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浅草東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.93
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.29
  • 食事4.71

総合4

投稿者さんの 浅草東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-04-04 15:57:50

駅から近く、部屋がきれいです。スカイツリーは見えるけれど、手前の建物があるので先端のほうだけです。
洗面所に置いてある「手洗い・洗顔用石鹸」で手を洗ったのですが、匂いがきつくしかもずっと手から離れないぐらい不快で、コンビニでわざわざ洗顔剤を購入してきました。
隣の部屋からずーっとドンドン音が聞こえて落ち着きませんでした。耳栓してもベッドボードから振動が伝わるぐらいひどかったです。一体何の音だったのかわかりません。次回はここには泊まらないです。
宿泊者はほとんど外国人でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
浅草東武ホテル 2023-04-26 09:13:38

この度は浅草東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、口コミへ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは各浅草線から徒歩数分圏内に有り、観光地や都心、遠方へのアクセスにも恵まれております。

当ホテルは階によりお部屋からの景色が異なり、スカイツリー側に面していても下層階ですとスカイツリーが望めない場合がございます。
説明が不足しており、申し訳ございませんでした。

石鹸について貴重なご意見を頂き有難う御座います。
早急な対応は難しいですが、リニューアルの際にはお客様のご意見を参考にさせて頂きたく思います。

隣接するお部屋からの騒音、大変申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、フロントまでご一報頂けますと早急に対応させて頂きます。

この度はお寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳御座いませんでした。
今回頂戴しました貴重なご意見を元にサービス向上に努めて参ります。

またのご機会御座いましたら是非お越しくださいませ。

浅草東武ホテル
宿泊部

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【ツイン B】