先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたとの事で嬉しく拝読いたしました。
宿泊者専用大浴場の脱衣場につきましては、頂戴しました貴重なご意見を今後の改装時のご参考にさせていただきます。
また客室設備につきまして不具合が生じていたとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。担当者にも共有し、改善に努めてまいります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用いただくお客様にはホテル地下にございます「奈良市営駐車場」をご案内しております。駐車場特典付きプランをご利用いただきますと無料で出し入れが可能です。
夕食メニュー表記に関してはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。月替わりとなっており、ご予約いただいたときには5月メニューでのご案内となっておりました。今後はこのような事が無きようわかりやすく記載するように改善してまいります。
6月27日からは「いまなら。キャンペーン2022プラス」という全国の方対象のキャンペーンが始まりました。これに懲りずにぜひまたご来館いただけますと幸いです。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅西口直結で、観光にもビジネスにも便利にお使いいただけます。
朝食に関しましては4月29日に内容をリニューアルいたしました。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら客室内トイレの清掃不備・客室備品に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。担当者に申し伝え清掃強化に努めるとともに、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊者専用大浴場の朝時間営業について頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては現在より良いものにするために「改善プロジェクト」を行っております。次回お越しいただく際にはまた違った「奈良の朝ごはん」を召し上がっていただけますよう精進してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
このご時世ですので少しでもゆったりしていただきたいという思いからささやかながらグレードアップさせていただきました。
当ホテルではお子様歯ブラシやスリッパなどお子様用アメニティをご用意してるおります。お喜びいただけたとの事で嬉しい限りでございます。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
宿泊者専用大浴場の脱衣所に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。他のお客様より同様のお問合せを頂戴しており、現在改善に向けて取り組み中でございます。
これからもサービス向上に努めて参りますのでぜひまたのご利用お待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

いつもホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
コーヒーにつきましては現在改善検討段階でございます。45平米のデラックスツインタイプをご予約いただきますとお部屋にコーヒーマシンを常備しております。ぜひご利用くださいませ。しかしながらこのお部屋は4部屋しかございませんのでご希望のお日にちに空きが無い場合もございます。ご了承くださいませ。
大浴場のご移動につきましても貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高い評価を頂戴しましたこと、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
おっしゃっていただきましたように当ホテルはJR奈良駅に直結しており屋根が続いているので雨の日でも傘をささずにお越しいただけます。
客室についてもコメントありがとうございます。今の時期ですので少しでもゆったりしていただけたらという思いで客室グレードアップさせて頂きました。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルへの高いご評価を頂戴致しました事、スタッフの対応をお褒め頂いた事嬉しく拝読いたしました。
頂戴しました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様にご満足頂けます様、スタッフ一丸となり施設の充実並びにサービス向上に努めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテルへの高いご評価を頂戴致しました事嬉しく拝読いたしました。
窓に関して頂戴しました貴重なご意見は今後改装を行う際のご参考にさせて頂きます。
ホテル日航奈良では、今般の新型コロナウイルス感染症への対策の一環としてお客様の健康と安全を考慮し、レストランの営業内容を一部変更させていただいております。お越し頂くお客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますが、ご満足いただいたとのご投稿は何よりの励みとなりました。
新型コロナウイルスで日本中が暗い話題一色となっておりますが、弊ホテルは奈良の情報を発信し続け、コロナ問題の中でも皆様に安心して安全にお越しいただけるよう努めてまいる所存でございます。これからもJR奈良駅西口に直結している当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は「奈良の朝ごはん」をコンセプトに、興福寺監修の粕汁や精進汁、柿の葉寿司などをご提供しております。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族様で楽しく過ごしていただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルでは感染症対策として、お客様と従業員の健康と安全を第一に考え、またお客様に安心してご利用いただけるよう様々な対策を行っております。
朝食に関しましては現在和テイストですが、お客様からたくさんご要望をいただき、洋食をご提供する日を作成する事も検討しております。
お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
頂戴しましたご意見を元にすぐに改善して参ります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
このたびはクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日頃ご愛顧いただいております奈良県民の皆さまにお越しいただけて嬉しく存じます。
またご朝食もお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお越しいただく皆様に非日常をお届けしご満足頂けます様、スタッフ一丸となり施設の充実並びにサービス向上に努めてまいります。 ぜひまたのお越しをお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
35㎡のラージツインのお部屋は窓から若草山の素敵な景色をご覧いただけるお部屋もご用意しております。喜んでいただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃の不備があり申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を元に、これからもサービス向上に努めて参りますので、
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご親族の皆さまで快適に過ごされたようで嬉しく存じます。
お褒め頂いたお言葉を励みにこれからもお客様に満足して頂けますよう精進して参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
食事の件ではお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず大変不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
ホテルは常にお部屋の徹底した清掃、備品の整備、清潔な浴室や快適な寝具の提供を行うことは勿論、お客様に寄り添ったサービスを行うことにより、ゆったりと滞在していただく環境を提供し、心からのおもてなしを行うことがお客様との約束であります。
しかし今回は客室の清掃不備により、この約束を果たすことが出来ませんでした。これはひとえに教育不足の現れであり、慙愧の至りでございます。今後の再発防止に努めてまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう、誠心誠意努力していく所存でございます。次回奈良へお越しになる際、是非もう一度おもてなしさせていただく機会を頂戴できれば幸甚でございます。
またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日は、ホテル日航奈良をご利用賜りありがとうございます。
今回カギの受け取りの際にはご不便をおかけした事、まずは心より深くお詫び申し上げます。今後はチェックインが集中する際はスタッフの増員を図り、鍵の受け渡しのみご希望のお客様へすぐに対応できるよう改善して参ります。
また、大浴場のロッカーに関しましてはすぐにとは行きませんが、今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう誠心誠意努力していく所存でございます。
是非もう一度おもてなしさせていただく機会を頂戴できれば幸甚でございます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
従業員の応対を褒めていただき、重ねてお礼申し上げます。仰るとおりビル自体は築20年以上経過しているため古くなっている所もございますが、従業員のおもてなしの気持ちや心遣いでカバーしていければと考えております。4連休中は夕食レストランが全て満席になってしまいご不便をかけて申し訳ありませんでした。また奈良にお越しになった際はぜひ夕食付でご宿泊いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食は、おかげさまでTripadvisor『旅好きが選ぶ！日本人に人気の朝食のおいしいホテル2020』ランキングで国内13位に選ばれました。
現在は新型コロナウイルスの拡散防止のために、朝食についてはビュッフェスタイルを休止し、「和朝食」という小鉢に入った定食スタイルを取っております。
興福寺の粕汁や精進汁、豆乳鍋など「奈良の朝ご飯」をご用意しております。

来月もお越しいただけるとの事で嬉しく存じます。
スタッフ一同ご来館お待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。