こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2015-06-19 02:16:44
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投稿日：2015-06-19 02:08:39
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投稿日：2014-07-28 21:10:01
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投稿日：2014-01-04 15:35:50
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投稿日：2013-06-02 23:21:18
部屋5
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うめ三郎さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
大晦日に宿泊しました。JR奈良駅に隣接していて禁煙ツインがあって助かりました。チェックインのとき楽天ポイントカードが人数分いただけるはずが1枚しか渡されなかったので、その旨を伝えたら「1部屋1枚です」と言われ、「HPで確認したのですが」と念を押すとまた後方で相談して、結局いただけたのでよかったのですが・・・。特典を催促するのはなんだか言いづらいものなので、できれば最初からきちんと渡して下さればイメージが違うのになと思いました。朝食付きにしたかったですが、3000円upはキツイです。
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ご利用ありがとうございました。
しかしながら特典のお渡しでは従業員の認識不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。特典はご利用の皆さまが当然受け取るべきものです。ホテルとしても今後このような事がない様、注意して参ります。
朝食については正月の特別メニューという形でご用意させていただいておりました。新年を迎えるにあたっての特別設定という事でご理解いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。これからの奈良も観光にはもってこいの季節となりますので、よろしければまた是非奈良にお越しください。お待ち致しております。