総合4
n84022さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- n84022さん [60代/男性] 2022年11月13日 21:21:38
-
次の2点を改善頂けるならまた利用したいと思いました。①部屋内バスルームのシャワーカーテンがカビだらけで不快でした。以前にも同様の書込みがありましたが、改善されていないようです。②エアコンから異臭がして不快でした。
それ以外は申し分ないホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年11月20日 14:08:36
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
心より御礼申し上げます。
この度の私どもの衛生管理が
行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
今後はよりいっそう
お客様が気持ちよくお過ごし頂ける様、
改めて衛生管理を徹底して参ります。
またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期予約割引!大浴場有り【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】
総合5
ユリパパ1017さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- ユリパパ1017さん [50代/男性] 2022年11月11日 15:59:05
-
いつも利用されてもらってます。
年間150泊出張でホテルに泊まりますがベスト3に入ると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年11月17日 16:00:23
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を下さいました事、
心より御礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足頂ける様、
更なるサービスの向上を目指し、
従業員一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】
総合3
ysdosakaさんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- ysdosakaさん [80代/男性] 2022年11月01日 23:45:47
-
自動チェックイン機が導入されていますが、慣れぬフリック形式での入力ができず、全く持って時間の無駄。フロントはいないのかというと2名きちんといる。ホテル側の省力化であって、サービス低下も甚だしい。省力化をしていても宿泊値段は安くはない。立地はETCゲートの裏にあり便利。部屋はホテルが新しいためキレイ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年11月10日 08:15:27
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際の、
ご案内・説明不足により
ご不便とご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。
今一度チェックイン時の
オペレーションを見直して参る所存にございます。
またその他サービス面においても
よりご満足頂ける様
従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】
総合5
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 02:20:06
-
高速のインターの目の前と言う、車さえあれば最高の立地条件です。
富士山側の部屋だったので、雲に隠れるまで雄大な姿を眺めてました。
部屋の設備はコンセントやUSB端子といった必要な物がテーブル側ベッド側と双方に効率良くまとめられていて使い易かったです。
朝食はどれもこれも美味しく、洋食派ですが、気になった鯖を摘んでみたら、鯖の塩焼きが今までの宿で食べて来た中で一番上でした。
あとは宿のお値段が2割安ければ100点だったかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年11月10日 08:04:12
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
大変身に余る思いでございます。
今後もお客様によりご満足頂ける様、
従業員一同おもてなしの精神をもち
更なるサービスの向上に
努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期予約割引!大浴場有り【素泊まり】
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- 【【禁煙】スタンダードシングル 富士山側 13平米】
総合4
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 20:45:52
-
比較的新しいホテル。
清潔感があり気に入っています。
スリッパは通常のものの他に、使い捨てスリッパが用意されておりgood!
駒門インターすぐそばなので、車利用で御殿場観光をするなら大変便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年11月10日 08:04:19
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
大変身に余る思いでございます。
今後もお客様によりご満足頂ける様、
従業員一同おもてなしの精神をもち
更なるサービスの向上に
努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 12:04:21
-
サウナの室温、水風呂の温度が最高でした。
また外気浴も良かったです!
ですが12分計が壊れていたのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
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総合2
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 10:29:04
-
普通に刺青の人が入浴している。従業員も全く注意する様子無し。入り口には刺青NGの看板があるのに何故?アピールだけ?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年11月10日 08:10:33
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際、
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
日頃より、刺青の入っている
お客様に関しましては、
注意喚起、ご入浴のお断りをさせて頂いております。
改めて解決方法を検討し、
皆様に気持ちよくご利用頂ける様、
改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
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総合4
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 14:25:47
-
風呂が混んでいた時間も、ありましたが、何度も入りました。
機会があれば、又行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年11月10日 08:03:40
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら、
私どもも大変嬉しくおまいます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
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総合4
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 11:50:22
-
部屋に小蝿が大量にいた!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年11月10日 08:03:10
-
この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
この度は弊社の清掃管理が
行き届いておらず、
ご迷惑をおかけするだけでなく、
ご不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
改めて常日頃から
細部にわたり衛生管理を強化すると共に、
お客様が気持ちよくお過ごし頂ける空間を
おつくりできる様、
従業員一同精進して参る所存にございます。
最後とはなりますが、
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご多用のところ貴重なご意見を
寄せくださいました事改めて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
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雄三1010さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 雄三1010さん [50代/男性] 2022年10月23日 07:02:08
-
ルームバスのカーテンがカビだらけ。ちょっと酷かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年11月10日 07:57:32
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
客室内の浴室カーテンに関しまして
私共の衛生管理がなっておらず
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
早急に改善に向け
動いて参る所存にございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 11:21:54
-
東名駒門スマートICに隣接。車利用の方は便利。車利用以外の方はこのホテルの利用は難しい。周辺に飲食店少ない。ホテル内にレストランはあるが、メニューは多くなく、味は普通。部屋は新しいだけあって、綺麗で快適。露天風呂もあり、癒される。車利用のビジネスマンや観光客には魅力あるホテルである。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年11月10日 07:55:43
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら、
私どもも大変嬉しくおまいます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
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総合5
hiroshi_iさんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- hiroshi_iさん [50代/男性] 2022年10月18日 21:39:23
-
新しくてきれい。
PAか近くて楽しい。
トイレと風呂が別になっている珍しいタイプ。
ホテル内のレストランがカジュアルでリーズナブルで利用しやすい。
駐車場が広くて余裕がある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年10月23日 13:11:29
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
大変身に余る思いでございます。
今後もお客様によりご満足頂ける様、
従業員一同おもてなしの精神をもち
更なるサービスの向上に
努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期予約割引!大浴場有り【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】
総合4
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:38:49
-
無し
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年10月23日 13:08:06
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら、
私どもも大変嬉しく思います。
ご来館される皆様が、
ごゆっくりおくつろぎ頂ける空間を
おつくりできる様、
今後も従業員一同精進して参る所存にございます
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】
総合5
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 18:02:51
-
部屋も使いやすく、大浴場があり、快適に過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年10月23日 13:06:07
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら、
私どもも大変嬉しくおまいます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
フラワー3057さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- フラワー3057さん [40代/女性] 2022年10月11日 19:25:29
-
初めて泊まりました
部屋からとても綺麗に富士山が見れて感激でした!
コンビニが隣ですぐ買い物にいけて便利でした。
インターが目の前でスムーズな移動が出来ました。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年10月23日 13:05:03
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様によりご満足頂ける様、
従業員一同おもてなしの精神をもち
更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期予約割引!大浴場有り【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 富士山側 13平米】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 17:30:10
-
10/3.17時チェックイン後大浴場へ、私他に4名入浴中でしたが、4名全ての方々が和彫りの刺青、多分その筋の方々?サウナもその方々の貸切になってしまった為、楽しみにしていた大浴場はトラブル回避の為すぐ出ました、残念、、、
刺青okの大浴場付きホテルなら近隣の刺青NGの大浴場に宿泊していました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年10月23日 13:03:15
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。
大浴場ご利用の際、
ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。
日頃より、お客様には
確認をさせて頂いておりましたが、
今後は、ご宿泊者様に
ごゆっくりご利用頂ける様、
早急に改善策を考えて参ります。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
- ご利用のお部屋
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総合1
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 12:49:58
-
もっとも不快なホテルでした。
食事会場の女性の配膳スタッフさんの横柄な対応にはただただ驚かされました。
注文した食事を受け取りに行った際、他人と間違えて私を呼んでしまったようですが、「ごめん、ごめん、間違った」と雑に追い払われました。
ミスは誰しもしてしまうものなのでそれを責めるつもりはありませんが、ミスに対して適切な言葉や対応ができないのはとても残念で不快です。
最大に不快だったのは、ドリンクバーを利用している際、大きな声かつ横暴な態度で「お金を払っているのか?」と問われましたが、当然支払っております。当時、数組の客がいましたが、どの席がドリンクバーを注文しているのかさえ把握できないのでしょうか?あげく、私が金を払わず利用し、泥棒であるかのような態度で。他の客のいる中私がどれだけ不快な思いをしたか想像できますか?この出来事がショックで夜は眠れませんでした。
大浴場は、バスマットは水がにじみ出るほど水浸し、床も全体が濡れており、水たまりすら出来ていました。洗面台も水浸しで抜け毛は数十本落ちていました。長時間清掃されていない状態で気持ち悪かったです。
部屋風呂で入浴しなおすもカーテン内側は黒カビが広がっていました。
設備自体はどれも新しいのに管理が不十分で残念です。
チェックイン時の男性スタッフさんの対応は唯一好感が持てました。
今まで多くのホテルを利用してきましたが、ここまで不快な思いをしたのは初めてです。
星2以下の評価をするのも今回が初めてになります。
とても悲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年10月16日 21:17:04
-
この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館に
お越し頂いたにも関わらず、
レストランスタッフのご無礼な対応、
衛生管理が行き届いていなかった事により、
ご不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
該当スタッフには
厳しく指導を行い、今回の様に
お客様に対しご無礼な対応をする事のない様、
再度徹底して参る所存にございます。
またその他客室および、大浴場等の
衛生管理に関しまして、
日頃よりご来館頂くお客様が快適に
お過ごし頂ける様して参りましたが、
私どもの不徳の致すところでございます。
改めて衛生管理をしっかりと
行い、常日頃から
お客様に気持ちよくご利用頂ける空間を
作っていけるよう、従業員一同
努めて参ります。
ご多用のところ貴重なご意見を
頂戴しありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【プチセミダブル】カップルプラン♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル 箱根側 13平米 】
総合4
パピコ8180さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- パピコ8180さん [40代/男性] 2022年10月08日 17:18:27
-
朝食は大変良かったです。
通常のバイキングでしたが
おいしかったです。
大浴場は利用しませんでしたが、コロナが
収束したら利用したいです。
全体的に新しく良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年10月15日 10:59:29
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また当館レストランのご利用に関しまして、
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また当館大浴場は、
富士山の伏流水を沸かしておりますので、
またご来館頂けた際には、
是非ご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】
総合5
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月07日 14:14:10
-
子供の添い寝が無料なのがありがたかったです。
また、部屋のお風呂の浴槽と洗い場が分かれており、広かったので、楽に小さい子供を入れられました。
朝食も美味しかったです(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2022年10月08日 14:36:38
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉
大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様に
よりご満足頂ける様、
更なるサービスの向上を目指し、
従業員一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】
総合3
投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ
ロビーで飲める選べるお茶がとても良かったのですが、今回廃止になっており残念でした。
日帰り入浴ができるため、宿泊の場合時間を選ばないと混雑にあいます。
お風呂はゆったりでき、とても良いです。
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この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お茶の試飲サービスに関しましては、
お客様より多数お声を頂いたため、
現在は冷茶をご用意させて頂いております。
現在お出しさせて頂いている冷茶も、
静岡県産の抹茶を使用しておりますので。
是非お試し頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川