この度は浅草東武ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋がタバコ臭かったとの事、深くお詫び申し上げます。当館は全室禁煙のため本来はタバコの臭いはしないのですが、清掃後のチェックを今以上に強化させていただきたいと存じます。
申し訳ございませんでした。
また、当館のお部屋にご用意がございますのは冷蔵庫でございますのでお客様のおっしゃいます通り冷凍機能はございません。
大きなものでなければフロントにてお預かりできる場合もございますので、ご不便をお掛け致しますが次回ご利用の際はフロントにお申し付けいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもより良いホテルとなるよう従業員一同日々精進致して参ります。
またお近くにお越しの際は浅草東武ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
コロナ禍で不安な日々が続きますが、どうかご自愛くださいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル　宿泊部