この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食会場でテーブルの大きさや空間が人数に見合っていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよくお食事ができるようサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
いつもご利用いただき大変嬉しく存じます。
ご投稿者様のまたのご来館お待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当館でご用意しておりますボディーソープの香りでご気分を害されたとのこと申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご投稿者様のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご予約をいただきましたお部屋のタイプは少ない数のお部屋でございまして、「もっと東京」の割引プランの為、今回のお部屋をご用意させていただいた訳ではございませんでした。
しかしながら、お部屋外の建物の騒音につきましてスタッフにご相談いただいたにも関わらず、
お客様に対し、ご不快な思いをさせてしまう結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改めてスタッフの指導、教育を徹底して参ります。
貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。

今回は数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも拘らずご満足頂けるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

もしこの先当ホテルをご利用頂けます様でしたら、ご滞在中ご不便が御座いましたらフロントまでご連絡くださいませ。
その時出来るお客様にとってより良いご案内をさせて頂きます。

この度はお忙しい中口コミへの投稿、また、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましてご投稿者様のご期待に沿えず申し訳ございません。
ツインBタイプは21平米のお部屋ですので、次回ご利用いただけるのであれば、広さにつきましてはツインで一番広いスーペリアツインをご検討ください。また、25平米のコンフォートツインでしたらソファがついておりますのでこちらもご検討いただければと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
浅草東武ホテル
宿泊部

いつも浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度チェックアウトを担当させて頂きました。ご投稿を拝見し、大変ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ご朝食付きのプランを初めてご予約いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
朝食会場はお日にちや時間により混雑していることがございます。客室TVで朝食会場の混雑状況も確認できますので次回以降ご利用くださいませ。
また、このようなご案内もチェックイン時にはなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際は朝食券を確認したものの、どうして使用されなかったかなどの確認をせず破棄してしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いようにお客様のお気持ちに寄り添いサービス向上に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。
浅草東武ホテル　宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お問い合わせくださったメールの返信につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう対策を徹底して参ります。


浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき嬉しい限りです。
ご滞在中もご満足をいただけましたようで従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待を裏切らないようスタッフ一同日々精進いたして参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ浅草東武ホテルをご利用くださいませ。
コロナ禍で不安な日々が続きますが、どうかお身体に気を付けてお過ごしいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
浅草東武ホテル　フロント

このたびは浅草の数あるホテルの中から浅草東武ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
待ちに待ってのご宿泊でしたのに、宅配便のご案内でご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました宅配便のご案内方法につきましては、再度ご案内を徹底し、二度とこのようなご案内を繰り返さない様、十分に注意して参ります。さらに、フロントスタッフ一同、お客様のお言葉を重く受け止め、ホスピタリティ精神の基本を再確認し、精進してまいります。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は近隣ビルの室外機音でご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございません。
今後は防音などを検討し対策を取っていく所存でございます。

またご朝食ではお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
和洋ブッフェのお握り実演などもあり、充実したメニューとなっております。

次回機会がございました時は、再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。

以前ご利用頂いた際にご満足頂け、今回もご予約頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂き、全部屋のお風呂の確認を行いました。
今後は同じような思いをされない様、今まで以上に清掃面に力を入れ、再発防止に努めて参ります。

またのご機会御座いましたら、ぜひお越し下さいませ。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてご満足いただけるサービスが提供できず、申し訳ありませんでした。
充電器、お部屋のバスルーム、トイレのドアにつきましても大変ご不便をおかけして申し訳ありません。
また、チェックアウトの際も従業員の挨拶が無く、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内したお部屋に関しましてご満足いただけるサービスが提供できず、申し訳ありませんでした。
お客様に頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は、浅草東武ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただきましたチェックイン時の従業員の対応につきまして、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
内容の確認不足という初歩的なミスにより朝食券の渡し忘れ、クーポンの有効期間の記載を誤ってしまいお客様にご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。
全従業員に対し再度、教育・指導を行い再発防止に努めて参ります。
お客様にご満足を頂けるよう尽力して参りますので是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル