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ホテル日航奈良 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.65
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.66
  • 食事4.33

部屋4

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2013-03-10 15:18:52

先日、こちらで2泊しました。
喫煙ルームしかなかったのが若干不安でしたが、
空気清浄器も設置されておりタバコ臭さは全く感じませんでした。

こちらの口コミにあるエレベーターから遠いという点についても、
エレベーターから徒歩1~2分程度なので許容範囲だと思います。

残念だったことは、
・部屋備え付けのLANケーブルのツメが折れていてすぐ抜けてしまう
 → 部屋によりけりだと思いますが、念のためPCを使う方は自前でケーブルを用意した方が無難。

・部屋のお風呂を使おうとしたら誰かの髪の毛(前の宿泊者の方?)がバスタブに数本こびりついていた
 → あれだけの部屋数を掃除するのは相当大変だと思いますし、これくらいは仕方ないと思いますが気になったので・・・。
くらいです。

全体でみると非常に満足度の高いステイができました。ありがとうございます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル日航奈良 2013-03-16 19:25:46

この度は、ホテル日航奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
ご宿泊頂きました喫煙ルームの消臭状況につきまして、ご不便なく快適にお過ごし頂けたとお伺いでき、嬉しく拝読いたしました。何よりでございました。
私共では、禁煙室が満室の場合、ご予約時にリクエストいただけましたら、出来る限りの消臭を施した清掃をいたしておりますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、バスルームにおける清掃およびLANケーブルの破損に関しまして、客室係がお客様をお迎えするに備え入念に点検致しておりますが、行き届かずご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、早速取替えを指示した次第でございます。
頂戴しましたお言葉、ご指摘を真摯に受け止め、今一度お客様にご満足いただけるおもてなしに最善を尽くしてまいる所存でございます。
またのご来県の機会にも、是非私どもをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿くださり、ありがとうございました。

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