この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいました事
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては
ご満足頂けた様でしたら、
私共も大変嬉しく思います。

今後もお客様によりご満足頂ける様、
従業員一同、サービスの向上を目指し、
努めて参る所存にございます。

またレンブラントクラブへご加入頂きますと、
アーリーチェックインのみならず、
1時間無料でのレイトチェックアウト等、
様々な特典もございますので、
何卒宜しくお願い致します。

また御殿場にお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　宇田川

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては
ご満足頂けた様でしたら、
私共も大変嬉しく思います。

今後もお客様により、
ご満足頂ける様、
従業員一同精進して参ります。

また御殿場にお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　宇田川

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内FreeWi-Fiに関しましてはご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のご利用状況により速度が低下する場合がございます。
申し訳ございません。
またお食事でございますが、当ホテル内のレストランにおきましてディナー営業も行っておりますので、ご利用下さいませ。

フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様へご不快な思いを与えてしまい深く反省を致します。
誠に申し訳ございません。
火災報知器でございますが、客室バスルームを扉を開けてのご使用があったため湯気にて火災報知器地が反応してしまった次第でございます。
ご不安な思いを与えてしまい申し訳ございません。
今後、お客様へのアナウンスを徹底するとともに、安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございません。

レンブラントスタイル御殿場駒門
副支配人　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングでございますが、３月よりリニューアルさせていただき、地元野菜のサラダバーや地元産卵・地元産コシヒカリと地元の食材を多く使用させていただいております。
また、サウナでございますが混雑をしており申し訳ございません。
設備的にすぐの改修が難しいのが現状でございますが、お客様の貴重な意見として承らせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、ありがとうございました。
ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。今回お寄せいただきましたお声を大切に受け止めさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
これからもご来館いただいた皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
また、ご意見・ご感想がございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　ノミン

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございました。弊ホテルをお選びいただきながらも、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご感想を全スタッフと共有いたし、二度と同じことが起こらないように努めてまいります。
今後もしご利用いただける機会がございました際には、是非とも再びご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけることは我々の使命であり、皆様の笑顔を創造するため、精一杯努めてまいります。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　ノミン

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
今回お寄せいただきましたお声を大切に受け止めさせて頂きます。皆様に心地良い空間をご提供できますよう努めてまいります。
今後も、お客様の大切なご滞在先として当ホテルをお選びいただけることを心より願っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、ありがとうございました。
ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。今回お寄せいただきましたお声を大切に受け止めさせて頂きます。
これからもご来館いただいた皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。
また、ご意見・ご感想がございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
ありがとうございました。

レンブラントスタイル御殿場駒門
ノミン

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃不備のみならず、
弊社フロントスタッフのご無礼な対応により
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました点を清掃スタッフへ共有し、
清掃面で見落としが無いか、
清掃スタッフによる客室チェックの徹底を行い
再発防止に努めてまいります。
また当館では、すべてのお客様が
快適に安全にお過ごし頂ける様
今後も改善を続けて参ります。

また弊社フロントスタッフの
ご無礼な対応に関しまして、
該当の従業員への指導を徹底すると共に、
今一度全従業員、接客の見直しを図り、
この度のご指摘を真摯に受け止め
心からの対応・おもてなしができる様
従業員一同精進して参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして
誠にありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共に、
またのご来館をお待ち致しております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　宇田川

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきありがとうございました。お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。そのような中におきましても、ご評価を賜り、大変恐縮いたしております。担当いたしましたスタッフへ指導するとともに、宿泊部全スタッフと共有致し、同じことが起こらないようスタッフ一同努めてまいります。今後もお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想をお寄せくださいますようお願い申し上げます。再び、お客様にお目にかかれますことを心より願っております。ご利用いただく皆様に気持ち良く、快適に当館をご利用いただけるよう、精いっぱい努めてまいります。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　ノミン