この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようで嬉しい限りです。1Fのカフェもホテル同様24時間営業しております。最近また新しいメニューが加わりましたので是非ご来店くださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

サクラホテル幡ヶ谷　フロント

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
しかしながら、設備の面に関しましてご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。ご利用の皆様に価格だけでなくサービス全般に対してご満足をいただけるよう、これからも改善にあたって参ります。
お客様のまたの機会のご利用をお待ちしております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。

ご指摘いただきました浴室の臭いでは、お客様に不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃の徹底と、清掃後の確認の見直しをして参りたいと思います。

またお客様にいただいたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、今後も精進して参ります。
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠に有り難うございます。

お部屋の照明の明るさが足りなかったようで、申し訳ございません。

今後、省エネタイプの物の中で、もっと明るいタイプに切り替えてまいりたいと思います。

貴重なご意見を有り難うございました。

またのご利用をお待ち致しております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

フロントの対応、又、ご朝食の内容に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、有難うございます。

バスルームの匂いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　清掃時のチェックを見直したいと思います。

今後とも、お客様に気持ちよくお泊り頂ける様、精進して参りたいと思います。

またの御利用を心よりお待ち致しております。

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の御宿泊者の多くは外国人観光客であり、毎日様々な国からのゲストがいらっしゃいます。当館のカフェにもエジプト料理をはじめ、ハラル料理など外国人向けのメニューをご用意しております。宜しければ是非カフェメニューも今後ご参照くださいませ。ご投稿誠にありがとございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は幡ケ谷駅から徒歩1分程度の場所に位置しており、外国人のお客様が多いホテルでございます。イスラム教のゲスト用にも対応出来るようお祈り部屋やハラルメニューもご用意しております。

隣の部屋の騒音については大変申し訳ございませんでした。このような場合、完全満室でない限りはいつでもルームチェンジを行いますので深夜でも気兼ねなくお申し付けくださいませ。

風呂トイレの臭いに関しては清掃を強化致します。

お客様のご投稿を今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
客室トイレにシャワー機能が備わっていない点、不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。

サクラホテル幡ヶ谷　フロント

サクラホテル幡ヶ谷にお越しくださいまして、誠に有り難うございました。

朝食時のスタッフの対応が至らなかった様で、大変申し訳ございません。
補充にもっと気を配るよう、徹底したいと思います。

貴重なご意見を有り難うございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

サクラホテル幡ヶ谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

早めに清掃が済んでいる場合は、臨機応変に対応しております。
ごゆっくりお休み頂けたようで、何よりでございました。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。

私共の説明不足で、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、失礼致しました。

弊館では、空調の設定を冷房にするか暖房にするかの切り替えが各部屋ではできない仕組みになっております。

お泊りいただいた時は、季節の変わり目で冷房から暖房に切り替えていたため、冷房が使えない状態でございました。

朝晩の冷え込みを考えて、暖房にしていたのですが、裏目に出てしまい残念に思います。

空調の件を含め、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご指摘のございました点につきましては、清掃スタッフに点検させます。

このような事態になってしまって、大変申し訳ございません。
原因究明と再発防止に努めます。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお休み頂けたようで、また、カフェの雰囲気を気に入って頂けたようで何よりでございます。

またの機会に是非ご利用頂けたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

お部屋の明るさにつきましては、省エネタイプの電球を使用しており、点けてから徐々に明るさが増すタイプの電球でございますが、もし明るさが足りないようでしたら、フロントにて無料で電気スタンドのお貸出しを行っております。

お気軽にお申し付け下さい。

またのご利用をお待ちしております。

いつもサクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠に有り難うございました。

幡ヶ谷駅から徒歩2分以内というのは、当ホテルの売りでございます。

また東京にお越しの際には、是非御利用下さい。

御利用ありがとうございました。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠に有り難うございました。

お部屋の清掃時に、換気・消臭を徹底指導しておりますが、若干の匂いが残ってしまっていたようで、御不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

今後なお一層の最終チェックを行ってまいりたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、有難うございました。

クーラーの故障の際には、大変ご迷惑をお掛け致しました。

６日夕方にクーラーが故障し、７日夕方に無事復旧致しました。

その間、故障の原因が不明だった事もあり、お客様への対応が行き届かなかった点につきましては、改めてお詫び申し上げます。

このような不足な事態にあっても行き届いたお客様対応が出来る様、スタッフの指導を行ってまいりたいと思います。

また、お部屋とバスルームの匂いに関しましては、清掃の徹底をして参りたいと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

ご来泊誠にありがとうございました。

大変申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
清掃スタッフの見直しと食器等の再確認を
不備の無い様、徹底的に行っております。

スタッフ一同、又のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

ご来泊誠にありがとうございました。

毎日世界各国から大勢のお客様で賑わっております。 中には日本人のお客様がコミュニケーションを取りながら英会話を楽しんでいらしゃいますよ。

スタッフ一同、又のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、有難うございました。

またのお越しをお待ちいたしております。