この度は浅草東武ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで従業員一同大変嬉しく思います。
私どものホテルではお客様にごゆっくりお寛ぎいただきたいとの思いから、シャワールームのみのお部屋を除きバス・トイレを別にし、お風呂にはバスタブをご用意致しております。ご投稿者様にもご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。
また、お近くにお越しの際はぜひ浅草東武ホテルをご利用くださいませ。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル　フロント

この度は浅草東武ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。立地に関しましては多くのお客様にお褒めのお言葉を頂戴しております。
ご投稿者様にご満足をいただき大変嬉しく思います。お部屋に関しまして、三名様のご予約に関わらず、不手際があり、誠に申し訳ございません。今後もお客様のご期待を裏切らないようスタッフ一同日々精進いたして参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ浅草東武ホテルをご利用くださいませ。

コロナ禍で不安な日々が続きますが、どうかお身体に気を付けてお過ごしいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル　フロント

この度は浅草東武ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては多くのお客様からご好評をいただいておりまして、東武鉄道浅草駅より徒歩30秒のところに当ホテルはございます。投稿者様にもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同、更なる向上に励んで参る所存でございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
浅草東武ホテル

この度は浅草東武ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。

今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後とも皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ浅草東武ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル

この度は、数ある浅草のホテルの中から浅草東武ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、コーヒーサービスやアメニティにつきましてお客様の大変貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に、サービスの向上と、GO TOキャンペーンの割引が無くともご利用の皆様に満足して頂けるよう日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル

この度は、浅草東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいご投稿いただいた事、重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂くべく朝食のお時間に、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
確認した所、ご指摘の通り、行き過ぎた行動があったようでございます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、一日のスタートであるご朝食のお時間を気持ちよくお過ごしいただけるよう、指導を徹底し、サービスを向上すべく、努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、ご利用いただける機会がございますよう、お会いできる日が来るよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

レストラン マネージャー

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はホテルの都合で少しお広めのお部屋をご用意させていただきましたが、お寛ぎいただけましたようで喜ばしい限りでございます。
これからも多くのお客様にお寛ぎいただけるよう、従業員一同 精一杯努めてまいります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。
チェックインの際大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
GOTOトラベルキャンペーンの実施に伴いお客様へのご案内が多くなっておりまして現状時間がかかってしまっております。お客様にご満足いただけるよう効率良く従業員一同努めてまいります。

また、スリッパに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。Yumetami様より頂いた貴重なご意見は今後検討させていただきたく存じます。

また東京にお越しいただく機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも浅草東武ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

浅草東武ホテル

この度は数あるホテルの中より
浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとう
ございました。

当館においては
スカイツリーを望める客室は僅かではありますが
ご用意がございます。その構造上の問題もあり
事前確約はしておりませんが、今回はお客様にご案内できましたこと、そしてご満足いただけたことにつきましては
大変嬉しく存じます。

また
駐車場につきましては
あまり多くの台数分を確保していないため、
ご料金を頂戴しておりますが
その設定価格につきましては
ご不満の残る結果となりましたこと大変残念に思うと共に、是非今後の検討課題とさせていただきたくご容赦いただければ幸いでございます。

これから天候も暖かくなり
さらにご旅行日和となるかと存じます。

またの機会がございました時には
是非とも当館をお選びいただけますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいなか
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。


浅草東武ホテル
マネージャー

この度は数多くのホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

清掃につきましては
大変なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご依頼いただいたにも関わらず
なされていなかったとのこと。
お隣の騒音も含めまして、快適なご滞在をご提供できなかったこと、誠に残念であると同時に
改めてお詫び申し上げます。

清掃の連携の落ち度だと認識しております。
関係部署にはすぐにこの旨をレポートさせていただきました。
また
お客様のレコードにも登録させていただきました。

このような事象があり
再訪は難しいかと存じますが
またの浅草来訪がございました時には
なにとぞ
当館へのまたの宿泊の機会をいただければと
願っております。

この度は
ご多忙のところご丁寧にご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。

急に寒さも増してまいりました。
くれぐれもご自愛くださいませ。

浅草東武ホテル
マネージャー

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

浴槽と洗い場が分かれているという利点にて
お選びいただきお仕事の疲れも癒されなければならないところにおいて、清掃の不備により
大変な不快な念をお与えしてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
早急に担当セクションと共有させていただき
清掃の意義とお客様目線に立った清掃の
再認識をさせていただきました。

またホテルにおける睡眠とは大切なファクターであり特にお客様においてはお仕事の為のご宿泊という意味合いもあり睡眠において支障がなかったことがせめてもの救いでございました。

このレビューについては部内共有もさせていただき再発防止に努めて従事して参ります。

ぜひまたの機会がございました時には
当館への再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しまして投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。

浅草東武ホテル
宿泊部マネージャー　布施大輔

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館の周りにはコンビニエンスストアや飲食店が多数ございます。
ご朝食会場が混み合っており、お客様の期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。
立地につきまして評価いただきましたが、朝食会場につきまして貴重なご意見いただきありがとうございました。
ご投稿者様のご意見を真摯に受けとめ、今後ともサービス向上に努めて参ります。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご投稿者様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の立地につきましては東武線浅草駅、銀座線浅草駅から近い為多くのお客様からご好評をいただいております。
ご投稿者様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきましては観光地へのアクセスの良さや、東武線、銀座線の浅草駅から近いこともあり多くのお客様から好評をいただいております。
また、新型コロナウイルス感染予防の観点から自動チェックイン機でのチェックインやチェックアウトも可能となっております。
ご投稿者様にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの場所が分かりづらく、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
その他の面ではご満足いただけていたら幸いです。
またのご来館お待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊されたお客様にはゆっくりとお寛ぎ頂きたく思い、お風呂とトイレと洗面台は別々の作りになっております。

ご朝食内容は季節ごとに変更しており、何度もご利用頂いて下さっているお客様にもご満足頂いております。

ご満足頂けたご様子、嬉しく思います。

今回ご予約頂きましたダブルBタイプというお部屋は仲見世側に面したお部屋になっております。
ご希望の眺望をご準備できずもし分けございません。

また、お部屋にジュースのこぼした跡があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お教え頂きました内容は清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めます。
もし、今後このような事があった際はチェックインからお時間が経っていても大丈夫ですのでフロントまでお教えください。
早急に対応させて頂きます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またのご機会御座いましたら是非お越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊されたお客様にはゆっくりとお寛ぎ頂きたく思い、お風呂とトイレと洗面台は別々の作りになっております。

ボディソープはアーモンドの香りの物を使用しており、皆様から大変ご好評頂いております。
ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。
是非、ご自宅でもお楽しみくださいませ。

今後もご利用頂いたお客様に気持ちよくお使い頂けるよう努めて参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルへご宿泊頂き有難う御座いました。

キティちゃんルームは桜天女と和モダンの2タイプがあり、それぞれ特徴的なお部屋となっております。
お部屋の作りも多少異なり、雰囲気も違うためそちらのお部屋もお楽しみ頂けるかと存じます。

お部屋のこすれや汚れについて、ご指摘有難う御座います。
早速確認し、補修致します。
大変申し訳ございませんでした。

今回のご宿泊、お嬢様たちにとって嬉しく楽しいものになったとの事、大変嬉しく思うと共に、今後の励みになります。

次回はぜひ和モダンのお部屋をお楽しみください。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル
宿泊部