この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。

ご指摘いただきました浴室の臭いでは、お客様に不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃の徹底と、清掃後の確認の見直しをして参りたいと思います。

またお客様にいただいたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、今後も精進して参ります。
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申しております。