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道後ｈａｋｕｒｏのクチコミ･お客さまの声
サービス5
立地:道後温泉街から徒歩5分程度。ホテルまでの道は狭いので注意が必要（ナビの案内した道に次第。）温泉街なので仕方ないが、飲食店は基本的に割高。味はそこそこといった印象だった。設備:大浴場は行った時間が早かったからか、誰も利用しておらず快適に過ごせた。ロビー横のスペースではコーヒー等が無料で飲めた。足湯用のセットも設置しておりよかった。翌日が雨だったのだが、ホテルの入り口にタオルを用意してあり気遣いを感じ嬉しい気持ちになった。火災報知器がなるトラブルがあったが、迅速に対応して頂き特に大きな混乱もなかった。（誤作動と放送するまでかかった時間はたった3分だった。その間も館内の客を安心させる放送を繰り返し流しており、対応が素晴らしかった。）朝食なしプランのため食事については不明。部屋も綺麗で広々していてよかった。アメニティのほうじ茶と玄米茶が美味しかった。総合的に大満足。道後温泉の宿の中でもかなりリーズナブルなのに、サービスと接客がとてもよかった。施設も新しく綺麗で快適に過ごせた。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。火災報知器の誤報トラブルにつきまして、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。朝食なしプランのため、食事については不明とのことですが、次回はぜひ当ホテルの朝食もお楽しみいただければと思います。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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サービス5
投稿者さんの 道後ｈａｋｕｒｏ のクチコミ
立地:道後温泉街から徒歩5分程度。ホテルまでの道は狭いので注意が必要（ナビの案内した道に次第。）
温泉街なので仕方ないが、飲食店は基本的に割高。味はそこそこといった印象だった。
設備:大浴場は行った時間が早かったからか、誰も利用しておらず快適に過ごせた。
ロビー横のスペースではコーヒー等が無料で飲めた。
足湯用のセットも設置しておりよかった。
翌日が雨だったのだが、ホテルの入り口にタオルを用意してあり気遣いを感じ嬉しい気持ちになった。
火災報知器がなるトラブルがあったが、迅速に対応して頂き特に大きな混乱もなかった。（誤作動と放送するまでかかった時間はたった3分だった。その間も館内の客を安心させる放送を繰り返し流しており、対応が素晴らしかった。）
朝食なしプランのため食事については不明。
部屋も綺麗で広々していてよかった。
アメニティのほうじ茶と玄米茶が美味しかった。
総合的に大満足。
道後温泉の宿の中でもかなりリーズナブルなのに、サービスと接客がとてもよかった。
施設も新しく綺麗で快適に過ごせた。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
火災報知器の誤報トラブルにつきまして、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
朝食なしプランのため、食事については不明とのことですが、次回はぜひ当ホテルの朝食もお楽しみいただければと思います。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。