当館にお越し頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
立地条件は多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。
フロントでは飲食店MAPのご用意もありますので是非ご利用ください。
コットンにつきましてはご迷惑をお掛け致しました。アメニティのご意見として今後の参考にさせて頂きます。
朝食は定期的に新メニューを考案しております。今後もご利用頂ければ幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉はとても励みになります。
今後もこう言ったお声を頂けるよう精進致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございました。
お客様の仰います通り、恐れ入りますが当館には専用駐車場や提携駐車場のご用意がございませんでして、お車でお越しの際には近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。
ご希望でしたら、4Fフロントにて近隣の駐車場マップもご用意しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
24時間料金の設定があるコインパーキングなどご案内させて頂きます。

ご宿泊に関しましてはご満足頂けましたようで安堵しております。
またの機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。

フロント　金子

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日中、清掃時に各部屋の窓を開け館内の空気入れ替えを行っております為、空調を切っております。お客様のご到着のお時間に万全の状態でお迎えすることが出来ず、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

しかしながら当館でお過ごし頂きました時間にはご満足頂けましたようで、お褒めの言葉も頂戴し恐縮でございます。
上階南側のお部屋からは海や江の島を遠くに臨むことが出来、天気が良ければ富士山が綺麗に見えることもございます。
またの機会に是非ご来館頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　土井

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きありがとうございます。
ご多用の中、口コミを投稿していただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
立地、接客に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

しかしながら、浴室内や室内の備品につきましてご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有し再度同じ事が起こらないよう清掃漏れが無いよう複数人でのＷチェック、チェックイン時の客室の利用マナーを改めて伝えていきます。
今後もご不便等ございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後にはなりますが、快適な環境の提供ができなく申し訳ありません。
スタッフ一同今後に向けて改善していく所存でございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日を心からお待ちしております。

フロント　足澤

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
立地条件につきましては、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。
フロントでは飲食店マップのご用意もございますので、是非ご利用ください。
アメニティにつきましては、クレンジングオイル、化粧水、乳液、洗顔フォーム、ヘアゴム等のご用意もフロントにございます。ご満足頂けましたようで、こちらも嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂入

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
仰います通り当館は藤沢駅から徒歩5分圏内にございまして、ビジネス・観光問わず多くのお客様から大変便利とのお声を頂いております。
当館のドライヤーにつきましては、mod’s hairのドライヤーを全室に設置しております。こちらにつきまして、気に入って頂けましたようで何よりでございます。
今後も皆様により一層快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　永野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
施設に関してお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は2021年に新築開業したホテルでございます。
ユニバーサルルームもご用意がございますが、通常のお部屋でもバスルームの段差等もなく、どなた様でもご利用頂きやすいかと存じます。

またの機会がござ増したらご来館をお待ち申し上げております。

フロント　土井

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館につきまして、「キレイ」とのお言葉を頂くことができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
鏡につきましては、お部屋のデスク下に卓上鏡のご用意がございます。ご案内が不足しており、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。

今後も皆様により一層快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、また藤沢方面にご宿泊の機会がございましたら是非当館をお選び頂けましたら幸いです。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　永野

この度はスマイルホテル湘南藤沢へのご意見誠にありがとうございます。
繰り返し当館をご利用頂きまして光栄でございます。
引き続き変わらず安心してご利用頂けますホテルとなりますよう、お客様のお言葉に甘んじず精進して参ります。

アメニティに関しましては、お客様にご負担をおかけしまして申し訳ございません。
環境配慮の取り組みの一環として、過剰なプラスチックごみの削減を目指してホテルグループ全体で昨年よりアメニティのお部屋入れを廃止致しました。
お客様にはお手数をおかけしまして恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土井

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館客室につきまして「綺麗」とのお言葉を頂くことができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
アメニティにつきましては、過剰なリネンの交換、またプラスチック資源の消費を抑える為、ロビーにご用意しておりますものを必要な分だけお客様ご自身でお持ち頂いております。何卒ご理解頂けましたら幸いです。入浴剤や髪ゴムにつきましては現在ご用意がございませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また藤沢方面へお越しの際は是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　永野

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねたお礼申し上げます。
当館はオープンしてから約3年程経ちますが、オープン当初の清潔さを保てますよう清掃には特に力を入れて取り組んでおります。
しかしながら、カーペットの汚れや水回りに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に清掃スタッフと頂戴したご意見を共有させて頂き、改善に努めて参ります。
当館は藤沢市の指定する喫煙禁止区域にございます為、館内は全て禁煙となっております。
愛煙家の皆様にはご迷惑をおかけしておりますが、お近くの喫煙所のご利用をお願いしております。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
至らぬ点が多いかともございますが、今後ともご愛顧頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　居内

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、周辺には飲食店が数多くあり、コンビニやスーパーなども揃っておりますので、ご利用いただきやすい立地かと存じます。
朝食に関しましては、約40品目の和洋バイキング形式でご朝食のご提供をしております。しらす食べ放題や藤沢B級グルメの村岡焼きそばなどをご用意しておりますので、また機会がありましたら是非お召し上がり下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル湘南藤沢　溝渕

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

江ノ島、鎌倉散策でのご利用ありがとうございます。
江ノ島や鎌倉観光の為当ホテルをご利用頂いておりますお客様が大変多くいらっしゃいますので、フロント横にて鎌倉、江ノ島の観光マップもご用意しております。是非ご観覧ください。

最後にはなりますが、この度は口コミのご投稿頂きありがとうございました。
またご来館頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂入

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ご朝食につきましては、メニューの選定等、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのおこしを心よりお待ちしております。
フロント　井塚

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当館は藤沢駅からのアクセスも良く、コンビニや飲食店等も含まれる複合施設であるため、多くのお客様から便利と評価いただいております。
今後も皆様により一層快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます
立地環境に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
アメニティに関しましては、ロビーにご用意のあるもの以外にも、スマートフォンの充電器や衣類用アイロン、ヘアアイロン、毛布などの貸し出しも行っておりますので、必要でしたらフロントまでお声かけください。
ポイントカード（Aカード）に関しましては、ポイントがたまり次第5000円からキャッシュバックも行っておりますので、詳しくはフロントスタッフにお声掛けください。

最後にはなりますが、この度は口コミのご投稿頂きありがとうございました。
またの機会に是非ご来館頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂入

数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂き恐れ入ります。お客様の旅の疲れを癒すお手伝いが
できましたようで我々スタッフも嬉しく思います。
立地条件も多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。

アメニティに関しましてはお部屋入れをせず、フロントにご用意をしております。
ご案内不足で分かりにくく申し訳ありませんでした。
化粧水等スキンケア用品も4種類ご用意させて頂いております。
ご滞在中ご不明な点がございましたら出来る限りお手伝いさせて頂きますので遠慮なくお申し付けくださいませ。

最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお部屋や接客に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
仰います通り、専用駐車場や提携している駐車場はご用意がないため、お車でお越し頂く場合にはお手数ですが近隣のコインパーキングをご利用ください。フロントにて近隣のコインパーキングをまとめたマップもございますので宜しければ一度フロントにお越しくださいませ。
立地に関しましては、当館は駅から徒歩5分以内に位置しておりますので、周辺には飲食店やコンビニが揃っており大変便利でございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ちしております。　


フロント　金子

今回もスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
機能面に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
他のお客様からも機能面に関しまして、多数のお褒めのお言葉を頂いております。
引き続き快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂入

この度は数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら浴室、洗面台につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
再発防止の為清掃スタッフとも引継ぎを致しまして、メンテナンス強化に努めて参ります。

この度はご多用の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
頂いたお声をもとに、更にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瓦谷