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ｆｉｃｏ ＨＩＪＩのクチコミ･お客さまの声
総合3
リニューアルされたとのことで、部屋などは綺麗。ベッドは３方向が壁に接していて、背の高い私には窮屈。トイレのフタが構造上、完全に上げられないなど、色々と気になることはあるが許せるレベル。ビジネス利用で会社カードで清算したのだが、カードは旧名「ビジネスホテルアルバ」、領収書には「fico HIJI」の記述のみでアルバの名前が一切ないこと。誤解をあたえるので改善してほしい。
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この度はfico HIJIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回御手洗いに関してご不便をおかけしたにもかかわらずご容赦いただき、誠にありがとうございます。お部屋に関しましてはご宿泊頂きましたタイプ以外にもベッドが広い１名様利用のお部屋もございますので、機会がございましたらそちらのお部屋もご検討頂ければ幸いでございます。クレジットカードの件に関してですが、当館が契約しておりますクレジット決済の会社に確認をしたところ、当館は変更手続きをおこなっておりましたが、クレジット決済の会社が通常おこなうはずの各カード会社へ店名変更の通知をしておらず結果「ビジネスホテルアルバ」という以前の店名ままお客様の明細に表示されている状態となっておりました。この点につきましてお客様からご指摘いただくまで把握することができず今回大変ご迷惑をおかけしましたことにつきましてお詫び申し上げます。なお店名「fico HIJI」への変更はクレジット決済会社が既に対応中で2週間程度で反映されるとの返答がありました。今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ｆｉｃｏ ＨＩＪＩ のクチコミ
リニューアルされたとのことで、部屋などは綺麗。ベッドは３方向が壁に接していて、背の高い私には窮屈。トイレのフタが構造上、完全に上げられないなど、色々と気になることはあるが許せるレベル。
ビジネス利用で会社カードで清算したのだが、カードは旧名「ビジネスホテルアルバ」、領収書には「fico HIJI」の記述のみでアルバの名前が一切ないこと。誤解をあたえるので改善してほしい。
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この度はfico HIJIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回御手洗いに関してご不便をおかけしたにもかかわらずご容赦いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご宿泊頂きましたタイプ以外にもベッドが広い１名様利用のお部屋もございますので、機会がございましたらそちらのお部屋もご検討頂ければ幸いでございます。
クレジットカードの件に関してですが、当館が契約しておりますクレジット決済の会社に確認をしたところ、当館は変更手続きをおこなっておりましたが、クレジット決済の会社が通常おこなうはずの各カード会社へ店名変更の通知をしておらず結果「ビジネスホテルアルバ」という以前の店名ままお客様の明細に表示されている状態となっておりました。
この点につきましてお客様からご指摘いただくまで把握することができず今回大変ご迷惑をおかけしましたことにつきましてお詫び申し上げます。
なお店名「fico HIJI」への変更はクレジット決済会社が既に対応中で2週間程度で反映されるとの返答がありました。
今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。