こちらのリクエスト(アレルギー対応、お部屋の位置)に応えて頂き、とても助かりました。
妻の誕生日だったので、プレートをお願いしました。
レストランのスタッフの方々に祝ってもらい、妻もとても喜んでいました。
ありがとうございました。
ホテルの立地も良く、温泉もとても良いお湯でした。
朝食のフレンチトーストは、美味しかったです。
また、泊まりたい所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族4人で利用しました。
スマートチェックインは、スマホ慣れしている方であれば全然問題ない感じでした。
お食事は、コース料理になっており、前菜からデザートまで結構ボリュームが多かったです。飲み物は飲み放題で、種類も多くとても満足でした。
お風呂は硫黄泉で、肌もツルツルになり、とてもよかったです。風呂上がりにはラウンジで、飲み物とお菓子が食べ放題だったので、子供たちも大喜びでした。
中禅寺湖の目の前というロケーションもよく、翌朝に東照宮に行く際も、渋滞に巻き込まれず快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は最安値のドミトリーなので値段相応。隣人のいびきが聞こえる。耳栓が用意されているのでそれを使おう。
大浴場があるのは良い。
レイクビューラウンジ、おこもりライブラリー、持ち込み食事コーナーなどあり、快適に過ごせる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

・レストランでの食事でした。
コース料理みたいに一皿ずつ運んでいただけるスタイルでした。
大人は大満足な量でしたが食べ盛りの子供たちは足りなかったようです。せめてご飯やパン食べ放題みたいなのがあれば足りない人も満足できると思います。近くにスーパーもコンビニもなく物足りないまま夜を過ごさせたのはかわいそうでした。
・お風呂は硫黄の香りがとてもよかった。次の日肌がツルツルでもう一度入っておけばよかったと後悔するくらいでした。
・部屋からは中禅寺湖が一望でき天気も良かったのでとてもきれいでした。
日光に行く際にはまた利用したい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　男体山登山口の二荒山神社に近い中禅寺湖畔のホテルで、昔からあったホテルのリニューアル。セルフチェックイン等で合理化をはかっているが、設備やアメニティには問題もなく、温泉も悪くない。歩いて10分程度の場所に食料品店があり、電子レンジや湯沸かしポットもあるので、食事なしのドミトリーでも快適だった。冷蔵庫があればもっと嬉しいが、ウエルカムドリンクは素晴らしいサービス。料金の高い日光にあって今後も利用したいリーズナブル価格のホテルと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

男体山登山のために利用しました。
温泉やフリードリンクサービスはありがたかったです。
食事の提供が出来ないとの事だったので持参したものを専用スペースで頂きましたが、水周りが非常に汚くて驚きました。ドミトリーだからいいと思われているのでしょうか…
人件費削減のためかスタッフが少なく、滞在者への案内が不十分なため右往左往している宿泊者が多かったです。チェックイン後にも日帰り入浴を利用しましたが、風呂場までの廊下の照明もついておらず暗い中を歩きました。高齢のご滞在者もいるのにケガでもしたら大変なのではないかと心配になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

チェックインが初めてのシステムで最初は戸惑いました。周辺観光をしたいのでチェックイン時間前に荷物を預けようとしたらロッカーがセルフで使用でき助かりました。スマホを使用したシステムでしたが意外と簡単で便利で使いやすかったですが館内・室内でのWifiの感度の強さが弱いような気がしました。宿泊者向けのフリードリンクも種類も豊富で有難かったです。お風呂も露天風呂がありゆっくり利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

思い立っての一人旅。
口コミを読んで少々心配でしたが、スタッフの対応も良く、古い設備も気になりませんでした。
周りの廃墟となったままの土産物店や飲食店からしたら、頑張ってる感満点。
食事も地元食材や名産を品取り入れ工夫しているし、何より個人のペースをちゃんと見計らってサービスしていたのが嬉しい。
時期や季節で食事内容が変わるなら、また季節ごとに伺いたいホテルです。

ただ、送迎バスのピックアップ位置の説明が無くJR日光駅前でまじめに待っていたら
『東武の敷地で、ここは他社が止められないのにい！』と、ドライバーさんに叱られたのが残念でした。
先に言ってくれよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

8月31日に妻と一泊しました。夕食のステーキはとても美味しく満足しました。翌朝の朝食もバランスの良い品揃えで良かったです。部屋も綺麗で窓からの眺望も中禅寺湖が良く見えて良かったです。ただ一つ不満を言えば、チェックイン時に受付カウンターで手続きをしようとしたら、担当の男性からチェックイン手続きはホテル入口にあるパソコン画面で処理するように言われましたが、高齢者にとっては不慣れで上手く操作できず手続きが出来ませんでした。結局最後は担当の方から操作方法を聞き手続き出来ましたが、宿泊客は若い人達だけでなく高齢者も居ることを想定してスムーズに処理できるように対応方法を検討して下さい。当方は各季節ごとに関東近辺をあちこち旅行しており、色々な宿泊先に泊まっていますが、本ホテルは今回初めて宿泊しましたが、他の宿泊先と比べ受付カウンターが今一劣っている感じがしました。受付は宿泊先の顔になります。チェックイン、チェックアウト時に受付のイメージが重要になります。改善されなければ再度泊まる気持ちは、はっきり言って無いと言えます。検討願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

行事に参加するため湖畔亭のころから宿泊しています。通常のお部屋が湖畔亭の頃よりかなりお高くなってしまったのでリーズナブルなドミトリーに宿泊してみました。
本来男女別のお部屋にする予定だったようですが、やはりその方が良かったと思います。男性が下の段で私（女性）が上段でしたが気を使います。浴衣などとんでもないです。
友人と二人で利用しましたが、ずいぶん離れたブースになり、近くにしていただくなどのお気遣いはほしいなと思いました、
利用者の皆さんはインバウンドの方も多く、慣れていらっしゃるようで夜も騒ぐことなくよく眠れました。
お布団のマットレスもちょうどいい硬さです。
チェックイン時に渡される紙にドミトリーのドアのロックナンバーが書いてあり、それを使って開閉するようでしたが、全然意味なく自由に出入りできました。男女共用のお部屋という時点でセキュリティ意味ないですが。
食事なしの利用でしたが簡単な食事スペースがあり、買ってきたものを食べることができます。電子レンジ、湯沸かしポットはありましたができれば冷蔵庫の設置をお願いしたいです、
ドミトリーでもフリードリンクなどのサービスは利用可能で、お酒もありましたので呑まれる方にはよろしいのではないでしょうか。
あとは駐車場の舗装を是非。
来年も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

大人2人、子供2人の家族で利用させて頂きました。
レイクビューに惹かれ予約しましたが、部屋は2階だった為、木が邪魔してレイクビューはほどんど見れませんでした。見本写真のようなレイクビューを期待していたのでとても残念でした。天気も良かったので、上階の方は美しい景色が見れたと思います。事前に低階だと景観がいまいちな点など注意書きが欲しかったです。
他は施設が少し古く感じる場所が少々ありましたが、おこもりライブラリーや卓球、フリードリンク付きのラウンジ、焼きマシュマロ等の施設サービスが充実しており、子供たちはとても喜んでいました。
温泉はこじんまりしていましが、露天風呂もあり硫黄の匂いがして濁ったお湯で最高でした。お肌がすべすべになりとても気持ちが良かったです。
食事ですが、どれもとても美味しかったです。地元の食材を使ったコース料理はとても美しく盛り付けられており目でも楽しめました。何よりドリンクが飲み放題なのが嬉しかったです。

レイクビューは残念でしたが、全体的にはとても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

中禅寺湖を目の前に、眺望が良くゆっくりできました。食事は量も丁度よく美味しかったです。
館内アクティビティやご夕食時のドリンクなど追加料金はなく無料でご利用できたのは、嬉しかったです。
温泉は濁り湯で気持ちよく、リラックスできました。チェックインに少し戸惑いましたが、スタッフの方は皆さん丁寧で安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6/16(金)に宿泊しました。

中禅寺湖が目の前で、ラウンジや部屋からの眺望も素晴らしい。ホテルのサービスも適度に合理化されてて、こちらのペースでゆっくり過ごせました。

食事も土地の食材を活かして工夫されており、美味しく頂きました。フリードリンクの中に地酒が入っているのも良いですね。

部屋の水回りが少し古さを感じましたが、清潔感がありOK。大浴場も露天風呂も快適。レイクビューラウンジと露天風呂が気に入りました。おこもりライブラリーは時間が足りずに活用出来ず残念。雨で観光に出れない時には活躍しそうです。

館内施設が充実してて、とにかくマイペースでゆっくり過ごせるホテルだと思います。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

家族で利用
総合的には大変満足できました。
１点だけ残念だったのは、風呂場のドライヤーが２台と少なく、１台壊れていたため部屋のドライヤーを使用した点です。
夕食・朝食ともとてもおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

建物は、やや古め。部屋は清潔感があるが、ベッドがシングルでやや狭い感じ。
食事は、フルコースで、大満足。90分飲み放題で、スタッフも、スマートな対応です。窓からの中禅寺湖の眺めも、ゆったりとして、ノンビリ。温泉が、やや熱く、長風呂は難しい感じ。トータル、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

夕食がすごく美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

親子三代での日光旅行で宿泊させていただきました。
卓球やボードゲーム、ハンモックまで楽しめて、小学生から80代まで楽しめました。
中禅寺湖を眺めながらお茶できるのも嬉しかったです。
お料理も美味しく、特にサーロインステーキのお肉がとても柔らかくて大満足でした。
ホテルのスタッフの方々も皆さんとても感じが良かったです。
日光東照宮、華厳の滝の観光後に寄るのにもちょうど良い立地で、とても良い旅行ができました。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

21時にチェックイン。飲み放題に参加できなくて残念でした。
夕飯は無しで朝食付き。味は良かったですが量は少なかったです。
温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

中禅寺湖が目の前で眺めが良く、てもとリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

中禅寺湖が目の前に広がる、とても素敵な立地で、窓からの風景を楽しむことができました。

建物自体は古く、部屋の中のトイレとお風呂の入口は小上がりになっていて、スリッパの脱ぐ位置はドアにかかってしまうので、不便さはありました。
お風呂は、硫黄の温泉で濃度が濃いようで、ホテル館内は硫黄の臭いが立ち込めています。
浴槽内には、かなりの硫黄の沈殿物があり、ゴミのように浮き上がるので驚きました。
お肌はツルツルになります！

浴槽の方はしっかり掃除されていると信じて…浴室内のライトの上や脱衣所のロッカーの上にホコリがあり、細かいところまでは掃除が行き届いていないように感じました。
また、シャワーの位置が悪く、使いにくいです。
バスチェアに座った時の高さ、壁一面鏡になっているため、シャワーの取り付け位置がその下になっています。
シャワーの水が脚にかかるので、座ったまま手を使わずにシャワーを浴びるのは難しいです。
まだ３月で外気が冷たいので、お風呂に浸かる前に身体を洗っている間は、とても寒くて辛かったです。

悪い事ばかりではなく、宿泊者が使用できるスペースがよかったです。
卓球ができたり、ボードゲームがあったり、ハンモックがあったり…
フリードリンクで、コーヒーやジュース以外にちょっとお酒が飲めたり、お菓子があったりと、ちょっとした楽しみが充実していて、子供も喜んでいました。

食事は素晴らしく、夕食はボリュームのあるフルコースで、地元の食材などを活かした内容で満足しました。
朝食もフレンチトーストを主に、いろいろ入っていて、サラダやポトフまで出て、またしてもボリューム満点でした。
ポトフのお肉が硬くて、食べられないのが大きさかったですが…

ご飯やお味噌汁などもセルフで取れるので、和食派の方にもよいと思います。

残念なのが、食事の場ではコーヒーが提供されないことでした。

全体的には、よかったです。
また暖かい季節に来てみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月