伺いたいホテルです。

ただ、送迎バスのピックアップ位置の説明が無くJR日光駅前でまじめに待っていたら
『東武の敷地で、ここは他社が止められないのにい！』と、ドライバーさんに叱られたのが残念でした。
先に言ってくれよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

行事に参加するため湖畔亭のころから宿泊しています。通常のお部屋が湖畔亭の頃よりかなりお高くなってしまったのでリーズナブルなドミトリーに宿泊してみました。
本来男女別のお部屋にする予定だったようですが、やはりその方が良かったと思います。男性が下の段で私（女性）が上段でしたが気を使います。浴衣などとんでもないです。
友人と二人で利用しましたが、ずいぶん離れたブースになり、近くにしていただくなどのお気遣いはほしいなと思いました、
利用者の皆さんはインバウンドの方も多く、慣れていらっしゃるようで夜も騒ぐことなくよく眠れました。
お布団のマットレスもちょうどいい硬さです。
チェックイン時に渡される紙にドミトリーのドアのロックナンバーが書いてあり、それを使って開閉するようでしたが、全然意味なく自由に出入りできました。男女共用のお部屋という時点でセキュリティ意味ないですが。
食事なしの利用でしたが簡単な食事スペースがあり、買ってきたものを食べることができます。電子レンジ、湯沸かしポットはありましたができれば冷蔵庫の設置をお願いしたいです、
ドミトリーでもフリードリンクなどのサービスは利用可能で、お酒もありましたので呑まれる方にはよろしいのではないでしょうか。
あとは駐車場の舗装を是非。
来年も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

大人2人、子供2人の家族で利用させて頂きました。
レイクビューに惹かれ予約しましたが、部屋は2階だった為、木が邪魔してレイクビューはほどんど見れませんでした。見本写真のようなレイクビューを期待していたのでとても残念でした。天気も良かったので、上階の方は美しい景色が見れたと思います。事前に低階だと景観がいまいちな点など注意書きが欲しかったです。
他は施設が少し古く感じる場所が少々ありましたが、おこもりライブラリーや卓球、フリードリンク付きのラウンジ、焼きマシュマロ等の施設サービスが充実しており、子供たちはとても喜んでいました。
温泉はこじんまりしていましが、露天風呂もあり硫黄の匂いがして濁ったお湯で最高でした。お肌がすべすべになりとても気持ちが良かったです。
食事ですが、どれもとても美味しかったです。地元の食材を使ったコース料理はとても美しく盛り付けられており目でも楽しめました。何よりドリンクが飲み放題なのが嬉しかったです。

レイクビューは残念でしたが、全体的にはとても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

中禅寺湖を目の前に、眺望が良くゆっくりできました。食事は量も丁度よく美味しかったです。
館内アクティビティやご夕食時のドリンクなど追加料金はなく無料でご利用できたのは、嬉しかったです。
温泉は濁り湯で気持ちよく、リラックスできました。チェックインに少し戸惑いましたが、スタッフの方は皆さん丁寧で安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6/16(金)に宿泊しました。

中禅寺湖が目の前で、ラウンジや部屋からの眺望も素晴らしい。ホテルのサービスも適度に合理化されてて、こちらのペースでゆっくり過ごせました。

食事も土地の食材を活かして工夫されており、美味しく頂きました。フリードリンクの中に地酒が入っているのも良いですね。

部屋の水回りが少し古さを感じましたが、清潔感がありOK。大浴場も露天風呂も快適。レイクビューラウンジと露天風呂が気に入りました。おこもりライブラリーは時間が足りずに活用出来ず残念。雨で観光に出れない時には活躍しそうです。

館内施設が充実してて、とにかくマイペースでゆっくり過ごせるホテルだと思います。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月