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ＪＲイン札幌北２条のクチコミ･お客さまの声
総合1
2泊させていただきました。先に悪い点を書かせていただきます。まず、宿泊先についてチェックインを済ませた際に、2階のラウンジ等の説明はコロナの考慮もあり省かせていただくとのことで、この点についてはなんの問題もなかったのですが、1階の、なんならカウンターからみてすぐ目の前にあるといってもいい枕コーナーについての説明が微塵もありませんでした。今回の宿泊は新しいホテルというのに釣られたのも確かにありましたが、枕に興味があっての宿泊でしたので残念でなりません。また、朝食の券が2枚あるはずが1枚しかなく、確認を取ると入れ忘れたとのこと。次に、翌日になりアメニティの補充をしていただいた際に見慣れないペットボトルがあるな～と見てみると、どうやら緑茶を沸すのにお使いくださいと置かれたもののようですが、初日にはこのペットボトルはありませんでした。あと、2回目の朝食でしたかね、初回の朝食にはあったドーナッツがなかったりと、正直各方々のミスが多く気になりました。ドーナッツ以外の3点？のミスで2階の大浴場やラウンジ等に行く気が失せ、本来楽しめるものが楽しめなかったというのが正直な感想です。悪いとこばかりだとあれですし良いなと思えた点もお伝えします。語彙力がなく悪く聞こえるかもしれません申し訳ないですが、部屋が広くはないのに広く感じること。これは、シャワーブースの1人用の部屋でしたが、簡単に表現すると「Ｆ」の形の部屋なんですね？この上の横棒の奥にベッド、上部の壁伝いに長いテーブル、テレビや冷蔵庫等があり、下の横棒をまっすぐいったらお手洗い、枝分かれしてシャワーブースがありました。この横棒の間の空間に洗面台があるんですが、縦長の鏡が置いてある場所以外の壁がないんですね、吹き抜けてます。これによって、狭い通路が狭く感じ辛く、なかなか面白い作りをしてるなと実感しました。ちなみに、そこは仕切りを使うこともできるので、寝る際に落ち着かないのであれば使用できるのも利点ですね。他にも良い点悪い点細々ありますが、とりあえず以上とします！ミスが無ければ評価は高かったかと..残念です。
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この度はＪＲイン札幌北2条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご宿泊に際し、いくつかのご案内不足であった点につきまして大変申し訳ございませんでした。枕につきましてはお部屋ご用意しております客室用枕の他１Fロビーに22種類の枕をお選びできるコーナーを有しており、お客様のお好みの枕があればそちらからご自由にお持ち頂けるものでございます。今回、お客様のチェックイン時にそのことにつきましてもご案内すべきでしたが、ご案内せず申し訳ございませんでした。お水の件につきましてはご連泊のお客様で連泊清掃の不要ないしはアメニティのみドア掛け対応のお客様に対してはミネラルウォーター1名1本をサービスとしてお付けしているものです。ご朝食の件、並びに朝食チケットの件につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様から頂いた件につきましてはより分かりやすい案内方法に改めていく考えです。また、チケットのお渡しミスなどにつきましては担当スタッフへの指導を徹底したいと思います。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 お客様のまたご利用機会がございましたら、再評価頂けますと幸いです。従業員一同こころよりお待ち申し上げてございます。フロント 斎藤
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投稿者さんの ＪＲイン札幌北２条 のクチコミ
2泊させていただきました。
先に悪い点を書かせていただきます。
まず、宿泊先についてチェックインを済ませた際に、2階のラウンジ等の説明はコロナの考慮もあり省かせていただくとのことで、この点についてはなんの問題もなかったのですが、1階の、なんならカウンターからみてすぐ目の前にあるといってもいい枕コーナーについての説明が微塵もありませんでした。今回の宿泊は新しいホテルというのに釣られたのも確かにありましたが、枕に興味があっての宿泊でしたので残念でなりません。
また、朝食の券が2枚あるはずが1枚しかなく、確認を取ると入れ忘れたとのこと。
次に、翌日になりアメニティの補充をしていただいた際に見慣れないペットボトルがあるな～と見てみると、どうやら緑茶を沸すのにお使いくださいと置かれたもののようですが、初日にはこのペットボトルはありませんでした。
あと、2回目の朝食でしたかね、初回の朝食にはあったドーナッツがなかったりと、正直各方々のミスが多く気になりました。
ドーナッツ以外の3点？のミスで2階の大浴場やラウンジ等に行く気が失せ、本来楽しめるものが楽しめなかったというのが正直な感想です。
悪いとこばかりだとあれですし良いなと思えた点もお伝えします。
語彙力がなく悪く聞こえるかもしれません申し訳ないですが、部屋が広くはないのに広く感じること。
これは、シャワーブースの1人用の部屋でしたが、簡単に表現すると「Ｆ」の形の部屋なんですね？
この上の横棒の奥にベッド、上部の壁伝いに長いテーブル、テレビや冷蔵庫等があり、
下の横棒をまっすぐいったらお手洗い、枝分かれしてシャワーブースがありました。
この横棒の間の空間に洗面台があるんですが、縦長の鏡が置いてある場所以外の壁がないんですね、吹き抜けてます。
これによって、狭い通路が狭く感じ辛く、なかなか面白い作りをしてるなと実感しました。
ちなみに、そこは仕切りを使うこともできるので、寝る際に落ち着かないのであれば使用できるのも利点ですね。
他にも良い点悪い点細々ありますが、とりあえず以上とします！
ミスが無ければ評価は高かったかと..残念です。
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この度はＪＲイン札幌北2条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊に際し、いくつかのご案内不足であった点につきまして大変申し訳ございませんでした。
枕につきましてはお部屋ご用意しております客室用枕の他１Fロビーに22種類の枕をお選びできるコーナーを有しており、お客様のお好みの枕があればそちらからご自由にお持ち頂けるものでございます。今回、お客様のチェックイン時にそのことにつきましてもご案内すべきでしたが、ご案内せず申し訳ございませんでした。
お水の件につきましてはご連泊のお客様で連泊清掃の不要ないしはアメニティのみドア掛け対応のお客様に対してはミネラルウォーター1名1本をサービスとしてお付けしているものです。
ご朝食の件、並びに朝食チケットの件につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様から頂いた件につきましてはより分かりやすい案内方法に改めていく考えです。
また、チケットのお渡しミスなどにつきましては担当スタッフへの指導を徹底したいと思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたご利用機会がございましたら、再評価頂けますと幸いです。
従業員一同こころよりお待ち申し上げてございます。
フロント 斎藤