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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 クチコミ・感想・情報

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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.28
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.86
  • 食事3.76

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-27 21:02:28

フロントはホテルの顔…
到着早々・いやいやな対応で
すっかり気分もガタ落ち
人間だもの気分の乗らない日もあるでしょう。
体調の優れ無い日もあるでしょう。
それでもサービス業のプロでしょう。
もう少し頑張って対応していただきたかった。
別に無理矢理お愛想して下さいとは申しません…
綺麗な方でしたが残念でした。
ホテルはインター降りて0分のアクセスで間違い様の無い立地
客室は最上階5階のツインルーム新しく過不足無く十分満足
大浴場は・サウナ・水風呂・内湯・露天風呂とあり多少手狭ですが平日だったせいか余り混まずに利用出来満足。
朝食は時節柄完全バイキングでは無く少し物足りなさを感じましたがまぁこんな感じかなぁ~
チェック・アウトはお三方で
気持ち良く出発出来ました。
又=利用するか?と問われたら
勿論・利用したいと思う施設です。
第一印象は重要です。
笑顔で対応お願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2020-08-28 16:08:52

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきながらもお客様にご不快な気持ちを招来させてしまい、心よりお詫びを申し上げます。本件をフロントスタッフ1人1人と共有いたし、改善に努めてまいります。そのような中におきましてもご評価を賜り、大変恐縮いたしております。
今後もお気づきの点がございましたら、ぜひご意見賜りますようお願い申し上げます。お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント ノミン

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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