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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 クチコミ・感想・情報

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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.27
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.86
  • 食事3.74

総合3

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2022-04-30 22:12:21

インターから降りて目の前なのはとても便利でした。ツインルームはバストイレ別ですし、ベッドも大きく2つをつけることもできましたので、子供が添い寝しても狭くありませんでした。しかし、お風呂には髪の毛が落ちており、いきなり不快になりました。また、風呂いすの下に使用済みのスポンジも落ちており、とても不潔でした。掃除をしているのでしょうか。
空気清浄機もつけた瞬間に感じる異臭でつけませんでした。エアコンや空気清浄機は常に清潔にしておいてほしいものです。アメニティも歯ブラシのみ備え付け、化粧水などはありません。
水も無いので飲み物は用意しておく必要があります。
朝食も生野菜のサラダが少し、子供が食べられるような火の通った野菜はありません。食器等も汚れが気になりました。パンも美味しくありません。
GWのハイシーズンだとしてもこのサービスで大人二人料金2万円を超えるのは、高いです。
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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022-05-01 10:29:58

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

この度の客室清掃不備により
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。

頂戴致しましたご意見を、
清掃スタッフへしっかりと共有させて頂き、
お客様に快適にお過ごし頂ける様、
清掃オペレーションの見直しを
図って参る所存にございます。

また当館レストランに関しましても、
頂戴致しましたご意見を、社内共有させて頂き、
お客様によりご満足頂ける様改善に努めて参ります。

また御殿場にお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】