この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、お名前とご住所と電話番号を記入して頂くのですがAカードというポイントカードを作って頂くと全国の加盟店のホテルであれば、お名前だけでチェックインいただけます。貯まったポイントは、5000円からキャッシュバックを行っております。ご希望の際は、フロントまでお声がけください。

最後にはなりますが、この度は口コミのご投稿頂きありがとうございました。またの機会に是非ご来館頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂入

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の仰る通りシングルルームとダブルルームのみとはなりますが、通常のプランとは別に12階,13階の南側確約のプランもございます。天気のいい日には江の島や富士山もご覧いただけますので、またの機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山木

この度はスマイルホテル湘南にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件、清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ハイフロアのプランをお予約いただきますと、海側高層階の景色もご覧できます。
またの機会に、宜しければご利用くださいませ。

最後にはなりますが、この度は口コミのご投稿頂きありがとうございました。またの機会に是非ご来館頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂入

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様がご滞在中、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルは江ノ島や鎌倉などの観光地にも近く、ホテル周辺には薬局やスーパーもございますので大変便利とのお声を多数頂いております。
また当館は開業約4年のまだ新しいホテルでございまして、清掃スタッフ一同一丸となって客室の清掃に努めております。
今後も皆様により一層快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝渕

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館のご朝食は約40品目ございまして、和洋バイキング形式で朝食のご提供を行なっております。
湘南名物のしらす食べ放題や、藤沢Ｂ級グルメの村岡焼きそばなどをご用意しております。

お客様が今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がありましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝渕

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございます。
またお客様より「満足」「最高」というお言葉を頂けまして大変光栄でございます。
当館は開業して約3年のホテルでございます。
これからも館内の清掃とメンテナンスを徹底し、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
厳しい寒さの続く季節ではございますが、体調にお気を付けてお過ごしくださいませ。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロント　金子

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日中、清掃時に各部屋の窓を開け館内の空気入れ替えを行っております為、空調を切っております。お客様のご到着のお時間に万全の状態でお迎えすることが出来ず、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

しかしながら当館でお過ごし頂きました時間にはご満足頂けましたようで、お褒めの言葉も頂戴し恐縮でございます。
上階南側のお部屋からは海や江の島を遠くに臨むことが出来、天気が良ければ富士山が綺麗に見えることもございます。
またの機会に是非ご来館頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　土井

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館はオープンしてから約4年程経ちますが、オープン当初の清潔さを保てますよう清掃には特に力を入れて取り組んでおります。
また、スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。こういった大変励みになります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
機会がございましたらまた是非よろしくお願い申し上げます。

フロント瀬田

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
料金やお部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
引き続き快適なお部屋を提供できるホテルでありますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお出迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂入

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きありがとうございます。
ご多用の中、口コミを投稿していただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
立地、接客に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

しかしながら、浴室内や室内の備品につきましてご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有し再度同じ事が起こらないよう清掃漏れが無いよう複数人でのＷチェック、チェックイン時の客室の利用マナーを改めて伝えていきます。
今後もご不便等ございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後にはなりますが、快適な環境の提供ができなく申し訳ありません。
スタッフ一同今後に向けて改善していく所存でございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日を心からお待ちしております。

フロント　足澤

数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂き恐れ入ります。お客様の旅の疲れを癒すお手伝いが
できましたようで我々スタッフも嬉しく思います。
立地条件も多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。

アメニティに関しましてはお部屋入れをせず、フロントにご用意をしております。
ご案内不足で分かりにくく申し訳ありませんでした。
化粧水等スキンケア用品も4種類ご用意させて頂いております。
ご滞在中ご不明な点がございましたら出来る限りお手伝いさせて頂きますので遠慮なくお申し付けくださいませ。

最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きありがとうございます。
ご多用の中口コミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご滞在中、ご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の周辺には飲食店や薬局などのお店がございまして、観光地へのアクセスも良いため大変便利とのお声を頂いております。
またお近くへお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。


フロント　溝渕

今回もスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
機能面に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
他のお客様からも機能面に関しまして、多数のお褒めのお言葉を頂いております。
引き続き快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂入

この度はスマイルホテル湘南藤沢へのご宿泊誠にありがとうございます。
延泊の手続きに関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館では空室がございましたら、当日でもそのままのお部屋でご延泊頂くことが可能です。

アメニティに関しましては、昨年ご要望の多かったスキンケア商品を導入致しまして、ご好評を頂いております。また昨月よりヘアゴムもご用意を開始致しました。
お客様方のお声を参考にしておりますので、ご要望の品やご使用の感想がございましたら是非お聞かせ願いたく存じます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　土井

この度は数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら浴室、洗面台につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
再発防止の為清掃スタッフとも引継ぎを致しまして、メンテナンス強化に努めて参ります。

この度はご多用の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
頂いたお声をもとに、更にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷　

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際、当ホテルが加盟している「Aカード」というポイントカードをご提示頂けますすと、お手続きがお名前のご記入のみになります。こちらのカードはフロントにてすぐに発行が可能でございますので、発行をご希望の際はお気軽にお声掛けください。
チェックアウト時に関しましては、お手続きはルームキーのご返却のみで、領収書も事前にお作りしておりますのですぐにお渡しが可能でございます。

最後にはなりますが、この度は口コミのご投稿頂きありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の客室やアメニティにつきまして、お褒めのお言葉を多数頂くことができ大変嬉しく拝読させて頂きました。化粧水や乳液につきましては多数ご要望を頂いておりました為、2021年より導入致しました。こちらにつきましても、喜んで頂けましたようで幸いでございます。
今後も皆様により一層ご満足頂けるホテルとなりますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また藤沢方面へお越しの機会がございましたら是非当館にご宿泊頂けましたら幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　永野

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、カーテンの汚れにつきまして、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。再発防止の為、今一度清掃、メンテナンスの強化に努めてまいります。
アメニティにつきましては貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は2020年に新築開業したホテルでございます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものになりましたようで大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　金子

いつも当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰います通り当館周辺には飲食店が多数ございますので、大変便利かと存じます。
また当館のご料金は変動制となっており、予約状況によって日々の料金が異なります。
ご了承頂けますと幸いです。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷