ＪＲ奈良駅から雨に濡れずにホテルへ入れるので、立地は大変便利です。大浴場も清潔でよい。ただ、子供の部屋着やアメニティセットが用意されているのに言わないと持ってこない（連泊翌日もまた言わないと持って来なかった）のはマイナス点。また、どこのホテルにも有る営業案内（宿泊約款）が部屋に置いておらず、設備やチェックアウト時間も確認できないのは、問題有りだと思います。また、夕方17時を回ってもまだ客室清掃中で、廊下にワゴンやゴミ袋・掃除機が並んでいる階があり、あまりいい気分ではありません（事情はあるのでしょうが…）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

観光地から離れていたので近鉄奈良界隈のほうが便利と思いました。
市内が歩けてそれが観光になりました。ホテルから３０００円のクーポンで朝食がいただけたのが良かったです。
風呂が混雑して狭く嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

正直言って全てが古い。部屋のコンセントが少ないからタコ足配線になっているし、大浴場,食事会場の混雑状況を部屋のTVから確認出来ない、いちいち部屋を出てEV前まで行かないと行けないのは手間。感染対策で使い捨てスリッパを使用と思いますが、底が薄いし履き心地が悪い、ウォッシャブルスリッパであれば。あとユニットバス内の鏡に多数の跳ね跡の汚れ、便座も若干の汚れがあった。また窓のレースのカーテンに破れている所があった。宿泊料金に対して全てが見合ってない。これでは築年数の新しいビジネスホテルの方がまし。
次回の利用は一考します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

Go toトラベルで利用しました。部屋は床にゴミが落ちていたり、なによりもバストイレの下水の匂いが臭すぎて最悪でした。
大浴場のお湯が緩すぎ。19時ごろに入って多分39.40度ぐらいになっていたのでは？
食事はホテル内の懐石料理で美味しかったですが、クーラーがガンガンに効きすぎて寒すぎ。
スタッフさんの対応は良かったです。
リピートはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

可もなく不可もなし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2年ぶりに宿泊した。都市ホテルなのにサービスがビジネスホテル化していた。部屋の案内書に風呂、ルームサービスなどの記載がなく不便だった。朝食バイキングはは、以前のとおり奈良の郷土料理がそろい、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

奈良の国立博物館での正倉院展で初めて利用させて頂きました。　毎年、奈良へは来ていますが、料金は他館よりやや高めの設定。　接客はフロントからお掃除のスタッフに至るまでＪＡＬグループだけあって素晴らしいと思います。　　ただ残念なのが、ベッドが固い、枕が薄くて寝付けませんでした。　また、お風呂がビジネスホテル並みの作り。さらに朝食時に混雑してかなりの時間を待たされました。（長い旅行経験の中で初めての経験）大変、不愉快な思いを致しました。　しかし、お料理は多種で大変美味しくいただきました。　　同業者として苦言をあえて言わせて貰いましたが、快適なお宿には間違いありません。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

不満点は以下の通り。
・部屋の階数(6階)が低いため、窓から見えるのは壁。
・無料Wi-Fiが繋がりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

4月23日に一泊しました。駅から近いという事で、二度目の利用でした。到着がチエックインの時間より早かったのですが、快く部屋に通して下さり助かりました。薬師寺拝観券付きでしたので、荷物を置き、早速出かけることが出来、時間を有効に使う事ができました。只、部屋がエレベーターホールから一番遠い所で、大浴場に行くのが面倒で、部屋で入浴したのが残念でした。
朝食は品数が沢山ありどれも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

3月17日に宿泊しました。

まずチェックインで最低のスタッフに当たりました。
ろくに挨拶もせず、宿泊カードに汚い字で料金を書きなぐり、受け取ったクレジットカードをこちらも見ずに『はい』と片手で返し、すべてにぞんざいな態度で最低の対応でした。
しかもいいお歳をなさったベテラン風の方。
これでは他も思いやられるなと思っていたのですが…。

夕食と朝食の2回、レストランを利用しましたが、こちらのスタッフは男女問わずみなさん丁寧で元気でとても良かったです。
また、チェックアウト時の女性スタッフもとても好感のもてる方でした。

フロントはホテルの顔ですから、大切だと思います。

スタンダートツインのお部屋はビジネスホテル程度でした。
窓の外側が汚れているのは仕方ないとして、内側も汚いのはちょっとイヤでした。
お風呂はとても狭く、バスタブは一度座ったら立てないくらいだったので、男性はシャワーしかできないと思いました。
だから、大浴場があるんですね。
また、お風呂では何かを燃やした様な匂いがしていて（たばこの臭いではありません）、ちょっと気持ち悪かったです。

お部屋の電気は、キーを差し込まないと点灯しない仕組みになっています。
当日は暑くて暖房をすぐ切ったのですが、外出から戻って、キーを差し込むたびに暖房も勝手につくとは思わず、一晩暑い思いをしました。

設備に関しては、日航とついているからといってあまり期待しない方が良いですが、寝具は寝心地良かったです。

お食事は夕食も朝食もとても美味しくいただきました。
特に夕食のデザート類はとても綺麗で豊富で、楽しませていただきました。
また朝食時に、お部屋に持ち帰れるコーヒーが用意されていたのは嬉しいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

駅近くで便利です。
ただ、ベッドの枕の下に髪の毛が4本もありました。
シーツを交換してくれてあったのか不安でした。
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

2017年8月21日に家族旅行で使用しました。初めての滞在で、車で訪れましたが、ホテル単独の車寄せではないので、駐車場同様に少々分かりづらい印象。外観では分かりませんでしたが、掃除は行き届いているものの、廊下や部屋、大浴場など古さを感じました。朝食は地元の食材を楽しむことができ、妻にも大変好評でした。少々大人向けな内容だったようで、私個人では5点ですが、子供には不人気だったのが4点にした理由です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

立地は良かったです。
翌日も荷物を預かっていただきありがとうございました。

ただ、午前中に荷物を預かっていただいていたにもかかわらず、荷物が部屋に届けてもらえなかったのはがっかりでした。へとへとに疲れてチェックインし、自分で重い荷物を運んだのは久しぶりです。

チェックイン時にフロントで大浴場や朝食会場、Wi-Fiに関する案内が全くなく、これは驚きでした。これらは最低限必要な説明と思います。

大浴場は脱衣場が狭く、細いロッカーの下に荷物を入れて使用しましたが、扉に頭や顔を打ちそうで、危なかった。狭く、使いづらいことで他客もマナーが悪く、ドライヤーのカゴに私物を置きっぱなしにするなど、全く「大」浴場ではなく、大変ストレスな入浴でした。

浴場内も洗い場待ちの方々が立って待っているので早々に出て、ドライヤーも使えないまま半濡れで部屋に帰りました。

部屋のタオルを浴場に持っていくシステムですが、それならせめてもう一組ずつタオルが置いてあるべきですね‥‥。
スリッパ、部屋着も部屋⇔浴場間はＯＫにしてほしいです。
旅は荷物を少なくしているので、自分の部屋着まで持ってきていることはない。汗を書いた服をまた着て風呂に行くのは不快でした。

朝ごはんは品数多く大変美味しかったです。柿の葉寿司など、地元の名物も楽しみました。ただ、スタッフが一部せわしなく、料理交換で客の背後に無表情・無言で威圧的に立つのが急かされているようでした。
また、通路を歩いていてかち合いそうになっても、女性スタッフが全く道を譲る気配なく、会釈もなく無表情でせかせかと先に行こうとするのが印象悪かったです。
忙しいのはわかりますが、それが客に伝わるのは良くないですね。

席もいくつか空いているのに遠い別室奥に通されたので、リクエストして近い席に変更していただきましたが、その辺りの案内の仕方も疑問でした。本当に空いてないならわかりますが、何故‥‥。

立地・朝食は素晴らしいので、もう少し改善があるとありがたいホテルですね。浴場などハード面は難しいでしょうが‥‥。
接遇レベルも、人によって落差があったのが残念かな。日航系ホテルブランドは好きなので、やはり期待値も高くなりますので頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

お風呂が寒く、脱衣所の備品も殆どなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

禁煙希望でしたが喫煙しか空いてなかったのが残念でした　朝食時、長い列で待たされましたが中は空席がたくさんありました　従業員さんの数が足りてなかったようです
総合的にはシニア割引でお得に宿泊できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回が2回目の滞在でした。数年前利用した時はデラックスツインでとても満足したので、比較のため今回はスタンダードツインに宿泊してみました。やはりお値段の差はありました。部屋は全体的に古さを感じ、ズボンプレッサーやヘアドライヤーはあまり性能の良いものではありませんでした。バスルームはバスタブも狭くビジネスホテル並みだと思いました。
私が宿泊する際最も重視するのはバスルームの快適さであるため、今回は残念な思いがしました。
今回は特に前日に他都市で宿泊したホテルがとてもコストパフォーマンスが良かったので、尚更、有名観光地で駅前という立地を考慮してもコストパフォーマンスが悪く感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ホテル内の連絡ミスにより部屋の準備ができていませんでした。その後のフォローも…。でもそれがなければよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

洗面台の蛇口が小さくて、回しにくい。それ以外はビジネスホテルと考えれば合格。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月