2回目の宿泊です

ハード面は新しいだけあり綺麗ですし、申し分無いと思います

立地は車で来る場所なので問題無いですが、、、シングル118室含め150室のホテルで駐車場が90台って少なくないですか？
夜遅くのチェックインですと、規定の駐車スペース無くて困りました（スタッフによる枠外への誘導はありました）


問題はソフト面です

チェックインは、フロントでの検温後に、自動チェックイン機にてチェックインですが、
フリック入力での文字入力は、ご高齢の方にはハードル高くないですかね？

大浴場は、入口でタブレットで予約が必要かと思ってしまいますが、関係なく入浴できてしまいます
お客さんに結局どうさせたいのでしょうか？

朝食時間の案内ですが、部屋のTVでは6時半～となっていますが、チェックイン時にもらう朝食券には7時～とい記載されており、どっちなんですかね？（苦笑）
時間変更したならば、情報更新しまようよ

朝食会場では、スタッフが奥に居るため、誰に朝食券を渡せば良いのかわからず。
当然、朝食券を入れる箱の様な物も無し
また、従業員がドリンクの什器を床に直置きして、グラスの補充しているのには目を疑いました
コロナ以前にスタッフの教育や衛生管理のレベルを疑いますが、口コミ返信係のスタッフさんどう思います？

他のレンブラント系列に宿泊した事無いですけど、あまりにもソフト面がお粗末過ぎませんかね？
ハード面が良いだけに、ソフト面のお粗末さが際立ってしまっています

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月