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道後hakuro クチコミ・感想・情報

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道後hakuroのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.63
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.51
  • 食事4.29

総合5

投稿者さんの 道後hakuro のクチコミ

投稿者さん 2024-05-15 22:41:39

口コミから清潔さに期待して選びました。

スタッフも卒なくまた親切でとても良かった。
駐車場も便利で助かりました。

連泊のため、荷物取りに戻ったら清掃中。効率の良いやり方なのかもしれないけど、担当者の数に対し開け放している部屋の数が多いのはセキュリティ面で気になった。
それ以外はほぼ文句なし。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
道後hakuro 2024-05-18 23:16:20

この度は、道後hakuroをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や駐車場の利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
しかしながら、清掃中のセキュリティ面についてご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様に安心してご滞在いただける環境を提供することが私たちの使命です。これからもサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。