先日は、ホテル日航奈良をご利用賜りありがとうございます。
今回カギの受け取りの際にはご不便をおかけした事、まずは心より深くお詫び申し上げます。今後はチェックインが集中する際はスタッフの増員を図り、鍵の受け渡しのみご希望のお客様へすぐに対応できるよう改善して参ります。
また、大浴場のロッカーに関しましてはすぐにとは行きませんが、今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう誠心誠意努力していく所存でございます。
是非もう一度おもてなしさせていただく機会を頂戴できれば幸甚でございます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。