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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 クチコミ・感想・情報

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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.28
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.86
  • 食事3.77

総合2

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-28 13:17:38

気に入って常宿にしているホテルですが、今回はがっかりしました。
廊下のBGMがうるさすぎます。
夜9時過ぎに微かに何か聞こえると思ったら、BGMでした。
その後12時を過ぎても止む気配はなくフロントに尋ねたところ、まさかの「1時に消すことになっています」と!!
今までいろいろなビジホに泊まってきましたが、無音の所もあれば遅くても9時まででした。
それがこのホテルでは真夜中の1時と聞き「一体だれが聞いているのですか?」と言ってしまいました。
フロントや大浴場も同じBGMのようですが、今回は風呂場もボリュ-ムが大きかったです。
廊下のBGMは雰囲気作りの為ですか?
少なくとも真夜中1時までは常軌を逸していると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022-12-30 14:24:17

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

この度は、私どもの配慮が足らず、
お客様の貴重なおやすみ時間を
奪ってしまった事、
またフロントスタッフのご無礼な対応により、
ご不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。

多くのお客様にお越し頂いている空間で、
深夜24時を超えて、大きな音でBGMを流す
という事につきましては、
私どもの配慮が至らなかったばかりに
ご迷惑をおかけする事となり、
不徳の致すところでございます。


早急に改善し、
今後このようなご迷惑を
おかけする事のない様
努めて参る所存にございます。

今後ともレンブラントスタイル御殿場駒門を
何卒よろしくお願い申し上げます。


レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

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