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スマイルホテル湘南藤沢 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

スマイルホテル湘南藤沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.70
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.47
  • 食事4.35
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 22:24:13

初めて行ったが、駅からのルートがいまいち分かりづらかった。
部屋は普通で、朝食バイキングは毎日同じメニューなので、連泊は飽きるかもしれません。
ただ、2泊程度ならお得と感じます。
遮音性は廊下の声は良く聞こえるが、隣の部屋からの音は無かったのでギリ合格です。
清掃は風呂場のカーテンがカビてたので、連泊が多いことの弊害かなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル湘南藤沢 2024年05月21日 05:44:02

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は藤沢駅南口から大通りを直進し、徒歩5分圏内にございます。
もしお困りな事がございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
しかしながら、清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ちに清掃スタッフと情報を共有し改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント居内

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】【首都圏おすすめ】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

総合3

6732536さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ

6732536さん [50代/男性] 2024年04月18日 23:57:18

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル湘南藤沢 2024年04月19日 13:01:13

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル湘南藤沢をお選びいただきありがとうございます。

当ホテルを気に入って頂き大変嬉しく思います。

また湘南地域に御用の際はスマイルホテルをお選び頂ければ幸いです。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント五味

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】【首都圏おすすめ】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

総合3

勝正義さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ

勝正義さん [50代/男性] 2024年03月31日 20:24:16

昭和感溢れるホテルでした。
建物もそんなに新しくはないようでしたが。
四階という立地にはさほど不満はありません。
静かさは申し分ありません。
普通に満足なホテルです。
土曜日なんで費用も1万超えは仕方ないですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード500円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】ツインルーム】

総合3

nao50641284さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ

nao50641284さん [40代/男性] 2024年02月05日 07:21:39

手続きも簡単で全体的に良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル湘南藤沢 2024年02月08日 14:15:25

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、お名前とご住所と電話番号を記入して頂くのですがAカードというポイントカードを作って頂くと全国の加盟店のホテルであれば、お名前だけでチェックインいただけます。貯まったポイントは、5000円からキャッシュバックを行っております。ご希望の際は、フロントまでお声がけください。

最後にはなりますが、この度は口コミのご投稿頂きありがとうございました。またの機会に是非ご来館頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 坂入

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】《素泊り》お得に宿泊割引プラン♪【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 11:57:24

建物は、新しいですが壁や床が薄く感じられ、音が気になりました。
同じ建物内のコンビニは、便利でした。
朝食は、おいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル湘南藤沢 2023年12月20日 18:37:30

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食に関するお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、騒音につきましてはご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。
再発防止の為、今一度、巡回等の強化に努めて参ります。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 坂入

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF《朝食付》お得に宿泊プラン♪【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 21:22:11

部屋はとても綺麗で良かったです。駅からも近かったです。
アメニティの化粧水や乳液を使ったのですが、保湿感が全然なくてアルコール臭がしました。乾燥が気になる人は普段使っているものを持っていく方がいいと思います。
ほかのクチコミにもありますが、シャワーカーテンの汚れが気になったり、洗面台の詰まりが気になりましたが、この値段ならそこまで気にしなくていいと思いました。
値段相応なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル湘南藤沢 2023年11月27日 15:01:53

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、カーテンの汚れにつきまして、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。再発防止の為、今一度清掃、メンテナンスの強化に努めてまいります。
アメニティにつきましては貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 瓦谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】《素泊り》お得に宿泊割引プラン♪【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 12:19:22

駅から近く便利でした。しかし、浴室のシャワーカーテンの黒カビなのか?染め粉なのか?点在してあり気持ち悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル湘南藤沢 2023年11月03日 16:30:07

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地環境につきまして、お褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しい次第でございます。
しかしながら、シャワーカーテンの件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフで連携し日々のメンテナンスを再度徹底してまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。 


フロント 居内

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF《朝食付》お得に宿泊プラン♪【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 22:19:39

とりあえず普通のビジネスホテルでした。新しいホテルらしくとてもキレイなのですが、その分お値段もお高めでした。この金額なら大浴場も欲しかった。海側ハイフロアでしたが海はほとんど見えません。朝食ビュッフェも、「40品目って少ないなー」っていう印象。ドーミーインとかと比べちゃうとなぁ…でも立地は良かったですよ。ドンキもコンビニも近いし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル湘南藤沢 2023年09月16日 19:28:36

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できますようスタッフ一同努力してまいります。
そのような中でも、立地環境につきましてはお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しい次第でございます。当館は藤沢駅から徒歩5分圏内にございまして、近隣にコンビニエンスストアやドラッグストア、飲食店等多数ございますので多くのお客様より大変便利とのお声を頂いております。江ノ島や鎌倉等人気観光地へのアクセスにも大変便利な立地にございますので、不躾なお願いで恐縮でございますが、また機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いです。
最後にはなりますが、この度はご多用の中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 永野

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】【首都圏おすすめ】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハイフロア・シングルルーム 海側】

総合3

しろうさ45さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ

しろうさ45さん [40代/女性] 2023年07月30日 19:54:27

藤沢駅から近くてとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル湘南藤沢 2023年08月06日 18:23:26

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当館は藤沢駅南口から徒歩5分圏内にあります為、便利とのお声を多くのお客様から頂戴しております。
是非、今後とも観光やビジネスの足掛かりとして当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後にはなりますが、この度はご多忙の中口コミの投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 居内

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】【首都圏おすすめ】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル湘南藤沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 06:06:56

バス、トイレが非常に狭いので、大きな方は少し大変かもしれません。
1階にセブンイレブン、1分以内にドン・キホーテ、ドラッグストアがあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル湘南藤沢 2023年06月21日 18:25:16

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バス・トイレの件に関しましてはご不便をおかけ致しました。恐れ入りますが、当ホテルでは全てのお部屋で一律のサイズのご用意でございますので、ご了承いただけますと幸いです。
お客様のおっしゃる通り、当館の建物周辺には多くの飲食店やスーパーがございます。
フロントでは飲食店マップもご用意してございますのでぜひご利用ください。

この度はお忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF《素泊り》お得に宿泊プラン♪【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】ツインルーム】

10件中 1~10件表示

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