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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯のクチコミ・お客さまの声
総合5
インター降りてすぐなので場所はわかりやすく、部屋もとても綺麗で風呂・トイレは分かれており、使いやすかったです。チェックイン、アウトの際も機械で操作するだけなのでとてもスムーズでした。ただ、チェックインの際そのようなシステムだとわからないのにも関わらずスタッフからの説明は一切なく、愛想も悪くそこがとても残念でした。若いスタッフだったから仕方ないのかもしれませんが、まず入り口に入り1番初めに目に着く部分なので気をつけた方がいいのでは?スタッフは2人いましたが、いらっしゃいませ等の一言すら全くありませんでした。チェックインする前に紙にサインするのも人の顔はずっと見てるものの言葉足らずの説明だったし、こちらは紙にサインした後に鍵がもらえると思いきや黙ったままで、当たり前のようにあ。チェックイン手続きはそちらの機械でやるので。と一言。いやいや、初めて来たのに知らんがなって感じでした。もちろん、機械の説明もなし!説明なくても操作はできましたが、わからない人はそのまま放置なの?と心配になりました。入ってすぐイラつきました。とても残念です。チェックアウトの時に挨拶された方はとても愛想がよく気持ちよく帰れたので良かったです。それ以外は綺麗だし値段もリーズナブルだし高評価です。車もたくさん停まってたので使用しやすく人気なホテルなのがうかがえました!また機会があれば使用したいです。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ下さいました事重ねて御礼申し上げます。このたびはお客様に対し、弊社スタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。重ねて陳謝いたします。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。今後も何卒末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。レンブラントスタイル御殿場駒門フロント 宇田川
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投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
インター降りてすぐなので場所はわかりやすく、部屋もとても綺麗で風呂・トイレは分かれており、使いやすかったです。
チェックイン、アウトの際も機械で操作するだけなのでとてもスムーズでした。
ただ、チェックインの際そのようなシステムだとわからないのにも関わらずスタッフからの説明は一切なく、愛想も悪くそこがとても残念でした。
若いスタッフだったから仕方ないのかもしれませんが、まず入り口に入り1番初めに目に着く部分なので気をつけた方がいいのでは?
スタッフは2人いましたが、いらっしゃいませ等の一言すら全くありませんでした。
チェックインする前に紙にサインするのも人の顔はずっと見てるものの言葉足らずの説明だったし、こちらは紙にサインした後に鍵がもらえると思いきや黙ったままで、当たり前のように
あ。チェックイン手続きはそちらの機械でやるので。
と一言。
いやいや、初めて来たのに知らんがなって感じでした。
もちろん、機械の説明もなし!
説明なくても操作はできましたが、わからない人はそのまま放置なの?と心配になりました。
入ってすぐイラつきました。とても残念です。
チェックアウトの時に挨拶された方はとても愛想がよく気持ちよく帰れたので良かったです。
それ以外は綺麗だし値段もリーズナブルだし高評価です。車もたくさん停まってたので使用しやすく人気なホテルなのがうかがえました!
また機会があれば使用したいです。
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この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事
重ねて御礼申し上げます。
このたびはお客様に対し、
弊社スタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。
社員教育に関しては
弊社も日頃より力を傾けておりましたが、
今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を
徹底する必要性を痛感しております。
重ねて陳謝いたします。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、
社員一同、サービスの向上に
誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
今後も何卒末永くご厚誼を賜りますよう
お願い申し上げます。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川