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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 クチコミ・感想・情報

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レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.28
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.92
  • 食事3.76
宿泊年月
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542件中 81~100件表示

総合5

hahaha0912さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

hahaha0912さん [50代/男性] 2023年04月30日 07:37:15

4月27日にツインの部屋で利用させて頂きました。部屋は掃除は行き届いていて、風呂とトイレは別でしたのでなお良かったです。案内通り一階の朝食会場からは富士山が見えたので景観も良かったです。コスパも良いのでまた利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年04月30日 10:04:08

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉、
大変嬉しい限りでございます。

日頃より、皆様が快適におくつろぎ頂ける様
また日々の疲れを癒すお力添えが出来る様
従業員一同努めております。

今後もより一層の
サービスの向上を目指し、
従業員一同精進して参る所存にございます。


またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合4

どら息子1000さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

どら息子1000さん [40代/男性] 2023年04月16日 16:35:36

3回目の利用です。
とにかく綺麗でオープン当初よりスタッフさんも接客が丁寧になって良かったです!
男性に限りますが100℃以上のサウナに水風呂、露天風呂がある大浴場では1日(ゴルフ)の疲れも吹っ飛びます。
朝食がもう少しメニューに工夫があるといいですね。アメニティは少なめなので色々とご自身で準備した方が良いです。
お茶の試飲コーナーが一種類だけになったのは残念。。
駐車場は十分な台数があります。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年04月17日 21:50:07

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉
大変嬉しい限りでございます。

当館は開業して、今夏で丸3年となりますが、
今後もより皆様にご満足頂ける様、
サービスの向上を目標に、従業員一同
尽力して参る所存にございます。

またその他、
朝食メニュー・アメニティ等に関しましては、
貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を基に、
よりご満足頂ける様、精進して参ります。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【プチセミダブル】カップルプラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 箱根側 13平米 】

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 15:50:08

コスパがいい
ただお風呂が混みすぎてて、使いづらかった、サウナなど一人が占有して入りづらい、人数規制などした方がいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年04月17日 21:44:00

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

大浴場ご利用の際、
ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。

日頃より混雑時は、
日帰り入浴の受付を停止するなど
対策をしてまいりましたが、
改めて、人数規制に関して
基準の見直しを図って参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【プチセミダブル】カップルプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 箱根側 13平米 】

総合1

ハル55234728さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

ハル55234728さん [50代/女性] 2023年04月14日 16:24:11

2度と行かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年04月14日 18:34:34

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から
当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご期待に添う事ができず、
ご不快な思いをさせてしまいました事、
謹んでお詫び申し上げます。

この度頂戴致しましたご意見を、
スタッフ一同真摯に受け止め、
今一度サービスの見直しを図ると共に、
皆様にご満足頂ける様、
精進して参る所存にございます。


この度はご多用のところ
貴重なご意見をお寄せ下さいまして
誠にありがとうございます。

またお越し頂ける様、
尽力して参りますので、
お近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと
幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】★レンブラントホテルグループ ポイント20倍☆11時アウト特典付【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合1

11929111さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

11929111さん [40代/女性] 2023年04月04日 06:37:48

フロントにての対応が非常に不快でした。機械のトラブルもあり手続きがかなりまたされ、待っている間も受付の女性従業員は、後から来た来客を対応して、先に手続きしていた私たちは放置されてました。対応が悪すぎ。部屋も、隣の部屋の人が壁にドンドンしているのか煩かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年04月05日 21:30:59

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際、システムの不具合及び
私共フロントスタッフの不手際により、
貴重なお時間を頂戴してしまいました事、
フロントスタッフのご無礼な対応により、
ご不快な思いをさせてしまいました事、
謹んでお詫び申し上げます。

今後この様な事がない様、
改めてフロントスタッフへの教育を
行って参る所存にございます。

またこの度頂戴致しましたご意見を基に、
より良いサービスをご提供できるよう、
従業員一同精進して参ります。

この度はご多用のところ
貴重なご意見をお寄せ下さいまして
誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【プチセミダブル】カップルプラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 箱根側 13平米 】

総合5

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 09:08:24

前を通るたびにずっと気になっていたホテルに、特に必要もないですが伊豆の前泊として泊まってみました。
新しいだけあって、無駄のないシンプルかつ合理的な設計で快適。全体的に静岡名産「お茶」がテーマとして通底しているようで、露天風呂やフリードリンクや室内の設えや部屋着の色などに「お茶」へのこだわりを感じました。
大浴場も気持ちよかったのですが、女性風呂のロック解除のためのルームカードキーが弱くて、都度都度フロントまで戻って補助カードを借りなければならなかったのが唯一のストレスでした。改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年04月05日 21:51:51

この度は、当館をご利用頂き
ありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さいました事
重ねて御礼申し上げます。

大浴場ご利用の際
システムエラーにより、ご不便とご迷惑を
お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

現在、原因を調査しており、
早急に改善に努めて参ります。
また、今後も皆様に快適にご利用頂けるよう
更なるサービスの向上を目指し、従業員一同
精進して参る所存にございます。

また、お近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合5

simizu5596さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

simizu5596さん [60代/男性] 2023年03月27日 18:40:50

 今回が2回目の利用です。フロントの対応もよくチェクインもスムーズです。周りには食事する場所がないので少し不便を感じるかもしれませんが、ホテル内のレストランの利用か、目の前のコンビニ利用で何とかなると思います。大浴場はサウナ付きで、一日の疲れをいやすには十分な施設です。また、近くに行く用事があれば、ぜひ利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年03月29日 15:03:56

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご多用の中貴重な
ご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

当館の男性サウナでは
110℃と高めの温度ではございますが、
皆様よりご好評を頂戴しており、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後も皆様の日々の疲れを癒す
お手伝いができる様、
従業員一同より一層のサービスの向上を目指し
精進して参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【プチセミダブル】カップルプラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 箱根側 13平米 】

総合5

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 19:35:27

富士山きれいに見え満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年03月24日 13:39:37

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら、
私どもも大変嬉しく思います。

当館富士山側のお部屋からはもちろん、
1Fレストランでは
天気が良い日には、富士山を眺めながら、
お食事を楽しむ事が可能でございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング&定食ディナー】富士の心湯を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 富士山側 20平米】

総合5

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月11日 10:07:27

3月9日に宿泊しました。高速の目の前と部屋から富士山が見える最高の立地。
前回宿泊時には無かった大浴場出た後の足拭きマットが暖かく気持ちが良かった。
朝食付きでもリーズナブルでお得感があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年03月13日 11:52:36

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

大浴場の足拭きマットについて、
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により快適にご利用頂ける様、
この度スマート敷きマットを
導入させて頂いた所存にございます。

今後もより良いサービスをご提供できる様
従業員一同精進して参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 富士山側 13平米】

総合5

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月11日 07:39:40

富士スピードウェイ走行会の為に、宿泊先を探して、こちらを選んで正解でした。高速IC直ぐですし、新しく全てが綺麗でした。夕食、朝食付きでこのリーズナブルさは今までのなかで最高でした。日曜泊でしたが、やはり沢山のお客さんがいらっしゃっていました。人気なんですんね・スタッフの方も親切丁寧な対応で気持ちよく過ごせました・おすすめは、サウナ、露天風呂付富士の心湯でリフレッシュですね・また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年03月13日 11:43:17

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉
大変嬉しい限りでございます。

当館1Fにございます大浴場では、
男性のみサウナをご用意しておりますが、
通常より高温となっており、
多くのお客様よりご好評を頂戴しております。

混雑時には、ご迷惑をおかけすることも
あるかと存じますが、
今後も皆様が快適にご利用頂ける様、
従業員一同精進して参る所存にございます。

またその他あらゆるサービス面においても、
よりご満足頂ける様、
サービスの向上に努めて参る所存にございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング&定食ディナー】富士の心湯を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 18:01:21

ロビーもお部屋もとても綺麗で、快適でした。露天風呂が最高に気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年03月13日 11:36:56

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉、
大変嬉しい限りでございます。

この度のご滞在ににおかれましては、
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、
何よりでございます。

今後もお客様によりご満足頂ける様、
また快適におくつろぎ頂ける様、
従業員一同サービスの向上に、
努めて参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は、
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【プチセミダブル】カップルプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 箱根側 13平米 】

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 01:41:14

高速スマートIC出て30秒で到着するほど立地よし、お部屋も綺麗、朝から雄大な富士山も視界いっぱいに入るほどロケーションもよし、大浴場もキレイ!

ただ、セルフチェックイン、チェックアウトはいいのですが、店員さんが機械的だったのが残念でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年03月10日 09:27:50

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

チェックイン・チェックアウトの際の、
フロントスタッフのご対応により、
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。

日頃より接客面において、
サービスの向上を目標に、
おもてなしの精神をもち
お出迎え・お見送りをする様して参りましたが、
不徳の致すところでございます。

今回頂戴致しました、貴重なご意見を、
全スタッフに共有させて頂き
改めて自身の接客を見直し、
より良いサービスをご提供できる様、
また心からのお出迎えができる様、
今後より一層精進して参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合4

旅びと0028さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

旅びと0028さん [70代/男性] 2023年03月06日 11:14:06

インターを出てすぐ目の前。富士山、箱根連山を望む景観がいい。国道脇だが車の音は気にならない。客室はコンパクトだがコンセントなども随所にあり機能的。バストイレが独立していてうれしい。朝食は、特に特徴はない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年03月07日 05:17:46


この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき
大変嬉しい限りでございます。

ご朝食につきましては、お客様に
よりご満足頂ける様、改善に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷 惇太

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合4

ノリりん3609さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

ノリりん3609さん [50代/男性] 2023年03月05日 15:23:57

3月4日に宿泊しました、当日は雨でしたが翌日は晴天富士山が見たかったのでロケーションは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年03月05日 22:12:53

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき
大変嬉しい限りでございます。

今後も皆様に快適な空間を
ご提供できるよう
スタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 納谷 惇太

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 富士山側 20平米】

総合5

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 13:33:52

部屋から富士山が見れるのに、リーズナブルですごくお得に泊まれた。
温泉はずっと浸かっておきたいくらい気持ちよかった。
部屋も綺麗でした!
また静岡へ行った際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年03月04日 17:01:08

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉
大変嬉しい限りでございます。

当館1Fの大浴場では、
富士山のお水を汲み沸かしたものを
使用させて頂いております。
今後も皆様に気持ちよくご利用頂ける様、
従業員一同精進して参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【プチセミダブル】カップルプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル 富士山側 13平米】

総合4

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月22日 21:20:29

部屋がきれいで内装のインテリア、装飾も自然が意識された、リラックスできる空間でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年02月22日 22:55:45

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら、
私どもも大変嬉しく思います。

今後もお客様によりご満足頂ける様、
従業員一同精進して参る所存にございます。

またお近くにお越しの際は
当館をご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
ひのきRe;Born(バスリボン)付き★ひのきの香りでリラックス【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 富士山側 13平米】

総合2

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 14:39:17

ランドリー故障で、ズボンが脱水できず、夜中の3時まで従業員と現地対応して寝不足でした。
立ち会う必要があったのでしょうか?
当直の人とは違いこちら明日もあるのですから、こちらの状況も理解してほしいです。
結果としては、朝7時に乾いたズボンを届けてもらいましたが、これならなおのこと、より良い提案と対応ができると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年02月22日 22:47:41

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度は、弊社フロントスタッフの、
ご配慮の至らないご対応により、
ご迷惑をおかけしてしまいました事、
謹んでお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお時間を、
長らく頂戴してしまった事につきましては、
該当の従業員には、
お客様の状況等を鑑みて、
より柔軟な対応をする様
改めて指導して参る所存にございます。

またランドリーの故障につきましては、
早急に解決する様努めて参ります。

また今後このような事がない様
再発防止に努めて参る所存にございます。

今後ともレンブラントスタイル御殿場駒門を
何卒宜しくお願い致します。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング&定食ディナー】富士の心湯を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 富士山側 20平米】

総合5

ようへい19870131さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

ようへい19870131さん [30代/男性] 2023年02月20日 07:52:31

帰省の途中で利用しました。高速からすぐでとても便利でした。部屋も大浴場も清潔で快適でした。朝食付きではなかったので、次は朝食にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年02月22日 22:32:28

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら、
私どもも大変嬉しく思います。

当館の朝食ブッフェでは、
皆様よりご好評いただいている、
レンブラント特製朝カレーや、
地元の名産を使用したものなど、
ご用意しておりますので、
また次回ご来館頂けた際には
朝食ブッフェをご利用頂けますと
幸いにございます。

また朝食だけでなく、
夕食営業もしており、
夕食ではボリューム満点の
定食メニューをご用意して、
お待ちいたしております。


またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 箱根側 20平米】

総合2

投稿者さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 18:35:54

自動チェックインがあるのに、前列の旅割客の手続きに15分も要し、案内もされずにただひたすら待たされたけど、フロントは謝りもしない。
最近の子は本当謝らないですねー

部屋は綺麗でしたが、シャワーカーテンの黒カビにはドン引きしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年02月09日 18:55:38

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際、
お時間を頂戴するだけでなく、
スタッフのご無礼な対応により、
ご不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

今一度自身の接客を見直し、
今後このような事がない様
改善に努めて参る所存にございます。

またシャワーカーテンにおきましても、
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。

早急に取り換えを行い、
今一度衛生管理を徹底すると共に
ご来館頂く皆様が
気持ちよくお過ごし頂ける様、
スタッフ一同精進して参る所存にございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】

総合4

Yasumasa1976さんの レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 のクチコミ

Yasumasa1976さん [40代/男性] 2023年02月06日 21:02:33

朝食、大浴場が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
レンブラントスタイル御殿場駒門 富士の心湯 2023年02月09日 18:41:15

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら、
私どもも大変嬉しく思います。

当館ではご夕食営業も行っており、
ご夕食はボリュームたっぷりな定食メニューを
多数ご用意しておりますので、
また次回ご来館頂けた際には
ご利用頂けますと幸いにございます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

レンブラントスタイル御殿場駒門
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【ベーシックプラン】~まちのヨリドコロ~訪れる人々の憩いの場【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 箱根側 13平米】

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