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ホテル日航奈良のクチコミ･お客さまの声
部屋2
ビジネスホテルの方が部屋の設備やサービスが良いが接客安心感で日航ホテルを全国で利用していますが、奈良日航は男性スタッフのフロント対応が凄く良くなかったので残念でした。「眼鏡の男性の方ではないです。」ホテル近郊の地図はありますか？→ないいまならクーポンを利用できる御店はありますか？→ないです。その回答に眼鏡の男性スタッフが驚いたのか？丁寧に地図とクーポンが利用できる御店を案内してくれました。何しろ驚く対応で…。ガッカリです。信頼と接客サービスで選んでいるので！
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過日はホテル日航奈良をご利用いただきありがとうございます。数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。担当者に状況確認した上で、今後このような事が無きようスタッフ間で協議し、お客様がすぐにご覧いただけるようなツールを作成いたしました。頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。これに懲りずにぜひまたのご利用をお待ちしております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
ビジネスホテルの方が部屋の設備やサービスが良いが接客安心感で日航ホテルを全国で利用していますが、奈良日航は男性スタッフのフロント対応が凄く良くなかったので残念でした。「眼鏡の男性の方ではないです。」
ホテル近郊の地図はありますか？→ないいまならクーポンを利用できる御店はありますか？→ないです。
その回答に眼鏡の男性スタッフが驚いたのか？丁寧に地図とクーポンが利用できる御店を案内してくれました。
何しろ驚く対応で…。ガッカリです。
信頼と接客サービスで選んでいるので！
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過日はホテル日航奈良をご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当者に状況確認した上で、今後このような事が無きようスタッフ間で協議し、お客様がすぐにご覧いただけるようなツールを作成いたしました。頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
これに懲りずにぜひまたのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。