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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 クチコミ・感想・情報

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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.27
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.86
  • 食事3.74

総合2

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-20 14:39:17

ランドリー故障で、ズボンが脱水できず、夜中の3時まで従業員と現地対応して寝不足でした。
立ち会う必要があったのでしょうか?
当直の人とは違いこちら明日もあるのですから、こちらの状況も理解してほしいです。
結果としては、朝7時に乾いたズボンを届けてもらいましたが、これならなおのこと、より良い提案と対応ができると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023-02-22 22:47:41

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度は、弊社フロントスタッフの、
ご配慮の至らないご対応により、
ご迷惑をおかけしてしまいました事、
謹んでお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお時間を、
長らく頂戴してしまった事につきましては、
該当の従業員には、
お客様の状況等を鑑みて、
より柔軟な対応をする様
改めて指導して参る所存にございます。

またランドリーの故障につきましては、
早急に解決する様努めて参ります。

また今後このような事がない様
再発防止に努めて参る所存にございます。

今後ともレンブラントスタイル御殿場駒門を
何卒宜しくお願い致します。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング&定食ディナー】富士の心湯を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 富士山側 20平米】