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スマイルホテル湘南藤沢のクチコミ･お客さまの声
総合5
仕事で訪れる際の宿泊先として、その地域でも1、2の候補にさせてもらっており、高頻度で利用させてもらってます。立地は駅から近く、飲食店も数多くあり、近くにドンキ、コンビニも1Fにあるため食事や買い物には困りません。(コンビニは広い割に品揃えが悪いですが)オープンが比較的最近のため、内装はキレイで広く、使い勝手も良いです。洗面台の配管が臭う部屋があるため、そこだけなんとかお願いしたいところですね。アメニティは4Fの受付に設置してるので、必要な分だけ頂けるのはありがたいです。サービスや対応も問題ありませんが、少し抜けてるところがたまに。。(Aカードの処理が不十分だったりや、説明・案内がなかったりなど)料金はビジネスホテルとしては中間程度、周辺のホテルと比較しても同等～少しだけ割高かなというときもあります。朝食サービスについては利用したことがないため評価不能ですが、地元メシが食べられるため、いつか頂いてみたいと思ってます。
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いつもスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は立地条件に恵まれております。飲食店MAPもフロントで用意がございますので是非ご利用ください。オープンは4年ほど前で、清潔さを保つ為清掃には力を入れております。しかしながら洗面台の臭いにつきましてはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。再発防止の為、清掃スタッフと情報を共有し、チェックの強化に努めます。アメニティにつきましては、4Fに化粧水、乳液、クレンジング、洗顔、綿棒、櫛、ボディスポンジ、カミソリ、歯ブラシがございます。お部屋にはないため、泊数分お取りください。チェックイン時Aカードをご提示頂くとポイント付与（海外サイトは除く）、お客様カードにお名前の記載のみでチェックイン可能がございます。チェックインの際にAカードをお持ちか確認しておりますが、そういった案内等が無く申し訳ございません。こちらもスタッフで共有し再発防止に努めます。最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント瓦谷
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投稿者さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ
仕事で訪れる際の宿泊先として、その地域でも1、2の候補にさせてもらっており、高頻度で利用させてもらってます。
立地は駅から近く、飲食店も数多くあり、近くにドンキ、コンビニも1Fにあるため食事や買い物には困りません。(コンビニは広い割に品揃えが悪いですが)
オープンが比較的最近のため、内装はキレイで広く、使い勝手も良いです。
洗面台の配管が臭う部屋があるため、そこだけなんとかお願いしたいところですね。
アメニティは4Fの受付に設置してるので、必要な分だけ頂けるのはありがたいです。
サービスや対応も問題ありませんが、少し抜けてるところがたまに。。(Aカードの処理が不十分だったりや、説明・案内がなかったりなど)
料金はビジネスホテルとしては中間程度、周辺のホテルと比較しても同等～少しだけ割高かなというときもあります。
朝食サービスについては利用したことがないため評価不能ですが、地元メシが食べられるため、いつか頂いてみたいと思ってます。
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いつもスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は立地条件に恵まれております。
飲食店MAPもフロントで用意がございますので是非ご利用ください。
オープンは4年ほど前で、清潔さを保つ為清掃には力を入れております。
しかしながら洗面台の臭いにつきましてはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。再発防止の為、清掃スタッフと情報を共有し、チェックの強化に努めます。
アメニティにつきましては、4Fに化粧水、乳液、クレンジング、洗顔、綿棒、櫛、ボディスポンジ、カミソリ、歯ブラシがございます。お部屋にはないため、泊数分お取りください。
チェックイン時Aカードをご提示頂くとポイント付与（海外サイトは除く）、お客様カードにお名前の記載のみでチェックイン可能がございます。チェックインの際にAカードをお持ちか確認しておりますが、そういった案内等が無く申し訳ございません。こちらもスタッフで共有し再発防止に努めます。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント瓦谷