この度はＪＲイン札幌北2条をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室テレビの不具合により、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。ご指摘を受け、早急に原因の確認及び修理を進めてまいります。
当日のご予約状況にもよりますが、お部屋の変更など柔軟に努めさせていただきますので、フロントにお申し付けいただければ幸いでございます。

今後もお客様のお声を真摯に受け止め、施設サービスの改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。