この度はレンブラントスタイル本厚木にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は空調設備の件でご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
空調や客室内の設備点検を速やかに行い、問題点の改善を図るべく対策を講じて参ります。

ご家族での楽しいひと時をお過ごし頂く客室でご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、その他の点で「本当に良いホテル」とのご評価を頂けましたことは、私共にとって何より有難く、今後の更なる成長の励みとなります。
お客様にもしまたお越し頂けました際には、客室でもカフェでも、館内どこでお過ごしになられても快適なお時間をお届け出来ます様、設備管理やサービス品質向上に努めて参ります。

機会がございましたら是非いつでもまた当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかることができます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　堀内