たくみ19958443 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋タイプおまかせでしたが、内風呂付きのツインでご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、朝食バイキングの種類については、もう少し充実させるように改善してまいります。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ただ、湯めぐり用のカゴが少し小さいとのご意見をいただきました。
今後はお客様にもっと快適にご利用いただけるよう、改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝風呂ご利用時にスタッフからの挨拶がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフに対して改めて指導を行い、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、エレベーターや廊下など、全てにおいて清潔感があるとのお言葉、大変嬉しく存じます。ただし、大浴場が少し狭く感じられたとのご意見をいただき、大変申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、当ホテルは道後温泉の中心から少し離れており、静かな環境が好評であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルがお客様に快適な滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。また、立地についてもご満足いただけたようで、こちらも大変うれしく思います。今後もお客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようで従業員一同喜んでおります。
当館こだわりの客室もお気に召して頂けたようで光栄でございます。多機能なテレビやデジタルでは味わえない豊かな音域のレコードなど、レトロと最新設備が融合したお部屋でぜひまたごゆっくりとお過ごしくださいませ。
お客様にまたご来館いただけた際もゆっくりとお寛ぎいただけるよう従業員一同努めてまいります。
この度のご宿泊、口コミ投稿ありがとうございます。
道後hakuro お客様担当係

いつも道後hakuroをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようで従業員一同喜んでおります。
お客様からのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。担当のみならず全従業員の励みとなっております。
お客様に喜んでいただきたいという気持ちを接客でお伝えし続けられるように引き続き努めてまいります。
この度のご宿泊、口コミ投稿ありがとうございます。
道後hakuro お客様担当係

いつも道後hakuroをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきまして、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後2度とこのようなことがないよう、スタッフ間の連絡を密にしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

MM0282 様
この度は道後hakuroをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前の道後温泉は旅館が多く、お一人様ではご宿泊いただきにくい温泉地でございました。近年、女性のお客様も気軽に一人旅を楽しめるようになってきたことからお客様ひとりひとりが思い思いにご利用いただけるカジュアルな宿としてビジネスタイプで営業させていただいております。今後もお客様にとって素敵な滞在となるようにスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在中に発生した火災報知器の誤報により、お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
誤報の原因は、酔ったお客様が誤って押してしまったことが原因であることが判明いたしました。しかしながら、お客様には大変なご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事態が再発しないよう、従業員一同、より一層の注意を払ってまいります。また、お客様にはより快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。