この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきました設備の古さに関しましては、現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。これまで多くのお客様から頂戴したご意見を収集し、より良い快適なお部屋を提供するような方向性で進めております。

また、ご到着時にはホテルへのアクセスが分かり辛くご不便をおかけいたしました。
ビルの規定により、屋内外での看板等の設置に関しての制限があり、すぐの対処が難しく誠に心苦しい限りでございますが、頂戴いたしました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、これからも皆様にご満足いただけるホテルであり続けるよう、努力して参ります。
ぜひ、次回ご来県の機会がございましたら当ホテルをお選び下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。