この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の件でございますが、チェックアウトのお時間が10時でございまして、当日10分の延長料金を請求した履歴はございませんでした。
館内でのご利用料金(ランドリー・朝食代金等)かと思われます。
また、大浴場ではご迷惑をお掛けいたしました。
入れ墨のお断りのポスター等の掲示をさせていただいておりますが十分でなく申し訳ございません。
また、大浴場脱衣所内にはフロントへの電話機の設置はございます。

ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら大浴場からの音のため、快適にお過ごしいただけず申し訳ございません。
構造上すぐの改善が難しいため申し訳ございません。
またのご来館を心よりいお待ち申しております。

フロント吉田

このt日はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきありがとうございます・
また、脱衣所内のマットに関しましてはお客様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご利用状況に応じた巡回の頻度の見直しを行い今後改善させていただきます。
この度はご投稿をいただきありがとうございます。

フロント　宇田川

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたお部屋の清掃に関しましてはすぐに清掃スタッフにも共有させていただきました。
ご不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。
しかしながら、またご利用をいただけるとのことで嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　加藤

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館駐車場は、平置きですのでお車を駐車しやすくなっております。
また、第二駐車駐車場もご用意ございますので到着時間が遅くなるお客様にも満車になる心配もなく安心してご利用いただけます。
当館のお部屋にございます館内用サンダルは、様子を見て取り換えも検討したいと存じます。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　湯山

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
朝食のグラスが汚かったということで、お客様には不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
レストランスタッフに共有し食器洗浄機の確認と、洗い上げた食器類のチェックをするよう徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　湯山

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけ様で、大変嬉しく存じます。
脱衣所のウォーターサーバーにつきましては、空になっていたという事で大変申し訳ございませんでした。
スタッフの巡回の際、ウォーターサーバー水量の確認の徹底をいたします。
また、大浴場のお湯の温度も今一度確かめ調整したいと存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　湯山

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
高速から近く便利というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　湯山

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
朝食のサラダやカレーが空になっていたということで大変申し訳ございませんでした。
厨房のスタッフにこちらのご意見を共有し、空の状態にならぬよう致します。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　湯山

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当日の該当スタッフにはこの件を伝え、
今後もお客様に寄り添い快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　湯山

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
スタッフのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
お客様に感動を与えられるような接客を心がけ、努めて参りまお客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　湯山

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでございますが2021年7月にオープン致しました。
今後皆様にご愛顧いただけるよう努めて参りますので、また御殿場にお越しに際はぜひご利用下さいませ。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでございますが、東名高速道路下り線駒門スマートICの正面にございます。
静岡県東部・箱根方面・富士山方面への観光やビジネスに多くご利用いただいております。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは加湿機能付き空気清浄機を全客室に設置致しております。
お茶のサービスも引き続き行っておりますのでフロントスタッフまでお好みのお茶をお申しつけ下さいませ。
しかしながら空気清浄機の清掃に関しましてご指摘を頂き誠にありがとうございます。
今後改善させていただきます。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでございますが自動チェックイン機を導入しており、チェックイン・チェックアウトを非対面で行うことができます。
チェックイン時の体調に関するアンケートと検温のみフロントにお立ち寄り頂く形を取っております。
今後もウイルス対策には十分な対応を行い、お客様に安心してお過ごしいただけるよう務めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カードキーでございますが本来2枚チェックイン機から発行されるところ1枚のみだったという事でご迷惑をお掛け致しました。
至急原因を調査致します。
しかしながら「接客は丁寧」とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　湯山

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お客様に「コスパ最高」のお言葉をいただき嬉しく存じます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、また御殿場にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　加藤

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでございますが、温泉ではございませんが地下より汲み上げた富士山の伏流水を使用した大浴場でございます。
バナジウム等の成分がふんだんに含まれた御殿場ならではの地下水でございます。
お客様にご満足いただけ嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しておりますので、御殿場へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　岩瀬

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ネット回線に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。現在原因を調査中でございます。
また、電子レンジに関しましてもコンセントが抜けており申し訳ございません。
電子レンジに関しましては24時間ご利用可能でございます。
ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　岩瀬

この度は、レンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき誠にありがとうございます。
お茶のサービスでございますが、セルフサービスではなく、お客様のご要望を頂いてからその場で淹れさせていただいております。
ご案内不足で申し訳ございません。
また、当ホテルの大浴場でございますが、富士山の伏流水を使用した大浴場でございます。
また富士の麓の御殿場へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　岩瀬