この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようで嬉しい限りです。1Fのカフェもホテル同様24時間営業しております。最近また新しいメニューが加わりましたので是非ご来店くださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

サクラホテル幡ヶ谷　フロント

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。

ご指摘いただきました浴室の臭いでは、お客様に不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃の徹底と、清掃後の確認の見直しをして参りたいと思います。

またお客様にいただいたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、今後も精進して参ります。
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

いつもサクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠に有り難うございました。

幡ヶ谷駅から徒歩2分以内というのは、当ホテルの売りでございます。

また東京にお越しの際には、是非御利用下さい。

御利用ありがとうございました。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

フロントの対応、又、ご朝食の内容に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、有難うございます。

バスルームの匂いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　清掃時のチェックを見直したいと思います。

今後とも、お客様に気持ちよくお泊り頂ける様、精進して参りたいと思います。

またの御利用を心よりお待ち致しております。

当ホテルのご利用及び、貴重なご意見・評価を頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

サクラホテル幡ヶ谷
従業員一同

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の御宿泊者の多くは外国人観光客であり、毎日様々な国からのゲストがいらっしゃいます。当館のカフェにもエジプト料理をはじめ、ハラル料理など外国人向けのメニューをご用意しております。宜しければ是非カフェメニューも今後ご参照くださいませ。ご投稿誠にありがとございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は幡ケ谷駅から徒歩1分程度の場所に位置しており、外国人のお客様が多いホテルでございます。イスラム教のゲスト用にも対応出来るようお祈り部屋やハラルメニューもご用意しております。

隣の部屋の騒音については大変申し訳ございませんでした。このような場合、完全満室でない限りはいつでもルームチェンジを行いますので深夜でも気兼ねなくお申し付けくださいませ。

風呂トイレの臭いに関しては清掃を強化致します。

お客様のご投稿を今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
客室トイレにシャワー機能が備わっていない点、不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。

サクラホテル幡ヶ谷　フロント

いつもサクラホテル幡ヶ谷をご利用下さいまして、誠に有り難うございます。

ご指摘のございました事に関しましては、反省すべき点が多く、お恥ずかしい限りでございます。

今後はこのようなご指摘を受ける事の無いよう、フロントとしての意識の向上を目指し、改善して参りたいと思います。

貴重なご意見を頂き、有り難うございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用下さいまして、有難うございました。

客室のエアコンにつきましては、現在、切り替え機で暖房に設定してある為、冷房は効かない状態でございます。

衣替えの時期かとは思いますが、冷房への切り替えは梅雨明けを予定しております。

夜はまだ寒い日もある為、「冷房を使いたい」というお客様がいらっしゃる場合には、窓を開けて頂いたり、状況に応じて冷房への切り替えをスタッフが行なっております。
ご理解頂ければ幸いです。


また、エアコンフィルター清掃は定期的に行なっておりますので、ご安心下さい。

また、ご指摘頂きました冷蔵庫の冷えは、問題無い事が確認出来ました。恐らくですが、「弱」「強」のスイッチの加減ではないかと思います。

朝食のパンにつきましては、改善を検討して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

またのご利用をお待ちしております。

サクラホテル幡ヶ谷にお越しくださいまして、誠に有り難うございました。

朝食時のスタッフの対応が至らなかった様で、大変申し訳ございません。
補充にもっと気を配るよう、徹底したいと思います。

貴重なご意見を有り難うございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

サクラホテル幡ヶ谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

早めに清掃が済んでいる場合は、臨機応変に対応しております。
ごゆっくりお休み頂けたようで、何よりでございました。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

コメントを頂き、有難うございます。

ご指摘のとおり、サクラホテル幡ヶ谷は、ビジネスでのご利用はもちろんのこと、海外のお客様のご旅行にも多くご利用頂いております。

インターナショナルな雰囲気を味わえるホテルは少ないと思いますので、是非お客様の常宿にして頂ければ幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

当ホテルは、立地や周辺施設に恵まれておりますので、お客様に満足していただけて嬉しく思います。

客室につきましてのご指摘ありがとうございます。お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もさらなる清掃指導を徹底すると共に、お客様が次回泊まられる際には御満足いただけるよう改善していきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお休み頂けたようで、また、カフェの雰囲気を気に入って頂けたようで何よりでございます。

またの機会に是非ご利用頂けたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

お部屋の明るさにつきましては、省エネタイプの電球を使用しており、点けてから徐々に明るさが増すタイプの電球でございますが、もし明るさが足りないようでしたら、フロントにて無料で電気スタンドのお貸出しを行っております。

お気軽にお申し付け下さい。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用いただき、誠に有り難うございました。

ご指摘のございましたお部屋の水道の出につきましては、早急にチェックを行い、改善して参ります。
貴重なご意見を頂き、有り難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、有難うございました。

クーラーの故障の際には、大変ご迷惑をお掛け致しました。

６日夕方にクーラーが故障し、７日夕方に無事復旧致しました。

その間、故障の原因が不明だった事もあり、お客様への対応が行き届かなかった点につきましては、改めてお詫び申し上げます。

このような不足な事態にあっても行き届いたお客様対応が出来る様、スタッフの指導を行ってまいりたいと思います。

また、お部屋とバスルームの匂いに関しましては、清掃の徹底をして参りたいと思います。

またのお越しをお待ち致しております。