この度は数あるホテルの中より浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍に開業した経緯もあり
初の花火大会を迎えました。
多くのお客様にご利用いただき
大変嬉しく存じます。

今回お客様がご宿泊いただいたお部屋は
コンパクトな作りとなっており、もちろんバス・トイレは別となっております。
このセパレートスタイルが当館のお勧めできるポイントの一つになっております。
料金については
需要の関係から通常よりは高めの設定とさせていただいておりました。
無事にご宿泊いただき、ご満足感も得られたご様子にて安堵しております。

花火大会を除いても
浅草地域は様々な観光スポットを有しており非常に楽しめる界隈となっております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

是非、またの機会がございました時には
再訪をお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
スタッフ一同

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず、ご投稿者様のご意向に添えなかったこと誠に申し訳なく存じます。
全国旅行支援、外国人観光客の方も多くご利用いただき、お問い合わせいただいた際にご用意できるお部屋がなく、ご不便をおかけしました。
窓ガラスの曇り加工は低層フロアのお部屋、外のビルが近いタイプのお部屋は中が見られないよう曇り加工がしてあります。
また、お客様のおっしゃる通り、ご予約いただいたお部屋タイプは数の少ないお部屋でございます。比較的低層のフロアになる確率も高くなってしまうかと存じます。
当館は眺望や高層階の確約は出来かねますが事前にご相談いただければご希望に添えるよう尽力いたしますのでご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際は気持ちよくホテルを退館されたと伺い安心しました。
お客様のご期待に沿えるようサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食会場でテーブルの大きさや空間が人数に見合っていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよくお食事ができるようサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
いつもご利用いただき大変嬉しく存じます。
ご投稿者様のまたのご来館お待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当館でご用意しておりますボディーソープの香りでご気分を害されたとのこと申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご投稿者様のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご予約をいただきましたお部屋のタイプは少ない数のお部屋でございまして、「もっと東京」の割引プランの為、今回のお部屋をご用意させていただいた訳ではございませんでした。
しかしながら、お部屋外の建物の騒音につきましてスタッフにご相談いただいたにも関わらず、
お客様に対し、ご不快な思いをさせてしまう結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改めてスタッフの指導、教育を徹底して参ります。
貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。

今回は数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも拘らずご満足頂けるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

もしこの先当ホテルをご利用頂けます様でしたら、ご滞在中ご不便が御座いましたらフロントまでご連絡くださいませ。
その時出来るお客様にとってより良いご案内をさせて頂きます。

この度はお忙しい中口コミへの投稿、また、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。

浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましてご投稿者様のご期待に沿えず申し訳ございません。
ツインBタイプは21平米のお部屋ですので、次回ご利用いただけるのであれば、広さにつきましてはツインで一番広いスーペリアツインをご検討ください。また、25平米のコンフォートツインでしたらソファがついておりますのでこちらもご検討いただければと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
浅草東武ホテル
宿泊部

いつも浅草東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度チェックアウトを担当させて頂きました。ご投稿を拝見し、大変ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ご朝食付きのプランを初めてご予約いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
朝食会場はお日にちや時間により混雑していることがございます。客室TVで朝食会場の混雑状況も確認できますので次回以降ご利用くださいませ。
また、このようなご案内もチェックイン時にはなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際は朝食券を確認したものの、どうして使用されなかったかなどの確認をせず破棄してしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いようにお客様のお気持ちに寄り添いサービス向上に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。
浅草東武ホテル　宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お問い合わせくださったメールの返信につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう対策を徹底して参ります。


浅草東武ホテル
宿泊部

この度は浅草東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき嬉しい限りです。
ご滞在中もご満足をいただけましたようで従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待を裏切らないようスタッフ一同日々精進いたして参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ浅草東武ホテルをご利用くださいませ。
コロナ禍で不安な日々が続きますが、どうかお身体に気を付けてお過ごしいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
浅草東武ホテル　フロント

このたびは浅草の数あるホテルの中から浅草東武ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
待ちに待ってのご宿泊でしたのに、宅配便のご案内でご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました宅配便のご案内方法につきましては、再度ご案内を徹底し、二度とこのようなご案内を繰り返さない様、十分に注意して参ります。さらに、フロントスタッフ一同、お客様のお言葉を重く受け止め、ホスピタリティ精神の基本を再確認し、精進してまいります。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

浅草東武ホテル