この度はレンブラントスタイル御殿場を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想を
お寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の清掃状況について、「あまり行き届いてない印象」となってしまった事、深くお詫び申し上げます。特に大浴場につきましては、定期的な清掃の頻度を高め、常に清潔な環境でご利用頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。また、お部屋の「屋のユニットバスには毛が落ちていた」ことや「コップに汚れが付いていた」ことについては、清掃スタッフへ共有させて頂き、改善に努める様指導致します。しかしながら、立地やセルフサービスのお茶については、ご満足頂けたご様子が伺え、大変うれしく存じます。ご指摘頂いた点については改善し、お褒め頂いた点については、よりよい物となるよう、精進して参ります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お近くへお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

レンブラントスタイル御殿場
フロント　納谷

いつもレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
また「また、利用させて頂きます。」との
お言葉をお寄せ下さいました事、
重ねてお礼申し上げます。
この度のご旅行におかれましても、
御殿場周辺の観光を
お楽しみ頂けたとのことで、
何よりでございます。
「立地」についてお言葉を
お寄せいただいておりますが、
すぐそばには駒門スマートIC(下り)、
お車で10分もかからない距離に、
裾野ICがございますので、
旅の拠点としても非常に便利な
立地にございます。
また御殿場周辺を観光される機会が
ございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
いつ訪れても、快適にご滞在頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら、
私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様によりご満足いただける様、
従業員一同更なるサービスの向上を目指し、
精進して参る所存にございます。
またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想を
お寄せ下さいました事、
重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のカレーについては、
大変ありがたいお言葉を頂戴し、
私どもと致しましても、
嬉しい限りでございます。
朝から、おいしい食材を使ったビュッフェを
常にお楽しみ頂けるよう、
さらなる品質の向上に努めて参ります。
この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉を
お寄せくださいくださいましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
何よりも「忖度なしで良いホテル」との
ご感想をいただけ、大変光栄でございます。
当ホテルグループは北は北海道から
南は沖縄県まで、20施設程を展開しております。
ご旅行へ行かれる際にはぜひ
レンブラントグループをご利用いただけますと
幸いでございます。
また、この度は翌日にゴルフをお楽しみ
頂いたとのことで、何よりでございます。
御殿場周辺は特にゴルフ場が豊富にございます
ので、またゴルフをプレーされる際には、
当館へお立ち寄りくださいませ。
この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想を
お寄せくださいましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、
客室設備の不備や、レストランでのお声かけ不足
により、お客様には大変ご不快の念を
抱かせることとなってしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
客室設備につきましては、
設備担当へ早急に報告し、
不調個所の修繕等行うよう、
進めてまいります。
また昨今インバウンド需要も高まり、
様々な国からお客様もご来館される機会が
増えてきております。
ご指摘いただいたマナーについても、
様々な国の方が快適にお過ごしいただけるよう、
対策して参ります。
この度はご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、
心置きなくリラックスしてお過ごしいただける
空間をご提供できるよう、尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
特にお部屋の清潔感や、お食事にご満足頂けたご様子が伺え、私共も大変喜ばしい限りでございます。当館1Fのレストランでは「御殿場コシヒカリ」というとてもおいしいお米をご用意しており、ご朝食では「さくらたまご」もご用意しておりますので、御殿場のおいしい食材たちをご堪能いただけておりましたら幸いでございます。またお部屋の清潔感につきましても、お褒めのお言葉をお寄せいただき、大変光栄でございます。今後も皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、特に大浴場の清潔感についてご不快な念を抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。「お風呂場が下水臭かった」とのことでございますので、早急に清掃スタッフへ共有し、排水口等の清掃を行わせていただきます。また露天風呂につきましても、日々のブラッシング清掃などを入念に行うよう改めて指導いたします。またご夕食のレパートリーにつきましても大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。レストランスタッフへ共有させていただき、検討してまいります。しかしながら、お部屋につきましては大変ご満足いただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。今後はお部屋のみならず、施設全体が清潔で居心地の良い空間となるようスタッフ一同尽力してまいります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お近くへお越しの際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度は当館をご予約頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しい限りでございます。
大浴場をご利用頂き
長旅の疲れを癒すことができておりましたら、
幸いでございます。
またこの度はお食事なしのプランにてご
利用頂いておりますが、
当館レストランでは、
ボリュームたっぷりな定食メニューを
ご用意しておりますので、
また次回ご利用頂けた際には、
是非ご利用頂けますと幸いでございます。
また当館ではレストランと大浴場の
日帰り利用も可能でございますので、
また静岡県へ来られた際には、
大浴場、レストラン併せて
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の利用マナーについては、
ご不快な思いを抱かせることとなってしい、
誠に申し訳ございませんでした。
大浴場脱衣場内などに
ご利用時のマナーについて
張り出しを行っておりますが、
不十分であったと痛感いたしました。
今後は皆様にご利用マナーをお守り頂けるよう、
案内の方法や掲示方法について、
改善して参ります。
またお越しいただける機会がございましたら、
大浴場を快適にご利用頂けるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

この度はご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミを
ご投稿頂きました事、
重ねてお礼申し上げます。

特に当館の客室について
「建物も新しく綺麗な部屋」との
ご感想を頂く事が出来、
大変光栄でございます。
今後も、客室にて快適にお過ごし頂けるよう、
念入りな清掃に努めて参ります。
また天候にも恵まれ、
富士山を綺麗に撮影できたとのことで、
私どもも大変喜ばしい限りでございます。
当館のご利用を通じて、
雄大で美しい富士山をお楽しみいただき、
少しでも非日常的なお時間を
お過ごしいただけておりましたら、
幸いでございます。

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミを
ご投稿頂きました事、
重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在に置かれましては
ご満足頂けたご様子が伺え、
私どもも大変嬉しく感じております。
今後もご来館頂いた皆様に
ご満足いただけるよう、
スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしで
皆様をお迎えいたします。
お客様の大切なご滞在先として
今後もお選びいただけることを、
心より願っております。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　納谷

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

コスパ面での高評価頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたツインルームはお風呂・トイレが別々でご用意しているお部屋タイプでは一番広いお部屋となっております。

お客様に「また利用したい」と思って頂けるような接客・サービスを心掛けて参ります。
是非御殿場でのご宿泊の際には当ホテルのご予約・ご利用のご検討をお願い申し上げます。

またのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　大庭

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

コスパ面での高評価頂きまして誠にありがとうございます。
朝食及び大浴場のご利用に際してご満足頂けた様子が伺えて何よりでございます。
ご宿泊プランには夕食付きプランもございます。
朝食メニューとは異なり、夕食は定食メニューを中心としたラインナップを取り揃えております。
次回、ご予約・ご利用の際には夕食付きプランのご検討をお願い申し上げます。

ご宿泊以外でも日帰り入浴やレストラン利用も行っておりますのでご宿泊以外でもご利用のご検討をお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　大庭

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地面での高評価頂きまして誠にありがとうございます。
駒門パーキングエリア（下り）目の前にあり、コンビニも2件近隣にございます。
今回、素泊まりでのご利用でしたがホテル1Fにはレストラン「富士山の頂きます」がございます。
朝食・昼食・夕食共に承っておりますので次回ご予約・ご利用の際には是非朝食・夕食付きプランでのご利用のご検討をお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　大庭

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

室内の状況やお部屋からの眺望部分での高評価頂きまして誠にありがとうございます。
夕食並びに朝食に関してもお客様のご期待以上の内容をご提供出来たこと嬉しく思います。

高評価頂きましたレストラン（夕食・朝食）は日帰り利用でも承っておりますので、ご宿泊以外でもご利用のご検討をお願い申し上げます。

お客様に「また利用したい」と思って頂けるような接客・サービスを心掛けて参ります。

またのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　大庭

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を
ご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

初めに、ご夕食ご利用に際しては、
お客様のお気持ちに沿った
柔軟なご対応をする事ができず
誠に申し訳ございません。
ご夕食メニューの選定制度については、
社内で検討させていただき
よりお客様にご満足頂ける様に
改善していく所存にございます。

また大浴場の露天風呂につきましては、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
早急に湯温の確認を行い
改善に努めて参ります。


そのほかのご意見につきましても
社内検討とさせていただき
より良いホテルを目指し
従業員一同尽力して参ります。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
従業員一同
またお会いできる日を、心より
お待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門　宇田川

この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場の高評価頂きまして誠にありがとうございます。
脱衣場のスペース（広さ）に関してはお客様のからの貴重なご意見を頂戴して、今後改修等がある場合には検討案件として承らせて頂きます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント　大庭