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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-08-23 13:12:58
4.0
投稿日：2021-11-09 16:07:35
総合4
みけねこ2552さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
急遽宿泊することになり、チェックインの2時間前にネット予約。
予約が急だったためか自動チェックインが出来ない状態となり、スタッフの方にはお手数おかけしました。
チェックイン時のゴタゴタのせいかと思いますが、富士山側の部屋で予約しましたが、箱根側の部屋になっていました。
チェックアウト時にその旨を伝えましたら、差額を返金していただき、対応がすごく良かったです。
また利用したいと思います。
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この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきありがとうございます。
しかしながらお客様にご迷惑をお掛けし申しわけございませんでした。
しかしながらまた利用したいとお思いいただき、うれしい限りでございます。
私どももまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 岩瀬