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ＪＲイン札幌北２条のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン時は対応は普通に良かったかなと思ったのですがある時、部屋に足りないアメニティが必要になり、外出から部屋に戻るついでにフロントの見えるところに沢山アメニティが置いてあったので自由に足りないのを持っていく感じだったので貰っていくことにしました。言わなくても良かったのだろうけど、たまたま接客してない時でフロントの人と目があったので『もらっていきます』と声かけたのですが、すぐに目をそらされ、無視でその感じがすごく嫌な感じだったのでそれだけで私にとってはガッカリ残念でした。
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この度はＪＲイン札幌北2条をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントにお立ち寄りの際、スタッフの対応が不適切であったことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無きよう、賜りましたご指摘をスタッフ全体へ周知いたし、お客様目線での対応を今一度指導してまいります。至らぬ私どもではございますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＪＲイン札幌北２条 のクチコミ
チェックイン時は対応は普通に良かったかなと思ったのですがある時、部屋に足りないアメニティが必要になり、外出から部屋に戻るついでにフロントの見えるところに沢山アメニティが置いてあったので自由に足りないのを持っていく感じだったので貰っていくことにしました。言わなくても良かったのだろうけど、たまたま接客してない時でフロントの人と目があったので『もらっていきます』と声かけたのですが、すぐに目をそらされ、無視でその感じがすごく嫌な感じだったのでそれだけで私にとってはガッカリ残念でした。
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この度はＪＲイン札幌北2条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントにお立ち寄りの際、スタッフの対応が不適切であったことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無きよう、賜りましたご指摘をスタッフ全体へ周知いたし、お客様目線での対応を今一度指導してまいります。
至らぬ私どもではございますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。