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浅草東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.92
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.25
  • 食事4.71

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

豆大福0016さんの 浅草東武ホテル のクチコミ

豆大福0016さん [50代/女性] 2023-09-07 12:43:00

近くで仕事が3日間あり、通勤で体力を奪われないために2泊しました。
浴槽と洗い場が別というのに惹かれこちらにしたのですが、洗面所で手を洗う時にアメニティについて記載されているものを外国語になっていたので日本語側にしたら長い髪の毛が一本ついていて思わず声が出そうでした。浴槽にも髪の毛が・・・。
ただ、部屋は静かで睡眠の支障ありませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
浅草東武ホテル 2023-09-07 19:33:23

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

浴槽と洗い場が分かれているという利点にて
お選びいただきお仕事の疲れも癒されなければならないところにおいて、清掃の不備により
大変な不快な念をお与えしてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
早急に担当セクションと共有させていただき
清掃の意義とお客様目線に立った清掃の
再認識をさせていただきました。

またホテルにおける睡眠とは大切なファクターであり特にお客様においてはお仕事の為のご宿泊という意味合いもあり睡眠において支障がなかったことがせめてもの救いでございました。

このレビューについては部内共有もさせていただき再発防止に努めて従事して参ります。

ぜひまたの機会がございました時には
当館への再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しまして投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。

浅草東武ホテル
宿泊部マネージャー 布施大輔

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【ツイン B】